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KIJOULOU, un jeu d’utilité publique et sociale ! - Groupe Logement Français & EMMAÜS solidarité | Cap'Com

KIJOULOU, un jeu d’utilité publique et sociale ! - Groupe Logement Français & EMMAÜS solidarité

Santé et social
Publié le : 
16 décembre 2015

KIJOULOU est un jeu destiné aux professionnels du logement et de l'action sociale, pour accompagner l'apprentissage de la gestion et du bien vivre dans un logement autonome. Organisés en équipe pour favoriser le débat et le partage d’expériences, les participants vivent un mois de location à travers un parcours jalonné de questions et d’imprévus. La communication a pour objectif de permettre à tous les professionnels concernés de bénéficier du jeu pour leurs ateliers de sensibilisation, avec une campagne multi-canale et une conférence de presse originale pour laquelle les locaux d'EMMAÜS ont été transformés en salle de jeu.

 

 

Opération du Groupe Logement Français & EMMAÜS solidarité lauréate du Grand Prix Cap'Com 2015 dans la catégorie « Faire évoluer les comportements - Civisme »

 

Sommaire :

FICHE DE SYNTHÈSE DE LA CAMPAGNE

CONCEPT

Informer, accompagner et sensibiliser les publics fragiles au moyen du jeu KIJOULOU, ou comment rendre ludique l’apprentissage de la gestion et du bien vivre dans un logement autonome.

CONTEXTE

Depuis 2010, EMMAÜS Solidarité accompagne les personnes prêtes à sortir de l’hébergement à réussir leur évolution vers et dans un logement autonome. Complémentaire au suivi social individuel assuré dans les centres d’hébergement, l’atelier « Préparation au relogement », mis en place par la mission logement de l’association, sensibilise ces publics précaires aux problématiques liées à la location d’un logement, de la recherche à l’occupation des lieux : préparation à l’emménagement, gestion du budget, entretien technique du logement, participation à la vie collective, visite de la banlieue parisienne… L’atelier a ainsi formé 530 personnes en 5 ans. C’est dans ce cadre que des travailleuses sociales d’EMMAUS Solidarité ont imaginé et conçu KIJOULOU, dont l’objectif est de réaliser cet accompagnement de façon ludique et originale, à travers un jeu de société favorisant le dialogue, le partage d’expériences et la concertation.

Le Groupe Logement Français est également très impliqué dans l’accompagne-ment des publics fragiles, dans les domaines du logement mais aussi de la santé, de l’emploi et de la formation. Il mène une action soutenue à l’égard des publics spécifiques (séniors, étudiants, jeunes travailleurs, handicapés…), en développant l’habitat adapté (il est propriétaire de 66 résidences) et en nouant des partenariats avec des associations pour favoriser les parcours résidentiels et le mieux-vivre ensemble de ses locataires. Partenaire historique d’EMMAÜS Solidarité, Logement Français a découvert avec intérêt l’initiative de la mission logement autour de KIJOULOU et proposé son soutien.

Ensemble, les deux structures ont affiné le concept du jeu, professionnalisé son format et mené une campagne de communication pour permettre à tous les professionnels du logement et de l’action sociale en France de bénéficier de KIJOULOU.

OBJECTIFS

Depuis 2010, EMMAÜS Solidarité accompagne les personnes prêtes à sortir de l’hébergement à réussir leur évolution vers et dans un logement autonome. Complémentaire au suivi social individuel assuré dans les centres d’hébergement, l’atelier « Préparation au relogement », mis en place par la mission logement de l’association, sensibilise ces publics précaires aux problématiques liées à la location d’un logement, de la recherche à l’occupation des lieux : préparation à l’emménagement, gestion du budget, entretien technique du logement, participation à la vie collective, visite de la banlieue parisienne… L’atelier a ainsi formé 530 personnes en 5 ans. C’est dans ce cadre que des travailleuses sociales d’EMMAUS Solidarité ont imaginé et conçu KIJOULOU, dont l’objectif est de réaliser cet accompagnement de façon ludique et originale, à travers un jeu de société favorisant le dialogue, le partage d’expériences et la concertation. Le Groupe Logement Français est également très impliqué dans l’accompagne-ment des publics fragiles, dans les domaines du logement mais aussi de la santé, de l’emploi et de la formation. Il mène une action soutenue à l’égard des publics spécifiques (séniors, étudiants, jeunes travailleurs, handicapés…), en développant l’habitat adapté (il est propriétaire de 66 résidences) et en nouant des partenariats avec des associations pour favoriser les parcours résidentiels et le mieux-vivre ensemble de ses locataires. Partenaire historique d’EMMAÜS Solidarité, Logement Français a découvert avec intérêt l’initiative de la mission logement autour de KIJOULOU et proposé son soutien. Ensemble, les deux structures ont affiné le concept du jeu, professionnalisé son format et mené une campagne de communication pour permettre à tous les professionnels du logement et de l’action sociale en France de bénéficier de KIJOULOU. KIJOULOU est un outil pédagogique innovant destiné aux professionnels du logement et de l’action sociale accompagnant des publics fragiles vers et dans le logement. Il vise à permettre aux personnes en attente de logement, ou déjà locataires, de réussir leur intégration dans un logement autonome et de bien y vivre au quotidien, en apprenant à gérer leur budget, à équiper et entretenir leur logement, à adopter des comportements écoresponsables et citoyens, à bien vivre avec leur voisinage...

