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Améliorer sa communication managériale : cas et recommandations pratiques | Cap'Com

Améliorer sa communication managériale : cas et recommandations pratiques

REF. 17FP05 CATALOGUE SAISON PRO 2017

Améliorer sa communication managériale : cas et recommandations pratiques

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Piloter un service – communication, cabinet, métier - ou animer un projet nécessite des compétences managériales et de communication humaine. Ce séminaire de 3 jours vous permettra de comprendre comment s’élabore et s’exprime votre propre communication, comment l’adapter en fonction des publics et des contextes de travail, et comment développer motivation et engagement au sein de votre service.

" Je veux transmettre plus de sens auprès des agents de mon service communication "

" Je veux convaincre les autres directions de la puissance d’une communication stratégique "

" Je veux professionnaliser mon équipe de communication : précision des messages, prise en compte des cibles, des contextes, des enjeux de la communication, développement de l’intelligence relationnelle au travail "

" Je souhaite mieux animer mon groupe projet "

Objectifs

 

  • Développer la motivation, l’engagement, les compétences des agents au sein de son service
  • Faire adhérer à un projet de service
  • Mieux manager les relations entre services et entre métiers
  • Développer les attitudes de coopération et de coordination entre agents et entre services

Programme

Les modes de construction de la communication humaine

  • Comment s’élabore et s’exprime notre communication ?
  • Comment la lire et la comprendre chez soi et chez autrui ?
  • Les enjeux d’une intelligence du social en contexte professionnel

Les styles de communication managériale, les « habilités communicationnelles » en conduite de projet

  • Comment développer motivation et engagement ?
  • L’autorité : mode d’emploi
  • Cadrage et autonomisation des personnels : quel équilibre ?
  • Gérer des groupes hétérogènes
  • Adapter son style de communication managériale en fonction des projets, des acteurs et des contextes
  • Situations conflictuelles : comment réagir ?
  • Savoir positionner son intervention, ses compétences et sa contribution

Analyser, évaluer et piloter la compétence individuelle et collective au sein des équipes et des services : quelles méthodes et quels outils ?

  • Compétence : de quoi parle-t-on ?
  • Les trois registres de la compétence
  • Quel modèle d’analyse du travail ?
  • Gérer l’hétérogénéité des compétences dans un collectif de travail

Le projet de service : outil de communication fédérateur de compétences et de valeurs

  • Le projet de service : objectifs et formes
  • L’offre de services : exprimer le périmètre d’activités du service, le situer et le mettre en récit pour davantage de coopération efficace
  • Quel modèle d’analyse du travail ?
  • Le plan de communication : enjeux, usages et structuration, modes d’élaboration

DurÉe

3 journées | 3 crédits formation Cap'Com Plus Intégrale

Formateur(s)

Jacques Bonnet

Professeur en Sciences de la communication et en management à Agrosup Dijon, Jacques Bonnet est également Expert-conseil et auteur d'ouvrages sur la professionnalisation des cadres, des dirigeants et des responsables de communication.

Dates et lieux

Tarifs

  • Collectivités de - 10 000 habitants : 990 € HT
  • Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations : 1 390 € HT
  • Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants, agences de moins de 20 salariés : 1 740 € HT
  • Collectivités de plus de 100 000 habitants, administrations, organismes publics, agences de + de 20 salariés, entreprises publiques et privées : 1 940 € HT

Cap'Com Plus option Intégrale

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