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31e édition

Le 31e Forum de la communication publique et territoriale

Ce qui nous lie
du 03 au 05 décembre 2019
Bordeaux Nouvelle-Aquitaine

Le 31e Forum Cap'Com s'est tenu du 3 au 5 décembre 2019 à Bordeaux : 3 jours qui ont permis aux communicants publics d'échanger sur leur métier et leurs pratiques, de mutualiser leurs expériences, de les confronter aux analyses d'experts et d'universitaires et de découvrir un territoire de communication : Bordeaux, la Gironde et la Nouvelle-Aquitaine.

Les visites professionnelles
Bernard Deljarrie, délégué général de Cap'Com
La plénière d'ouverture
La plénière d'ouverture

Ce qui nous lie, c’est la relation que nous construisons avec les citoyens et le réseau que nous constituons ensemble. Ces liens que la communication tisse entre tous.

Faire société

Gilets jaunes, grand débat national, mobilisation environnementale, référendum d’initiative partagée : les citoyens prennent la parole et interpellent les pouvoirs publics. Dans un environnement de défiance envers les institutions et leurs élus, et à l’approche des élections locales de mars prochain, la communication doit plus que jamais entendre ces paroles et comprendre notre société en mouvement. Car la communication publique reste attendue pour contribuer à faire société.

Faire profession

Réformes institutionnelles et réforme de la fonction publique, usages sans cesse renouvelé de nouveaux des outils de communication, restrictions généralisée des moyens : la profession est actuellement bousculée. En cette période où il nous est demandé d’acquérir des compétences toujours plus larges et d’étendre nos champs de compétences, construisons collectivement des réponses adaptées pour faire profession.

La communication publique : une nécessité

« Nous sommes au cœur de tous les débats, présents et à venir. La communication publique est, et sera plus encore demain, une nécessité ». Ainsi se concluait le Forum anniversaire de l’année dernière. C’est empreint de cette pensée et immergé dans l’actualité que le programme de ce 31e Forum de la communication publique et territoriale de Bordeaux a été élaboré par le Comité de pilotage de Cap’Com et les communicants publics des territoires de Nouvelle-Aquitaine.

Le tapis de paroles
Les carrefours numériques
Le tapis de paroles

Le programme

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Mardi 3 décembre : les visites professionnelles

La première journée du Forum - mardi 3 décembre - est consacrée à la découverte du territoire et de ses enjeux de communication. 6 parcours thématiques vous emmèneront dans des lieux symboliques à la rencontre des acteurs locaux.

