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Mettre en place l'évaluation de sa communication et en tirer les enseignements | Cap'Com

Mettre en place l'évaluation de sa communication et en tirer les enseignements

REF. FP_003 CATALOGUE SAISON PRO 2018

Mettre en place l'évaluation de sa communication et en tirer les enseignements

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" Je n’ai pas de budget pour faire des sondages : comment évaluer quand même mes campagnes ? ”

" Mon budget est en baisse: comment arbitrer ?”

" Je veux redéfinir des priorités d'action sur des bases objectives ”

 

Objectifs

  • Acquérir des outils de mesure simples en matière d’évaluation : questionnaires, guides, grilles
  • Mieux conduire ses actions d’évaluation
  • Évaluer pour économiser et optimiser sa communication

Programme

L’évaluation en communication : les fondamentaux

  • Pourquoi et quand mesurer ses actions de communication ?
  • Se fixer un objectif
  • Déterminer son budget à consacrer à l’évaluation

Choisir une méthode adaptée à son institution

  • Le choix d’une méthodologie
  • Un outil pratique : la fiche Action-Mesure
  • Que faire quand on est sans moyens ?

Techniques d’études

  • Les approches quantitatives : sondages, baromètres…
  • Les approches qualitatives : tables rondes, entretiens semi-directifs…

Mesurer l’efficacité de ses actions avec des outils simples

  • L'évaluation des retombées médiatiques : presse, campagnes et publicités
  • L’évaluation d’un événement
  • Le benchmarking
  • Évaluer un site web, un intranet
  • Évaluer un stand sur un salon
  • Évaluer sa communication sur les réseaux sociaux
    • Analyser les données
    • Évaluer l'efficacité
    • E-réputation
  • Exemples de questionnaires et de dispositifs d’évaluation

Exploiter son évaluation

  • Contribuer à la stratégie de l'orgnisation via le reporting
  • Valoriser l'action de la fonction communication
  • Justifier des investissements en communication

DurÉe

2 journées | 2 crédits formation Cap'Com Plus Intégrale

Formateur(s)

Assaël Adary

Assaël Adary a cumulé des expériences en agence de communication corporate et en communication publique. Il a fondé avec Benoit Volatier le cabinet Occurrence, spécialisé dans les études en communication. Il est intervenant au CELSA et dans d'autres grandes écoles et universités.

Pierre Chavonnet

Directeur du pôle marques & transformation d'Occurrence, il a précédemment co-fondé et dirigé l’agence de communication Teymour Corporate. Diplômé de l’Institut Français de Presse et titulaire d’un DEA de Sciences Politiques. Il est également membre de l’association Communication & Entreprise et Maire de Gerberoy (Oise).

Dates et lieux

15/05/2018 - 16/05/2018
Lyon
20/11/2018 - 21/11/2018
Paris

Tarifs

  • Collectivités de - 10 000 habitants : 720 € HT
  • Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations : 980 € HT
  • Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants, agences de moins de 20 salariés : 1 280 € HT
  • Collectivités de plus de 100 000 habitants, administrations, organismes publics, agences de + de 20 salariés, entreprises publiques et privées : 1 380€ HT

Cap'Com Plus option Intégrale

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