L'actualité de la communication publique

Les collectivités territoriales de plus de 40 000 habitants peuvent, depuis le décret du 23 janvier 2022, créer des emplois d'expert de haut niveau et de directeur de projet.

La ville de Nîmes a lancé une campagne de communication pour tenter de réduire le nombre d’agressions verbales à l’encontre de son personnel municipal. Une préoccupation partagée par de nombreuses collectivités, qui échangent sur les actions à mener contre ces incivilités.

En temps de crise, la personne chargée des relations presse devient l'interface entre la collectivité ou l'acteur public et les journalistes. Un rôle pivot qui nécessite de préparer à froid et d'animer à chaud ses relations presse de crise. Quelles actions anticiper ? Quels écueils éviter au cœur de la crise ? Comment capitaliser ensuite sur les événements ? Marie Tissier, consultante en communication, déroule en vidéo les étapes à suivre pour gérer au mieux les RP en situation de crise.

Franchement, on ne veut pas jeter d’huile sur le feu, ni emmerder personne. Mais depuis deux ans et le début de la covid-19, on tourne et retourne nos doigts sur le clavier sur la gestion de la parole politique. Angoisse, colère, abattement, révolte, espoir, lassitude… Que dire et comment ? Soyons clair, on n’a pas envie de céder à la critique facile : personne n’aimerait gouverner pendant une telle période. Pas envie non plus de cracher dans la soupe. Les communicants publics ont largement fait leur part pour faire passer les messages de prévention. On n’a pas non plus le goût de participer aux complots faciles contre la politique, la science, les médias, les labos, les vaccins.

Nous l'espérions depuis un certain temps car Marie Cauli, anthropologue, nous en avait touché quelques mots. Il sort enfin à la fin de ce mois de février et il tient toutes ses promesses. Il sera sans nul doute une pierre sur laquelle nous fonderons nos réflexions, construirons des ateliers, élaborerons des stratégies, lancerons des pistes.

En ce début d'année, on mesure à quel point nous manquons de repères, de projets, de matière… et pas seulement pour communiquer. Si près d'une présidentielle, si loin du débat de société. Jean Viard, lui, espérait justement l'émergence de vrais projets inspirés par les défis des transitions. Et portait des réflexions de fond sur le réenchantement de nos territoires. Il était optimiste. Et c'est bénéfique de se replonger dans cet essai riche et dynamisant.

Le coûteux recours par l’État à des cabinets de conseil internationaux est controversé. La même contestation de l’appel à des prestataires en communication est-elle justifiée ?

Alors que l’élection présidentielle approche à grands pas, que les candidats et leurs soutiens en région affûtent leur communication politique pour convaincre les citoyens, que les médias mobilisent leurs rédactions pour couvrir au mieux cette échéance électorale, le Club de la presse de Normandie s’interroge : finalement, qu’est-ce qui distingue fondamentalement la communication de l’information ?

Le 34e Forum Cap’Com se tiendra les 15, 16 et 17 novembre 2022 au palais des congrès de Strasbourg. Oui, en novembre : notez-le dès maintenant dans vos agendas.

En ce début 2022, un certain nombre de collectivités accompagnent le changement d'année par celui de leur publication territoriale. Un cru de nouveaux magazines et journaux tout frais qui nous donne l'occasion de passer en revue quelques-unes de ces revues.

Première mondiale ? Laval Agglomération a présenté ses vœux 2022 dans un monde virtuel.

Comment atteindre un maximum de gens y compris les déconnectés, les défavorisés, les désintéressés ? La problématique préoccupe à juste titre les communicants publics, qui tentent par des initiatives diverses, des expériences inédites, des outils originaux… de capter l’attention. Six contextes, six publics, six actions à découvrir.

Cap’Com organise un événement avec le Club de Venise (qui regroupe les communicants publics des États européens), et soutenu par la région Occitanie. L'objectif de ces deux jours de séminaire : mener une réflexion à l’échelle des territoires dans l'intention de promouvoir un relais efficace et durable entre les organismes publics et les citoyens, en s’appuyant sur des modèles émergents et la diversité des pratiques locales à l’échelle européenne.

Examiner ce qui se passe tout près, de l’autre côté de la frontière, est souvent éclairant. Regardons mutations et interrogations au pays du journalisme.

La fonction communication interne bénéficie d’une latitude d’action assez vertigineuse, tant sur la forme que sur le fond. Champ d’expérimentation de nouveaux supports ou formats, la com interne peut se permettre d’innover car elle sévit dans un cadre plutôt bienveillant, une bulle assez protégée aux contours d’organigramme. Si on se plante, la cible reste amicale, ce qui encourage à prendre des risques et oser.