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Ma Bretagne, c’est par ici - CCI de Morlaix | Cap'Com

Ma Bretagne, c’est par ici - CCI de Morlaix

Marketing territorial
Publié le : 
7 décembre 2016

Pour redynamiser son territoire suite à une crise, la CCI de Morlaix décide de faire de ses produits les supports de communication pour promouvoir sa destination. Le principe : elle propose aux entreprises locales un partenariat. Les entreprises apposent une étiquette avec un QR-code sur leurs produits et leurs factures. Le QR-code renvoie vers des vidéos de promotion du territoire et vers le site internet qui centralise des propositions de séjours à Morlaix.

Campagne de la CCI de Morlaix (175 000 habitants environ) lauréate du Grand Prix Cap'Com 2016 dans la catégorie « attractivité et marketing territorial »

Sommaire :

FICHE DE SYNTHÈSE DE LA CAMPAGNE

CONCEPT

« Ma Bretagne, c’est par ici ! »
Faire de nos produits et entreprises les meilleurs ambassadeurs de la destination

Le projet consiste à diffuser des vidéos de promotion touristique de notre territoire à grande échelle par le biais de QR codes apposés sur des produits locaux fabriqués par nos entreprises, mais aussi emballages, factures et tous autres supports utilisés par nos entreprises, associations et collectivités.
Ces vidéos renvoient ensuite sur le site de campagne, dédié à la conversion du consommateur ou simple curieux en véritable touriste. Les lieux des vidéos sont ensuite listés sur le site, ainsi que des liens de réservation, redirigeant vers les Offices de Tourisme concernés, qui, à leur tour, prennent le relais.

CONTEXTE

Immédiatement après l’annonce brutale de la fermeture et des difficultés rencontrées par quelques grands sites industriels de notre territoire, en anticipation des risques économiques et sociaux que pouvaient engendrer cette situation de crise majeure, les élus de la chambre de commerce et d’industrie de Morlaix ont voté en 2014 le déblocage d’un fonds d’intervention d’urgence de 6M€ en faveur de projets de « revitalisation » pour le territoire.
Un des axes retenus portait sur la conception et le financement d’une campagne de communication digitale au service de la promotion touristique du Pays de Morlaix et du centre-Finistère (territoire de la CCI Morlaix).
La proposition faite aux élus de la CCI était de prendre exemple sur la campagne « Banana Ambassador » menée en Equateur il y a quelques années. En effet, le ministère du tourisme d’Équateur avait imaginé un dispositif marketing original et efficace utilisant un produit emblématique du pays : la banane. Avec plus de 7 millions de tonnes exportées aux quatre coins du globe, la banane devient le support de communication idéal pour promouvoir le pays. Sur l’étiquette collée sur le fruit est apposé un QR code. Une fois scanné par un smartphone, ce QR code renvoie à une vidéo vantant les atouts de l’Équateur.
Partant de cette idée originale, nous avons décidé de porter ce projet à l’échelle du territoire de la CCI en utilisant, non pas un seul produit, mais l’ensemble des produits et services créés sur le territoire comme support de communication.
Une campagne résolument innovante dont le double objectif était de développer la notoriété du territoire tout en valorisant les produits et services qui en sont issus.a

OBJECTIFS

L’objectif de cette campagne est de développer la visibilité et la notoriété de la destination Pays de Morlaix-Centre Finistère.
Ce sont les produits du terroir, mais aussi les services et les hommes de la région qui prennent la parole. Tous se mobilisent pour parler de leur coin de Bretagne, de la magie des lieux, entre terre et mer, légendes celtiques et sites naturels préservés.
Depuis le mois de juin 2016, les produits arborent fièrement sur leurs packagings, ou supports de communication, un QR Code qui, une fois scanné, transporte les curieux à travers une découverte de la destination en images. Et quoi de plus impactant qu’une vidéo montrant toute la force, l’authenticité et les merveilles de notre joli coin de Bretagne ?

RÉALISATION DE L'OPÉRATION

Calendrier des étapes de l’opération :

  • 2014 : vote du budget et validation du projet par les élus de la CCI
  • Février 2015 : lancement d’un appel d’offre pour l’accompagnement du projet par une agence de communication spécialisée en marketing territorial
  • Juin 2015 : sélection de l’agence Souple Hop, notification du marché.
  • Juillet à septembre 2015 : création d’un comité de pilotage constitué des partenaires institutionnels, et 10 entreprises pilotes.
  • Septembre 2015 : Choix des lieux de tournage et de l’accroche de la campagne.
  • Septembre 2015 à aujourd’hui : recherche de nouveaux partenaires : entreprises, associations, institutionnels…
  • Octobre 2015 à décembre 2015 : création des visuels (brochure, stickers, affiches…) et du site Internet
  • Décembre 2016 : action presse locale visant à recruter de nouveaux partenaires
  • Janvier 2016 à mai 2016 : réalisation des vidéos Juin / Juillet 2016
  • Juillet 2016/ septembre 2016 : réalisation d’un plan de communication à 2 ans
  • Septembre 2016 à septembre 2018 : mise en place du plan de communication.

