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Comment valoriser les agents de proximité auprès des habitants ? | Cap'Com

Comment valoriser les agents de proximité auprès des habitants ?

Communication institutionnelle
Publié le : 
5 avril 2013

Vincent, François, Paul et les autres

Pour rendre plus visible les services publics locaux, de nombreuses actions de communication cherchent à présenter la diversité des métiers et à valoriser les agents publics. Mais comment s’appuyer sur l’image des agents ? Et comment dans ce cadre bien coordonner sa communication interne et externe ?

Animateur : Stéphane Aguilera, chef du service de la communication interne du Conseil Général de l’Essonne

Intervenants : Carine Faure, DRH de la Communauté d’agglomération du Pays voironnais, Céline Mennesson, directrice de la communication de la Semise-Vitry

Atelier proposé le 13 décembre 2012 dans le cadre du Forum Cap'Com à Montpellier

Contenu : compte-rendu et retranscription audio de l'atelier, documents de présentation des intervenants
 

Les points à retenir :
  • On constate un manque de visibilité des métiers des agents publics, un manque de reconnaissance.
  • Les campagnes de communication sont axées sur la présentation des agents, la tendance étant de les photographier et de les afficher partout dans la ville.
  • Il y a peu de retours quant à l’efficacité et les résultats de ces campagnes.
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