L'actualité de la communication publique

Déjà fragilisés par les confinements successifs, les personnes précaires et les migrants sans papiers sont peu touchés par la campagne de vaccination. Avec les associations humanitaires, les collectivités vont sur le terrain à leur rencontre.

La commune de Bourbon-Lancy, qui a accueilli le séminaire annuel de l’équipe Cap’Com, est un bel exemple de la communication publique d’une petite ville de 5 000 habitants. Un regard qui va de pair avec l’étude sur la communication des petites communes qui est en cours.

La première étude nationale sur l’utilisation de la vidéo dans les services communication des collectivités est lancée depuis le 6 septembre par 2Emotion, en partenariat avec l’Observatoire socialmedia des territoires.

« Lire la ville. Manuel pour une hospitalité de l'espace public » est illustré, légendé, raconté comme une immersion dans la ville d’aujourd’hui. On déambule du parc à la gare en passant par les toilettes publiques, de l’église à la poste ou au centre commercial. On découvre alors les chemins des possibles : ceux qui structurent cette ville où on peut vivre en nombre et ensemble, et où se réconcilient les valeurs de liberté, d’égalité et de fraternité, après des années réduites à ses fonctions foncières ou commerciales.

Souhaiter une « bonne rentrée » reste encore et toujours un exercice crucial pour le communicant. Un de ces marronniers qui, avec la « bonne année » et le camembert du budget annuel, tournent plus souvent à l’aigre qu’au trait de génie.

J’ai profité de ce mois d’août pour terminer la lecture des Cahiers édités par Cap’Com. Des articles pour la plupart déjà lus dans la newsletter, mais dont la relecture à tête reposée permet une autre compréhension. Ça faisait quelque temps qu’un sujet me trottait dans la tête sans que je sois vraiment convaincue par sa pertinence pour la newsletter. Et puis ce jour du mois d’août (vendredi, 15h40, seule dans la direction, départ en congés), je tombe sur cet article (Anne Revol, Les Cahiers n° 3, 2021, page 114) sur le statut et la mobilité du communicant public. Premier paragraphe, j’apprends qu'un peu plus de 50 % des communicants publics sont titulaires et près de 40 % sont contractuels. Mathématiquement, 90 % des communicants peuvent être intéressés par ce que je vais écrire ici. Allez, je me lance…

Qui l'eût cru ? Qui aurait parié que cette innovation technologique, datant de 1994 et qui a toujours eu de la peine à s’imposer, allait devenir incontournable en 2021 ? Eh oui, je vous parle du QR code.

L’Observatoire socialmedia des territoires lance ResponsiWeb, un outil inédit qui passe au crible les sites internet des collectivités territoriales et note leur niveau d’éco-responsabilité. Un classement proposé avec la volonté forte de sensibiliser les acteurs publics aux enjeux de leur usage du numérique en communication.

La coopérative du réseau des communicants publics compte un nouvel associé. L’Ademe, récemment définie comme l’Agence de la transition écologique, y fait son entrée pour concrétiser un partenariat de longue date, mais aussi pour marquer la place que doivent prendre les communicants publics dans l’accompagnement de la transition écologique.

La campagne d’affichage du ministère de l’Éducation nationale crée un débat sur le sens de la laïcité.

Combien coûte un site web ? Quel CMS faut-il choisir ? Où trouver un modèle de cahier des charges ? Ces questions réapparaissent régulièrement dans les échanges entre communicants publics. Alors comment s’y prendre pour rédiger son cahier des charges ? Il n’existe pas de modèle unique et idéal. Par contre, se poser les bonnes questions en facilite la rédaction. Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux Métropole, nous en propose 10 dans une version mise à jour de son article publié il y a quelques années sur le sujet.

Sortir de l’approche purement conceptuelle de l'inclusion pour viser l'appropriation des messages. C’est le conseil donné aux communicants par Cécile Allaire, chargée de l’accessibilité à Santé publique France. Elle donne corps à un nouveau concept, la littératie, qui interroge plus largement les capacités des publics à assimiler les informations.

La Ville de Paris lance une offre de produits éco-responsables pour compléter son action municipale et accompagner ses habitants dans la transition écologique.

« Point commun ». C'est sous ce nom que les 20 000 abonnés à la lettre de la communication publique et territoriale ont reçu l'édition du jeudi 9 septembre 2021 et découvert une nouvelle maquette.

Chaque année, le jury du Grand Prix de la communication publique et territoriale est présidé par une personnalité choisie pour la spécificité du regard qu’elle portera sur les campagnes des collectivités locales et institutions publiques. L’édition 2021 sera présidée par Emmanuelle Daviet, médiatrice des antennes de Radio France.