mar 03 décembre 2019 12h30 - 18h00
VP1 • Poitiers : rayonnement et attractivité par l’événement culturel
Visite professionnelleTous niveaux
« Traversées » est un parcours d’art contemporain inédit qui animera Poitiers d'octobre 2019 à janvier 2020. À travers une analyse à plusieurs voix, nous découvrirons comment un événement culturel devient un élément moteur de la politique de marketing territorial, au service de la valorisation du patrimoine historique.
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mar 03 décembre 2019 14h00 - 19h00
VP2 • Angoulême : une filière d’excellence de l’image
Visite professionnelleTous niveaux
Festival de la BD et Pôle Magelis : à la découverte d’une symbiose qui prend ses racines dans le papier et se développe dans le virtuel. Exemplaire aussi bien dans la manière de colorer son identité comme une planche de BD que pour la façon dont les collectivités ont réussi le virage du numérique, cette histoire trouve une autre connexion avec la communication publique. On découvre à Angoulême un laboratoire d’idées pour accompagner visuellement et virtuellement les actions publiques.
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mar 03 décembre 2019 13h00 - 20h30
VP3 • Médoc : patrimoine naturel et identité, des outils de développement ?
Visite professionnelleTous niveaux
Dernier projet des parcs naturels régionaux, le Médoc capitalise sur sa notoriété pour s’organiser en un territoire diversifié et cohérent. Ici les enjeux se nomment viticulture raisonnée, circuits courts, accessibilité durable, connexion par la fibre. Les espaces péri-urbains et ruraux sont aujourd’hui au défi et doivent puiser dans leurs ressources pour renouveler leur attractivité. « Aide-toi et la terre t’aidera » pourrait-être la devise du Médoc qui concentre une notoriété écrasante mais aussi des défis communs à tous les territoires à vocation agricole.
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mar 03 décembre 2019 13h45 - 19h30
VP4 • Métropole de Bordeaux : l'habitat acteur du patrimoine architectural
Visite professionnelleTous niveaux
Découverte de deux projets d’habitat urbain où l'Homme est étroitement lié à l’architecture et à l’environnement. Les Refuges périurbains, véritables oeuvres d’art architecturales pouvant être habités pour une nuit seulement et la Cité Frugès - Le Corbusier, une utopie urbaine classée au Patrimoine mondial de l’UNESCO.
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mar 03 décembre 2019 14h30 - 19h30
VP5 • Une métropole durable pour accompagnement de la transition écologique
Visite professionnelleTous niveaux
La métropole de Bordeaux propose un nouvel art de vivre ensemble tourné vers la transition écologique, où s’entrelacent de nouveaux types d’habitats et de nouveaux modes de travail. Découverte de projets dédiés à la transition et à l'innovation écologique, côté rive gauche et côté rive droite de la Métropole bordelaise.
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mar 03 décembre 2019 14h30 - 19h00
VP6 • Bordeaux Euratlantique : du chantier aux enjeux stratégiques
Visite professionnelleTous niveaux
Bordeaux Euratlantique est l’une des plus vastes opérations d’aménagement de France dans le but de créer une nouvelle ville dans la ville, répartie sur Bordeaux , Bègles et Floirac. Ce grand projet ambitionne de tirer le meilleur parti des atouts historiques, culturels et environnementaux de l'agglomération bordelaise et de constituer une référence en matière d'aménagement durable.
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mar 03 décembre 2019 15h00 - 20h00
VP7 • La Cité du vin, un monde de cultures
Visite professionnelleTous niveaux
La Cité du vin est un équipement culturel inédit dédié au vin comme patrimoine culturel, universel et vivant. Au fil d'une visite commentée, venez découvrir les dessous de la Cité du vin, de sa genèse à son ouverture au public. L’auditorium, les jardins et les espaces d’ateliers sont des lieux d’échanges conviviaux et le belvédère sert de théâtre à une séance de dégustation. La visite continuera au département de la Gironde pour assister à une conférence sur la construction de l’identité d’un territoire autour de la culture viticole donnée par Stéphane Olivesi, professeur des universités et auteur de « Des vins et des hommes ».

Mercredi 4 décembre : les conférences et ateliers

Les plénières

mer 04 décembre 2019 10h00 - 10h30
Ouverture du 31e Forum Cap'Com : "Ce qui nous lie"
PlénièreTous niveaux
Ce 31e Forum est marqué par l’actualité sociale et politique et par le territoire aquitain qui l’accueille. Son ouverture est l’occasion de confier à tous les réflexions qui ont conduit à son programme, construit avec les communicants du Comité de pilotage de Cap’Com et ceux du territoire d’accueil.
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mer 04 décembre 2019 10h30 - 12h00
Agir pour une gouvernance plus ouverte de nos institutions et de nos territoires
PlénièrePerfectionnement
Manifestants et lycéens en grève pour le climat, gilets jaunes et participants au grand débat, électeurs délaissant les partis traditionnels : tous interpellent les décideurs sur le bien-fondé des choix menés, mais aussi sur leur capacité d’écoute et leur impuissance à faire durablement bouger les lignes.
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Les conférences

