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Le programme des Rencontres de la communication interne 2017 | Cap'Com

Le programme des Rencontres de la communication interne 2017

lundi 20 mars
13h30
Accueil café
14h15 - 14h45
Conférence
L'intranet : état des lieux d'un outil en transformation

Quels sont les contours de l'intranet ? Une conférence introductive pour comprendre les fonctionnalités et usages possibles de l'intranet, avant d'approfondir les échanges autour de l'outil.

  • Isabelle Reyre, directrice associée d'Arctus, l'observatoire de la e-transformation et de l'intranet
14h45 - 15h30
Introduction
Présentation des résultats de l'enquête 2017 sur les intranets du secteur public

Cette étude inédite menée par Cap'Com et Didier Rigaud à l'occasion des Rencontres permet de dresser un état des lieu des intranets du secteur public. L’analyse des résultats met en lumière les dynamiques d’usage actuellement à l’œuvre, les dernières évolutions des intranets ainsi que leur place dans les stratégies de communication interne.

  • Présentation des résultats par Didier Rigaud, maître de conférences à l'Université Bordeaux Montaigne, co-pilote de l'étude
  • Analyses et réactions par Isabelle Reyre, directrice associée d'Arctus, l'observatoire de la e-transformation et de l'intranet
15h45 - 17h45
Focus sur des enjeux spécifiques soulevés par l'étude

Des ateliers pour approfondir les enjeux forts soulevés par l'étude sur les intranets du secteur public. Quatre thématiques sont présentées et analysées par des experts. Puis les communicants internes échangent leurs expériences et débattent sur le sujet. 2 ateliers au choix parmi les 4 proposés :

Atelier A1
Définir la ligne éditoriale de son intranet

Le projet éditorial de l’intranet, ses contenus et de leur complémentarité avec les autres supports de communication interne est essentiel pour mieux faire ses choix techniques. Quelles sont les bonnes questions à se poser ? Comment mener à bien cette première étape ?

Atelier B1
Conduire son projet de création ou de refonte

Quelles sont les étapes incontournables et quelle méthodologie appliquer pour mener à bien sont projet de création ou de refonte d’intranet ? Quel budget y consacrer ? Quel rôle du communicant interne face à la DSI ?

Atelier A2
Favoriser et entretenir l'utilisation de l'intranet par les agents

Le lancement de l’intranet est une étape de communication interne à ne pas manquer pour favoriser la bonne appropriation de l’outil par les agents. Au delà, il importe néanmoins d’expliquer le fonctionnement et la vocation de l’intranet, de diffuser la culture numérique en interne et d’évaluer les usages. Comment accompagner les agents dans l’appropriation de cet outil sur le temps long ?

Atelier B2
Animer un réseau de contributeurs

Les contributeurs internes sont des relais importants pour la remontée d’information et pour la rédaction. Pilotage, gouvernance : comment organiser son réseau de contributeurs ? Comment les accompagner au quotidien ? En tant que communicant interne, comment se positionner vis-à-vis des contributeurs internes ?

18h - 19h
Speed - dating
Et si c'était à refaire ?

De l’identification des besoins à la mise en orbite du nouvel intranet, le processus de refonte est n’est pas un long fleuve tranquille. Quels sont les points d’attention à avoir ?  Quels types d’imprévus peuvent survenir ? Trois communicants internes ayant récemment conduit un projet de refonte d'intranet livrent leurs expériences et précieuses recommandations. 

19h
Apéritif autour de spécialités régionales

Chaque année, les communicants internes viennent de toute la France pour se retrouver et échanger. Pour les 10 ans des Rencontres de la com interne, nous vous proposons d’apporter une spécialité de chez vous, à partager lors de l’apéro ! 

