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Maîtriser le community management et la conversation multicanale | Cap'Com

Maîtriser le community management et la conversation multicanale

REF. 17FP29 CATALOGUE SAISON PRO 2017

Maîtriser le community management et la conversation multicanale

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Le numérique révolutionne aussi les pratiques éditoriales des institutions publiques. Opportunités autant que risques, les nouveaux usages du web ne trouveront leur place que par l’élargissement des compétences des services communication, la transformation des logiques de communication vers la conversation ou encore la « co-construction » éditoriale. Emaillée de retours d’expériences et d’exercices pratiques, cette formation sur 2 jours conviendra aussi bien à ceux qui encadrent les community managers, que ceux qui en exercent les fonctions opérationnelles.

" J'aimerais que mon site ressorte mieux dans les moteurs de recherche "

" Comment adapter mon contenu au support web utilisé"

" Je veux avoir un message cohérent sur les réseaux sociaux"

"Je souhaite y voir plus clair dans le foisonnement des réseaux sociaux"

 

Objectifs

  • Renouveler ses lignes éditoriales
  • Mettre en place les documents de cadrage éditoriaux
  • Savoir rédiger pour le web : sites et blogs
  • Comprendre les usages conversationnels et bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
  • Adapter et savoir enrichir les contenus en fonction des canaux utilisés
  • Maîtriser l’écriture multicanale : Wikipédia, Facebook, Twitter, Youtube, Instagram

Programme

Mettre en place une stratégie de contenu et de dialogue

  • Définir un positionnement et projet éditorial (PPE)
  • Définir une stratégie de publication
  • Définir une stratégie de conversation
  • Planifier les actions et les contenus

Formaliser les documents de cadrage

  • Rédiger ses chartes de modération, d’expression, éditoriale, etc.

Écrire sur le web : un cadre contraint

  • Lire à l’écran et optimiser ses supports pour la navigation
  • Écrite pour être mieux référencé par les moteurs de recherche (SEO)
  • Les notions essentielles du web social

 

Écrire pour être lu : les fondamentaux sont toujours là

  • Les règles de l’information
  • Les règles linguistiques et syntaxiques
  • La ligne éditoriale

Les techniques de l'écriture multicanale

  • Bi-média, multicanal, cross-canal, transmedia… kesako ?
  • Focus blogs
  • Focus Facebook
  • Focus Twitter
  • Écrire pour : Wikipedia, une WebTV / Youtube, Instagram, Pinterest…

Exercices pratiques

  • Exercices théoriques (formalisation d’une stratégie éditoriale) et/ou pratiques (multi-canal, cross-canal, transmedia, Facebook, Twitter, etc

Des méthodologies et conseils illustrés de nombreux retours d’expériences.
2 journées dont un atelier de 4h d’exercices pratiques « à la carte »

DurÉe

2 journées | 2 crédits formation Cap'Com Plus Intégrale

Formateur(s)

Franck Confino

Franck Confino est fondateur d’Adverbia, agence qu’il a dirigée pendant 10 ans, et de blog-territorial.fr, ancien dircom en collectivité territoriale, il exerce désormais ses activités de conseil en indépendant. Spécialiste du numérique et du secteur public, directeur-conseil, conférencier et formateur, il est également auteur de plusieurs ouvrages sur la communication digitale et les réseaux sociaux.

 

Dates et lieux

11/05/2017 - 12/05/2017
Paris
03/10/2017 - 04/10/2017
Lyon
21/11/2017 - 22/11/2017
Paris

Tarifs

  • Collectivités de - 10 000 habitants : 720€ HT
  • Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations : 980 € HT
  • Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants, agences de moins de 20 salariés : 1 280 € HT
  • Collectivités de plus de 100 000 habitants, administrations, organismes publics, agences de + de 20 salariés, entreprises publiques et privées : 1 380€ HT

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