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
C1 • La communication de crise à l'heure des réseaux sociaux
Grand anglePerfectionnement
Équipement en panne, grands événements sur l’espace public, accident industriel, difficultés dans la mise en place d'un nouveau plan de circulation, mise en cause d'un élu... Qu'elles soient d'ordre technique, industriel, environnemental ou politique, les crises concernent tout le monde et nécessitent une bonne gestion en terme de communication.
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mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
C2 • Quand la communication accompagne les grands projets
Conférence hopEssentiel
Prospective territoriale, politiques publiques audacieuses, aménagements urbains… quand la communication accompagne les projets de vi(ll)e et se transforme en vecteur du vivre ensemble.
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
T1 • J’ai un problème avec mes outils numériques
Thérapie collectiveEssentiel
La thérapie digitale a pour objectif de favoriser les échanges constructifs entre professionnels pour répondre à une problématique donnée. Il s’agit de travailler ensemble plutôt que d’écouter passivement ; d’identifier des pistes, solutions et méthodes concrètes que chacun pourra décliner et adapter dans son propre contexte.
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
C3 • L’appropriation citoyenne de la transition environnementale
Grand anglePerfectionnement
La perspective d’une catastrophe environnementale globale bouleverse les imaginaires politiques. L’opinion publique semble hésiter entre trois attitudes : celle du déni et de l’inaction – confortée par l’aveuglement court-termiste du système économique –, celle du repli et des crispations – influencée par des discours apocalyptiques sur l’effondrement de la civilisation – et celle de la mobilisation et de la participation citoyenne – portée par la recherche d’une société durable et solidaire. La communication publique peut-elle donner du sens à la transition environnementale ? Comment peut-elle accompagner les politiques publiques en s’appuyant sur les initiatives citoyennes ? Peut-elle contribuer à l’appropriation citoyenne de la transition environnementale ?
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
C4 • Quand la communication soutient les budgets participatifs
Conférence hopEssentiel
Information et mobilisation des habitants, appel à projets, collecte des idées, procédure de vote… comment la communication soutient les processus de budgets participatifs.
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mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
T2 • J’ai un problème avec mes outils numériques
Thérapie collectiveEssentiel
La thérapie digitale a pour objectif de favoriser les échanges constructifs entre professionnels pour répondre à une problématique donnée. Il s’agit de travailler ensemble plutôt que d’écouter passivement ; d’identifier des pistes, solutions et méthodes concrètes que chacun pourra décliner et adapter dans son propre contexte.
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mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
C5 • Quand la communication s’adresse aux jeunes et les mobilise
Conférence hopEssentiel
Identification des publics, lisibilité des services, adaptation du langage et des supports, usage des outils numériques… comment la communication parvient à s’adresser aux jeunes.
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Les ateliers

