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Maîtriser le protocole et les règles du savoir-vivre | Cap'Com

Maîtriser le protocole et les règles du savoir-vivre

REF. FP_046 CATALOGUE SAISON PRO 2018

Maîtriser le protocole et les règles du savoir-vivre

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Savez-vous répondre à ces questions ?
Si non, cette formation peut vous être utile !

Qui parle en premier ?

  • Le député
  • Le maire-conseiller général
  • Le sénateur président de communauté de communes

Monsieur le préfet, (…)

  • je vous prie d’agréer mes respects
  • je vous prie d’accepter mes cordiales salutations
  • soyez assuré de mes sentiments les meilleurs

[coup d’oeil au képi]
Bonjour,

  • Mon lieutenant colonel
  • Mon colonel
  • Mon capitaine

 

Objectifs

  • Savoir inviter et recevoir en respectant les règles du protocole
  • Être à l'aise avec les règles essentielles du savoir­-vivre
  • Gérer une inauguration, une cérémonie patriotique

Programme

Le protocole : règles, usages et savoir-vivre

  • Les préséances : officielles, de courtoisie
  • Les relations directes, les présentations
  • Les appellations, les grades militaires

Courrier et invitations

  • Courrier : mentions obligatoires, formules de politesse
  • Cartons d’invitation : formulations, place des logos

Mieux gérer l'accueil d'une collectivité

  • Le contact avec le public
  • La courtoisie téléphonique
  • Présentations et préséances

Inaugurations et manifestations

  • L'accueil de délégations ou de personnalités
  • Le cas de délégations étrangères
  • Le déroulé de l'inauguration, l'ordre des discours
  • Placements à table
  • Le livre d'or, les cadeaux

Manifestations officielles et cérémonies patriotiques

  • Les dates, leur déroulement
  • Les cérémonies patriotiques
  • Pavoiser les bâtiments publics

+ Exercices d’applications 

 

DurÉe

1 journée | 1 crédit formation Cap'Com Plus Intégrale

Formateur(s)

Fabrice Jobard

Fabrice Jobard est directeur de communication du Conseil général de l'Yonne. Il est également l'auteur du Guide du protocole aux Éditions Territorial.

Dates et lieux

14/05/2018
Paris
28/09/2018
Lyon

Tarifs

  • Collectivités de - 10 000 habitants : 390 € HT
  • Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations : 540 € HT
  • Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants, agences de moins de 20 salariés : 690 € HT
  • Collectivités de plus de 100 000 habitants, administrations, organismes publics, agences de + de 20 salariés, entreprises publiques et privées : 750€ HT

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