webleads-tracker

Appli tri et + - Angers Loire Métropole | Cap'Com

Appli tri et + - Angers Loire Métropole

Développement durable
Publié le : 
7 décembre 2016

Une campagne de communication destinée aux étudiants d’Angers, pour valoriser une application qui permet – grâce à des notifications – de rappeler les jours et heures de sorties des poubelles, encombrants, etc.

Campagne de communication d'Angers Loire Métropole (270 000 habitants) lauréate du Prix des jeunes Anacej / Cap’Com au Grand Prix Cap'Com 2016.

Sommaire :

FICHE DE SYNTHÈSE DE LA CAMPAGNE

CONCEPT

Campagne de communication à destination des étudiants valorisant une application qui permet grâce à des notifications de rappeler à chacun, les jours et heures de sortie de ses poubelles et faciliter le tri des déchets aux étudiants.

CONTEXTE

Actions antérieures :
En 2010, une campagne de communication clin d’œil sur le thème de la rencontre a permis de poser un ton humoristique et décalé sur le sujet, déjà efficace envers les jeunes. Un site internet dédié www.lejustetri.fr a été créé. La sensibilisation, un élément central pour l’accompagnement au changement, avec les ambassadeurs du tri accompagne ces actions.

En 2013, la démarche se poursuit et aujourd’hui l’objectif est de créer un dispositif à destination des publics étudiants spécifiquement, publics parmi les plus difficiles à toucher. Le choix s’est porté sur une approche décalée usant d’humour et de dérision.
LE KAMASUTRI : utiliser un axe créatif pour toucher les étudiants en usant d’humour et dérision. Le principe : décliner une série de positions (lien avec le Kamasoutra directement fait) pour trieur averti. Chaque position rappelle le geste de tri à opérer.

Compétences de l’organisme :
Précédemment dénommée Angers Agglomération, la communauté d’agglomération a été créée au 1er janvier 2001 par transformation du District, créé en 1968. Elle a ensuite été transformée en communauté urbaine, le 1er janvier 2016. Angers Loire Métropole fait partie des quelque 2 500 EPCI (établissement public de coopération intercommunale) existants sur le territoire national. Elle est en charge de la gestion complète du service d’élimination des déchets ménagers et assimilés. Elle a pour objectifs de réduire le plus possible la part de ces déchets à collecter puis de les valoriser au maximum, le tout dans un souci d’optimisation des coûts. Parmi ses missions elle doit inciter au tri des déchets et le développer pour valoriser au maximum le gisement.

Les caractéristiques du terrain d’intervention du public cible :
C’est un public jeune, pressé et peu intéressé par le tri et la gestion des déchets. Nous avons retenu le terrain d’intervention universitaire pour que cette population (38 000 étudiants) très importante soit particulièrement ciblée. Ils habitent en centre-ville ou dans des résidences dédiées aux alentours dans l’agglomération. C’est une population qui se renouvelle chaque année et qui doit devenir très rapidement autonome et efficace en matière de tri sur prévention des déchets durables....

OBJECTIFS

  • Toucher avec leurs outils cette population jeune et connectée.
  • Leur présenter un outil simple et fonctionnel, rapide à adopter, qui améliore leur quotidien et rend la ville plus propre.

RÉALISATION DE L'OPÉRATION

Les étapes de l’opération (calendrier, grandes phases…)
L’objectif était de préparer tous les éléments pour la rentrée 2016-2017. L’ensemble de la communication était prête au 29 août 2016. Durant tout le mois de septembre durant les week-ends, le service environnement-déchets tient un stand pour expliquer aux jeunes le tri des déchets. C’est à cette occasion particulière qu’a été fait le choix de remettre aux étudiants un mini-mémo tri dans lequel ils retrouvent toutes les consignes de tri, ainsi qu’une démonstration de téléchargement de l’application et utilisation de celle-ci. Ergonomique, elle se distingue des autres applications de gestion de « déchets » ou de sensibilisation au « tri » mises en place dans d’autres collectivités, car elle permet de combiner ces deux fonctions, ce qu’aucune d’entre elles ne propose.

Les choix stratégiques et les outils utilisés
Il a été délibérément fait le choix de ne cibler que les étudiants à cette période de l’année. Une accroche qui interpelle, un ton direct et le parti pris du numérique en adéquation avec les usagers étudiants.
Insertion pub dans les agendas et note book des universités.
Mise en valeur sur les réseaux sociaux : twitter et facebook.

Les démarches partenariales
Distribution des supports sur les campus universitaires et dans les Restaurants Universitaires.

CIBLES

Les jeunes et les étudiants et enfin toute la population qui possède un smartphone.

MOYENS

Budget global : 34 356 €

Création de la campagne : 10 500 €
Impression et fabrication des différents supports : 1316 €
Achat d’espace : 2540 €
Développement technique, maintenance et communication numérique : 20 000 €

2 personnes en interne : 1 chargée de communication et la Responsable secteur sensibilisation réduction et gestion des déchets pour le suivi du dossier.

Les partenariats
Université d’Angers et Université Catholique d’Angers. CLOUS.

Intervention d’une agence : Goodby

SUPPORTS

Insertion pub : 2 supports : Uco 110x45 mm et Notebook université : 128x90 mm
Kakémono : 80 x 165 cm – 2 supports
Voile/Oriflamme : 70x330 cm – 1 support
Mémo tri : 10,0 x 10,5 cm plié, 20,0 x 21,0 cm ouvert – 10 000 exemplaires
Facebook et twitter sur les comptes de la Ville et d’Angers Loire Métropole.

EVALUATION

Le nombre de téléchargements de l’application : 3 200
La quantité de passage des étudiants sur les stands : 793 étudiants
Distribution dans les resto U : 3 000 ex
Distribution dans les résidences étudiantes : 5 000 ex

Le choix d’une application mobile qui permet de mesurer les usages pour l’incitation au tri.

Mise en perspective des objectifs, des moyens mis en œuvre et des résultats obtenus :

La pérennité de ce service gratuit mis à disposition des habitants

Les préconisations pour la suite…
Capitalisation sur les 20 ans du tri dans l’agglomération, une campagne d’affichage grand public fin Novembre/Début Décembre, sur toute l’agglomération, pour que l’ensemble des habitants s’approprient cette application.
Le développement de cette application sur notre site internet.
La formation des habitants par nos agents lors des rencontres avec les ambassadeurs de tri notamment.

SUPPORTS DE LA CAMPAGNE

Évaluer ce document: 
0