À partir de 20h30
Buffet dînatoire animé pour les 10 ans du réseau des communicants internes
mardi 21 mars
8h30
Accueil café
9h - 11h15
Retours d'expériences

Des ateliers méthodologiques et retours d’expériences pour partager ensemble le regard d’experts et de praticiens autour des enjeux actuels de la communication interne.
2 ateliers au choix parmi les 4 proposés.

Atelier A3
L'exercice du droit de réserve des agents en période électorale

Liberté d’expression, liberté d’opinion, neutralité et droit de réserve… quels sont les principes fondamentaux de la loi du 20 avril 2016 portant sur la déontologie des fonctionnaires ? Comment accompagner les agents et mieux leur faire connaître leurs droits et devoirs ? Focus sur la prise de parole des agents sur les réseaux sociaux en période électorale.

  • Pierre Villeneuve, déontologue à la Région Bretagne et vice-président de l’Association Nationale des Juristes Territoriaux
Atelier B3
Le journal mural interne

Comment adapter son support d’information aux agents éloignés géographiquement et peu lecteurs d’articles « longs » pour disposer d’un outil d’information réactif ? Décryptage de l’expérience du Grand Périgueux qui, suite à un diagnostic précis, a mis en place un journal mural interne affiché dans les espaces d’expressions syndicales et les espaces fumeurs.

  • Martine Chauvinau *, Grand Périgueux
Atelier A4
Favoriser la qualité de vie au travail

Perpignan Méditerrannée Métropole a mis en place un plan d’amélioration des conditions de travail des agents de collecte des déchets. Décryptage de cette démarche fait intervenir plusieurs acteurs internes : des professionnels de santé aux agents eux même. 

  • Nathalie Privat, cheffe du service « Cellule appui et développement » de Perpignan Méditerranée Métropole 
Atelier B4
Créer du lien grâce à l'évènementiel

Retour sur les "petits-déjeuners internes" de la métropole de Lyon, dispositif ou le siège de l'administration part à la rencontre des agents sur leurs lieux de travail. Une initiative vertueuse qui permet de créer du lien et de fédérer les agents en tout convivialité.

  • Pierre-Yves Collaud, responsable de la communication interne de la Métropole du Grand Lyon
11h15 - 12h30
Conférence
Quel est l'avenir de la fonction publique territoriale ?

La fonction publique territoriale pourrait connaître d'importantes évolutions dans la prochaine mandature. Les possibles remises en cause des statuts, des concours et les réductions envisagées des effectifs sont sources d'inquiétude chez les agents. Pour comprendre les enjeux et être en mesure de mieux les expliquer, décortiquons les évolutions à venir.

  • Philippe Laurent*, président du Conseil Supérieur de la Fonction Publique Territoriale
12h30 - 14h
Buffet déjeunatoire
14h - 15h30
Retours d'expériences

Un atelier au choix parmi les deux proposés.

Atelier A5
Sensibiliser contre le sexisme au travail

Affichage sauvage, accroches reflétant des exemples vécus de sexisme ordinaire, visuels délibérément provocants... la campagne Stop Sexisme a eu pour effet d'aborder de libérer la parole en interne, sur un sujet délicat à aborder. Décryptage de ce projet qui a reçu le Grand Prix Cap'Com 2016 dans la catégorie communication interne.

  • Ville et Eurométropole de Strasbourg
Atelier B5
Appliquer les techniques du nudge en interne

Le nudge est une technique de "marketing doux" qui consiste à inciter les acteurs à prendre des décisions vertueuses en les impliquant dans le processus. Quelles applications possibiles en communication interne ?

15h30 - 16h30
Conférence - débat
La communication interne à l'ombre de la communication externe

Dans le cadre d’une recherche sur le lien entre communication interne et externe,  Bénédicte Loubaud, fondatrice de l’agence Parties Liées, a mené une série d’entretiens individuels auprès de communicants du secteur public et privés. À partir de cette recherche, regard sur les liens ténus entre communication interne et externe.

17h
Fin des travaux

Programme non définitif est susceptible de modifications. Dernière actualisation le 21 février 2017