Ma Bretagne c’est par ici!”

Au-delà du message accrocheur “Ma Bretagne, c’est par ici!” le visuel proposé suscite la curiosité pour provoquer une action : flasher le QR code pour découvrir l’une des 4 vidéos de promotion territoire.

En effet, chaque entreprise peut choisir de mettre en avant l’une des quatre videos tournées pour cette campagne en fonction de sa situation géographique ou son domaine d’activité. Une fois le choix effectué, la CCI de Morlaix lui met à disposition les visuels à intégrer à ses supports de communication.

Les vidéos:
Les vidéos de promotion touristiques ont été réalisées autours de quatre thématiques adaptées aux entreprises et produits: Côté Terre, Côté Mer, Chez les artisans et Plein les yeux (Tourisme, plus générique).
Chaque video met en avant les savoirs faires, la culture et les paysages locaux tout en rappelant les valeurs de notre territoire.
Ces vidéos sont hébergées sur Youtube, ce qui nous permet de comptabiliser au jour le jour le nombre de vues.

Après avoir scanné le QR code puis visionné la vidéo, le mobinaute est redirigé vers le site Internet de la campagne www.mabretagneparici.bzh où il a la possibilité de réserver son séjour en quelques clics grâce aux nombreux liens qui le redirigent vers les sites Internet des offices du tourisme partenaires.

CIBLES

La cible de la campagne est très large puisqu’il s’agit de l’ensemble des consommateurs des produits et services de notre territoire, mais aussi chaque personne qui s’intéresse de près ou de loin à la Bretagne.

MOYENS

Budget global : 72 160€ en 2015-2016



Nature des dépenses Montant HT(€) Année 1
Pilotage- gestion du projet 7 000
Définition du concept marketing 3 600
Création d’un message et d’un univers graphique 5 760
Réalisation d’un document de promotion de l’opération 2 700
Création de 5 vidéos 21 000
Développement de la solution technique et cession des droits 7 100
Plan de communication et RP 25 000
TOTAL des dépenses prévues 72 160

L’animation du dispositif : recherches de partenariats, recherches de subventions, recrutement des partenaires, est assurée par la CCI de Morlaix. Le temps affecté à cette mission représente environ 200h de travail par an.
Des partenariats ont été créés avec les acteurs institutionnels afin que tous adhèrent à la campagne dès le début: Maisons du tourisme, offices, Finistère tourisme, Comité Régional du tourisme, sensation Bretagne… Nous nous sommes appuyés sur leurs outils de communication existants. Ainsi, nous avons pu créer des passerelles entre les différents sites à partir de notre portail : www. mabretagneparici.bzh, ceci afin de renvoyer les internautes vers des sites de réservation.

Intervention d’une agence : Souple Hop

SUPPORTS

  • Brochure de présentation de l’opération à destination des entreprises éditée à 500 exemplaires
  • Cartes postales (FR et EN) diffusées au point I de Roscoff et auprès de la clientèle paquebots. Impression en 2 000 exemplaires.
  • Affiches personnalisées mise à disposition de chaque partenaire imprimée en interne, et diffusée par les partenaires (marchés, locaux, réseau de distribution…).
  • Signature mail mise à disposition des partenaires.
  • Site Internet : 6 000 visites en 3 mois (sans référencement payant)
  • 4 vidéos hébergées sur You tube

EVALUATION

  • Nombre de partenaires : environ 45 entreprises à ce jour, objectif 300 partenaires dans 6 mois.
  • Nombre de visite sur le site Internet : 6 000 visites en 3 mois (sans référencement payant), avec analyse notamment des visites provenant des sites partenaires et des QR codes
  • Retombées presse : 29 parutions presse, équivalence publicitaire estimée à 111 250€

CapCom serait un merveilleux vecteur pour encourager toujours plus d’entreprises partenaire à rejoindre la démarche, et pourquoi pas, pour élargir cette démarche à d’autres territoires en bretagne !

SUPPORTS DE LA CAMPAGNE

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