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Comment (r)établir de la confiance par la communication interne ? - atelier Cap'Com 2011 | Cap'Com

Comment (r)établir de la confiance par la communication interne ? - atelier Cap'Com 2011

Communication interne
Publié le : 
3 septembre 2012

En moins de deux siècles, le visage des organisations a considérablement évolué. Nous sommes passés de « l'entreprise paternaliste » à « l'entreprise citoyenne » investie de responsabilités sociales, environnementales et culturelles. Hier créatrices de lien social, les organisations sont aujourd'hui confrontées à leurs propres contradictions. Jamais elles n'ont autant parlé d'éthique et de "bien agir" et jamais la défiance du salarié à l'égard de sa société et/ou de son encadrement n'a été aussi criante. S'il ne faut pas tout attendre de la communication interne, elle peut cependant participer à unifier et à relier les acteurs de l'entreprise autour de valeurs communes. En ce sens, les messages transmis par exemple par les « managers » doivent être conformes et cohérents avec ceux portés par les ressources humaines, la direction générale... Ce principe de cohérence est certainement un des facteurs majeurs de réussite pour rétablir ce pacte de confiance.

Atelier proposé le 8 décembre 2011 dans le cadre du Forum Cap'Com à Dunkerque

Intervenants : Selma Turalic, chef du service de la communication interne du Conseil général de la Manche - Stéphane Aguilera, responsable de la communication interne du Conseil général de l’Essonne.

Contenu du document : retranscription écrite de l'atelier.

RETRANSCRIPTION DE L'ATELIER

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