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Évaluer sa communication interne | Cap'Com

Évaluer sa communication interne

REF. FP_049 CATALOGUE SAISON PRO 2018

Évaluer sa communication interne

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Prérequis

  • Être en charge d’actions ou d’outils de communication interne
  • Disposer de notions et connaissances pour l’élaboration d’une stratégie de communication

Objectifs

  • Savoir évaluer sa stratégie ou ses outils de communication interne ou définir ses besoins pour faire appel à un prestataire spécialisé
  • Savoir définir des objectifs et des critères d’évaluation pertinents pour ses actions et outils de communication interne
  • Être en capacité de créer quelques outils basiques d’évaluation de façon autonome

Programme

L’évaluation, pourquoi et comment

  • A quoi sert l’évaluation ?
  • A quelle fréquence et quand évaluer sa communication interne ?
  • Comment sensibiliser les décideurs ?

Les objectifs

  • L’importance des objectifs dans la mise en place de l’évaluation
  • Quels sont les différents types d’objectifs ?
  • Définir ses objectifs et bien choisir ses indicateurs

Les principales techniques et outils d’évaluation

  • Outils quantitatifs vs. outils qualitatifs
  • Observation, questionnaires, focus groupes
  • Mettre en place des tableaux de bords simples

Les conseils sur la mise en place et pour la réussite de l’évaluation

  • Comment informer les agents ?
  • Comment impliquer la hiérarchie ?
  • Sous quelle forme et comment restituer les résultats ?

Exemples et cas pratiques

DurÉe

2 journées | 2 crédits formation Cap'Com Plus Intégrale

Formateur(s)

Didier Rigaud

Didier Rigaud est maître de conférence associé à l'université de Bordeaux 3, ISIC. Ancien directeur des communications en collectivité, il est actuellement consultant en communication publique pour Epiceum et intervenant au CFPJ. Initiateur et créateur du Prix de la presse territoriale, il est par ailleurs associé à l'organisation des rencontres de la communication interne pour Cap'Com.

Dates et lieux

07/06/2018 - 08/06/2018
Paris
17/10/2018 - 18/10/2018
Lyon

Tarifs

  • Collectivités de - 10 000 habitants : 720 € HT
  • Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations : 980 € HT
  • Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants, agences de moins de 20 salariés : 1 280 € HT
  • Collectivités de plus de 100 000 habitants, administrations, organismes publics, agences de + de 20 salariés, entreprises publiques et privées : 1 380€ HT

Cap'Com Plus option Intégrale

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