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Maîtriser les outils de communication interpersonnelle | Cap'Com

Maîtriser les outils de communication interpersonnelle

Maîtriser les outils de communication interpersonnelle

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"Je veux garder le cap de ma stratégie de communication quelles que soient les tensions internes à ma collectivité ”

"Je souhaite apprendre à gérer mes émotions dans le cadre professionnel "

"Quelles sont les clefs d’une intervention orale réussie ? "

 

 

Objectifs

  • Mieux convaincre ou défendre son projet face aux élus et aux directeurs de service
  • Développer son aisance dans les échanges interpersonnels
  • Apprendre à maîtriser ses émotions
  • Mieux gérer les situations de face-à-face

Programme

Savoir reconnaître les difficultés liées à l'oral

  • Les différents champs sémantiques
  • Associations libres et questions
  • Reconnaître les somatisations
  • Maîtriser l'oral et gérer ses émotions

Les processus affectifs comme source de problèmes en face à face

  • Connaître et analyser les différents types d'affects
  • Comprendre les mécanismes

L'intelligence émotionnelle

  • Comprendre la notion d'intelligence émotionnelle
  • Connaître ses émotions et celles des autres
  • Interpréter les messages informels
  • Atelier sur la maîtrise de l'oral

Le langage au travail

  • Le processus et les émotions
  • Le corps et la conscience
  • Les émotions au travail
  • Le profil affectif

La gestion des situations orales

  • Comprendre la notion d'intelligence émotionnelle
  • Connaître ses émotions et cellesdes autres
  • Interpréter les messages informels
  • Atelier sur la maîtrise de l'oral

Construire son profil à l'oral

  • Les outils permettant de définir son profil
  • Atelier et définition d'une méthode individuelle sur la gestion de ses émotions
 

    DurÉe

    1 journée | 1 crédit formation Cap'Com Plus Intégrale

    Formateur(s)

    Fabienne Martin-Juchat

    Fabienne Martin-Juchat est docteur en sciences du langage, spécialiste de socio-sémiotique. Chercheuse enseignante en stratégie de communication, analyse de produits de communication, nouvelles attentes et tendances dont la communication émotionnelle, elle est chargée de cours à l'École de Management de Grenoble.

    Dates et lieux

    Tarifs

    • Collectivités de - 10 000 habitants : 390 € HT
    • Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations : 540 € HT
    • Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants, agences de moins de 20 salariés : 690 € HT
    • Collectivités de plus de 100 000 habitants, administrations, organismes publics, agences de + de 20 salariés, entreprises publiques et privées : 750€ HT

            Voir les modalités d'inscription