webleads-tracker

Le programme des 6e Rencontres nationales communication et tourisme | Cap'Com

Le programme des 6e Rencontres nationales communication et tourisme

Communication touristique :
Attirer astucieusement sans dépenser inutilement

À budget serré, difficile de réaliser une communication touristique 360°. Stratégiquement, il importe de cibler efficacement et de faire des choix astucieux pour une attractivité performante. Comment faire oeuvre de stratégies ingénieuses pour s’adapter au contexte budgétaire des collectivités territoriales ?
Partages d’experiences, ateliers de production, conférences et décryptages d’experts… deux journées d’échanges et de formation pour travailler la communication touristique des territoires au regard des contraintes actuels.

 
Les Rencontres nationales communication et tourisme se tiennent tous les deux ans à Besançon. Organisées sur deux journées, elles réunissent communicants de collectivités locales et professionnels du tourisme leur permettant ainsi de croiser les approches et de mutualiser les expériences autour des enjeux de la communication des territoires en matière touristique.

>> Télécharger le programme

 

jeudi 21 mai
9h30
Ouverture des Rencontres
  • Jean-Louis Fousseret, Maire de Besançon
  • Bernard Deljarrie, délégué général de Cap’Com

Les Rencontres seront animées par Jean-Louis Laure, consultant en stratégie de communication et spécialiste de l'accompagnement des projets et des acteurs.

10h00 - 11h00
Conférence
Analyse des tendances actuelles en communication touristique

Un expert livrera son analyse sur les tendances actuelles de la communication touristique à partir des meilleures campagnes présentées au Grand Prix Cap’Com. Messages, cibles, outils, budget et articulation entre collectivités et opérateurs touristiques seront passés au crible pour dégager les grandes tendances actuelles de la communication touristique des territoires.

  • Jean-Michel Oberto, directeur de JMO consulting
  • Thierry Coltier, directeur associé de Horwath
11h15 - 10h30
Décryptage
Comment toucher les influenceurs ?

Compte-tenu de leur importance croissante sur les blogs et les réseaux sociaux, il importe de comprendre en quoi les influenceurs sont devenus de vrais relais d’opinion. Comment fonctionnent-ils et quel type d’influence exercent-ils ? Comment les identifier et les toucher ?

  • Caroline Baron, responsable marketing et e-reputation chez Augure
12h30 - 14h00
Déjeuner autour de spécialités régionales

Buffet déjeunatoire organisé avec la ville de Besançon dans la salle des mariages de l’Hôtel de ville.

14h15 - 16h30
Ateliers de production

Des groupes de travail pour stimuler l’intelligence collective et répondre à une problématique concrète.
Deux tours de 45 minutes, deux thématiques au choix parmi les trois proposées.

Atelier 1
Promouvoir le tourisme "low cost"

Les restrictions budgétaires concernent les collectivités mais également les touristes. Quelle communication pour promouvoir un séjour à bas coût sans pour autant dégrader l’image du territoire ?

  • Joël Nogier, directeur du Comité Départemental du Tourisme de la Meuse
Atelier 2
Mobiliser et impliquer les habitants

Les habitants sont des relais importants pour l’image du territoire et représentent à ce titre un vivier de communicants. Comment les cibler ? Comment les impliquer pour mobiliser leurs capacités de prescription et de relais d’hyperproximité ? Comment travailler durablement avec eux ?

  • Virginie Morin, responsable de la communication, Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres
Atelier 3
Évaluer la performance de sa communication touristique

L’évaluation est essentielle  pour la définition de la stratégie à venir mais elle reste dificile à mettre en œuvre. Comment évaluer les retombées de sa campagne ? Quelle méthodologie et quels indicateurs pertinents choisir ? Quand les définir ? Comment utiliser efficacement les résultats ?

  • Thierry Lemant, animateur du réseau SCET, Caisse des dépôts
16h45 - 17h30
Restitution des ateliers de production
18h00 - 23h00
Visite
Soirée à la Saline royale d'Arc-et-Senans

Classée au Patrimoine Mondial de l’UNESCO depuis 1982, la Saline royale d’Arc-et-Senans est le chef-d’oeuvre de l’architecte Claude-Nicolas Ledoux. Son parti-pris architectural et son histoire en font un monument unique qui s’ouvre aujourd’hui à tous les publics et constitue un atout d’attractivité important pour le territoire. Présentation du projet, visite de l’exposition Mines de sel puis dîner. Départ en car à 18h, retour prévu à Besançon vers 23h. La soirée est organisée avec le Grand Besançon et le Conseil départemental du Doubs. Inscription obligatoire.

 

vendredi 22 mai
9h30 - 11h30
Retours d'expériences

Trois expériences de communication touristique rusées et ayant privilégié un axe stratégique seront décryptées pour mieux comprendre les avantages et inconvénients des dispositifs. Pour chaque expérience : 20 minutes de présentation et 20 minutes de questions / réponses avec la salle.

Expérience 1
Miser sur les professionnels du tourisme

Présentation de Do you speak touriste, la campagne de sensibilisation des professionnels du tourisme (hôtellerie, restauration etc.) sur les habitudes et les attentes de la clientèle étrangère.

  • Gwenn Jully, chargée de mission à la direction du Comité Régional du Tourisme Paris Région
Expérience 2
Miser sur les outils digitaux et la viralité

Présentation du test en ligne Besançon, La ville idéale

  • Benjamin Teitgen, responsable de la communication digitale de la Ville de Besançon
Expérience 3
Miser sur un message et créer le buzz

Histoire d'une envolée médiatique et présentation des campages radio Le Jura ose le ton qui ont suscité le buzz sur les ondes de France inter.

  • Jean-Pascal Chopard, directeur du Comité Départemental du Tourisme du Jura et Marc Pouillard, directeur artististique de l'agence Dartagnan
11h45 - 12h30
Table ronde
Comment articuler les différentes stratégies de promotion touristique à l'échelle d'un territoire ?
  • Jack Dumont, directeur de la communication de la ville de Besançon
  • Thomas Roussez, directeur de la communication du Grand Besançon
  • Christine Bresson, directrice de la communication du Conseil général du Doubs

Débat animé par Jean-Louis Laure, animateur des Rencontres et consultant en stratégie de communication.

12h30 - 14h30
Déjeuner à la Cité des arts de Besançon

Déjeuner organisé au restaurant Le Pixel avec le Conseil régional de Franche-Comté. Inscription obligatoire.

 

14h30 - 16h30
Visite
Un après-midi au Musée du Temps de Besançon

Monument emblématique de la Renaissance en Franche-Comté, le palais Granvelle a été restauré pour en faire le Musée du Temps, musée d’histoire de Besançon, de sciences et d’horlogerie. Une visite commentée par les guide de l'Office de tourisme et des congrès de Besançon.