L’originalité de KIJOULOU est de proposer cet apprentissage à travers le jeu : organisés en équipe pour favoriser le débat et le partage d’expériences, les participants vont vivre, durant 2 heures, un mois de location dans le logement social à travers un parcours jalonné de questions et d’imprévus. Ceux-ci restituent les problématiques du quotidien : droits et devoirs du locataire et du propriétaire, démarches administratives, maîtrise des charges, économies d’énergie, accidents domestiques, recours en cas de difficultés, vie en collectivité, etc. Les participants sont ainsi amenés à répondre à des questions pratiques et juridiques, à gérer un budget...

Grâce au travailleur social qui anime la partie et fait régulièrement le point sur les acquis, KIJOULOU propose d’apprendre en s’amusant, dans une dynamique participative et collective.

RÉALISATION DE L'OPÉRATION

Les grandes phases de l’opération

  • 2010 : conception de KIJOULOU
  • 2011 à 2014 : utilisation du jeu dans sa forme « artisanale », dans le cadre de l’atelier collectif « Préparation au relogement »
  • 2013 et 2014 : professionnalisation du jeu (peaufinement du concept, développement du jeu, tests, prototype…)
  • 28 mai 2015 : lancement officiel à travers une conférence de presse au concept original : les locaux d’EMMAÜS Solidarité ont été transformés pour l’occasion en salle de jeu accueillant des personnes en insertion, pour permettre aux acteurs institutionnels et aux journalistes de rencontrer ces publics et d’assister, voire de participer, à une démonstration du jeu KIJOULOU.
  • Eté 2015 : campagne de promotion du jeu (dont la tenue d’un stand KIJOULOU au Salon Emmaüs le 14 juin, avec la visite d’Anne Hidalgo et de Claude Bartolone) et campagne de souscription auprès de l’ensemble des réseaux professionnels, partout en France, pour leur permettre de bénéficier du jeu.
  • Septembre 2015 : fabrication de 500 exemplaires du jeu.
  • Octobre 2015 : diffusion nationale des premières boites de jeu.

Les choix stratégiques et les outils utilisés

Diffusion multi canaux, internes et externes, pour faire connaître KIJOULOU auprès de ses publics cibles à l’échelle nationale : communiqué et dossier de presse, conférence de presse, campagne e-mailing, journaux et affichage internes, supports de communication externe, films de promotion interne et externe, diffusion Intranet et Internet, salons, promotion sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter).

CIBLES

KIJOULOU s’adresse à tous les publics locataires ou en attente d’un logement, en particulier les publics précaires nécessitant un accompagnement pour une bonne insertion dans le logement et son environnement.

Le jeu est destiné à tous les acteurs de l’insertion et aux professionnels du logement en France - associations, collectivités, entreprises, bailleurs - qui accompagnent ces populations.

Plus largement, il permet aux personnels des organismes travaillant sur ces champs de mieux comprendre les difficultés vécues par les personnes issues de structures d’hébergement (personnels de gestion locative par exemple).

MOYENS

Budget global (en TTC)

  • Développement du concept et du jeu, création d’un prototype : 16 080 €.
  • Supports de communication (plaquette et carte de souscription) : 2 995 €.
  • Conférence de presse : 2042 €
  • Film de promotion externe : 8 700 €.
  • Fabrication de 500 boites de KIJOULOU : 28 074 € (le jeu est proposé au prix de 60 € pour participation aux coûts de fabrication).

Les ressources humaines mobilisées.

  • A EMMAÜS Solidarité : la mission Logement, la direction de la Communication et du Mécénat.
  • A Logement Français : la direction du Développement social par l’habitat, la direction de la Communication.

Les partenariats

  • Bernard et Associés, agence de communication, pour la fabrication du prototype et du jeu, et pour la campagne de promotion.
  • Timedia, agence de réalisation vidéo, pour le film de promotion externe.

A noter aussi, la présentation de KIJOULOU à l’Appel à projets «10 000 logements HLM accompagnés» (avis favorable du comité de sélection) et aux Trophées du cadre de vie (lauréat dans la catégorie Démarches de communication / intérêt général).

SUPPORTS

Le jeu de société KIJOULOU : plateau de jeu, pions, dés, billets de banque, 2 supports de puzzle et leurs pièces, 3 fiches « profil », 78 cartes « Questions», 30 cartes « Imprévus », un guide animateur.

La campagne de promotion et de souscription :

  • Plaquette (A5 fermé 2 pages – 200 exemplaires print + diffusion numérique).
  • Films de promotion externe (5mn40 + 3mn08) et interne (4mn20).
  • STD et invitation à la conférence de presse (diffusion numérique 1000 contacts).
  • Communiqué et dossier de presse (diffusion à 100 contacts)
  • Campagne e-mailing avec carte de souscription pour commander le jeu.

EVALUATION

Conférence de presse de lancement 

  • Près de 100 personnes présentes : journalistes, acteurs du logement social (associations, collectivités, État, bailleurs), personnes en insertion.
  • Plus d’une dizaine de retombées dans la presse généraliste et professionnelle : Le Monde, le Figaro, Actualités Habitat, la Lettre de l’économie sociale, MediaPart...

Campagne de promotion et de souscription

  • 450 consultations du film de promotion externe sur nos sites Internet,
  • plus de 400 boites de jeux commandées entre juin et septembre 2015, provenant de tous types d’acteurs et de toutes régions de France.

Evaluation de l’efficacité de KIJOULOU.
Prévision d’une enquête auprès des travailleurs sociaux utilisateurs : quelle utilisation du jeu ? à quelle fréquence ? quel impact auprès des cibles ? quels effets sur les comportements ?...

SUPPORTS DE LA CAMPAGNE

  • Film de présentation de l'atelier relogement

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