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
AC1 • Percevoir les tendances graphiques qui se dessinent
Atelier comEssentiel
Les grands mouvements de réforme institutionnelle alimentent une actualité graphique toujours intéressante parce que très proche des problématiques identitaires. Et au-delà, certaines tendances de fond apparaissent. Alors, retour du blason en 2.0 ? Monochrome ou monotype ? Austère ou au secours ? L’année logotype 2019 passe au décryptage.
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mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
AC2 • Promouvoir son centre-bourg ou centre-ville pour le rendre attractif
Atelier comEssentiel
Soutenir l’attractivité commerciale des centres-villes devient un des objectifs premiers de la communication des territoires. Avec le plan Action cœur de ville, l’État apporte son soutien et pousse à élaborer des stratégies communicantes. Mais où commence le soutien aux initiatives commerçantes et où finit le marketing territorial des centres ? La com est-elle un outil ou l’action elle-même ?
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mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
AC3 • Mesurer l'impact de ses actions de communication
Atelier comEssentiel
Le souci permanent d’évaluer ses actions trouve un espace propice autour des campagnes de communication qui sont limitées dans le temps. Avec des messages calibrés et un objectif souvent resserré, elles permettent des mesures facilement interprétables. Une ébauche pour une évaluation globale ou un diagnostic limité et jetable ?
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mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
AP1 • Prenez le bon départ du mandat avec vos équipes
Atelier développement personnelEssentiel
Chaque élection annonce des changements humains : nouveaux élus, nouveaux agents, changements d’usages et de fonctions. En tant que manager, avec la bonne méthode et les bons outils, préparez-vous à donner du sens et à accompagner ces changements, soyez force de proposition pour intégrer les nouvelles équipes et les nouveaux projets.
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mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
AP2 • Gérez mieux votre temps grâce à la sophrologie
Atelier développement personnel
Le communicant public exerce un métier sous pression : exposé, tenu par des délais, en connexion permanente avec l’interne et l’externe de son institution. Par des techniques simples de sophrologie à appliquer au quotidien, gagnez une aide pour gérer votre temps de travail, contrôler vos émotions négatives et vous adapter aux situations nouvelles.
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mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
TP1 • Petites collectivités : la communication de l'échelon démocratique local
Tapis de paroleEssentiel
Dans les petites communes et intercommunalités, la proximité entre la collectivité et ses publics constitue un atout pour communiquer avec peu de moyens. Les communicants « petits poucets » échangent autour des réseaux locaux comme levier de communication.
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
TP2 • Attaché de presse : un métier à la croisée des chemins
Tapis de paroleEssentiel
La transformation numérique a modifié le paysage et les pratiques des relations presse. Les responsables et acteurs des RP échangent autour des bouleversements de leur profession.
mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
AC4 • Recourir au mécénat dans le cadre d’une stratégie pas seulement financière
Atelier comEssentiel
Un filon ou un miroir aux alouettes ? De plus en plus d’initiatives publiques ont recours au mécénat, y compris dans des collectivités de petite taille. Combien de communicants ont été sollicités pour soutenir, voire organiser, un financement participatif ? Quels sont les écueils ? Comment faire appel au mécénat et doper sa propre communication ?
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
AC5 • Concevoir la ligne rédactionnelle de ses publications print et web
Atelier comEssentiel
En matière de contenus éditoriaux, l’heure est à la définition d’une stratégie qui découple la ligne rédactionnelle de la question des supports. Sans effacer l’approche éditoriale spécifique au numérique et au print, comment construire une ligne rédactionnelle unique portée par une rédaction multisupport ?
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
AC6 • Explorer les potentialités de la publicité sur Internet avant de s’engager
Atelier comEssentiel
Les collectivités n’hésitent pas à s’offrir de la publicité sur Internet. Est-ce pertinent et efficace ? Quels sont les réseaux sociaux et les outils à utiliser ? Comment définir les cibles et mesurer l’audience potentielle ? Quels moyens mobiliser ? Comment construire une campagne en termes de choix créatifs et de webplanning ?
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
AP3 • Accueillez la génération Z
Atelier développement personnelEssentiel
Prenons à bras-le-corps les clichés générationnels pour mieux les combattre et découvrir enfin ce qui se passe avec les plus jeunes collaborateurs dans nos services communication. Pourquoi avons-nous du mal à dialoguer ? Pourquoi sont-ils irremplaçables pour communiquer en direction notamment des… jeunes !
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
AP4 • Adoptez l'innovation publique collaborative
Atelier développement personnelEssentiel
Il s’agit d’apprendre ensemble à travailler en réseau pour innover de façon collaborative avec les citoyens, les usagers, les partenaires et les agents dans les territoires. Sur le modèle de l’Université de l’innovation publique territoriale, l’intelligence collective est mobilisée pour résoudre un problème qui n’a pas trouvé de solution en employant des méthodes classiques.
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mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
TP2 • Attaché de presse : un métier à la croisée des chemins
Tapis de paroleEssentiel
La transformation numérique a modifié le paysage et les pratiques des relations presse. Les responsables et acteurs des RP échangent autour des bouleversements de leur profession.
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mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
AC7 • Oser le tirage au sort des habitants au regard de dispositifs éprouvés
Atelier comEssentiel
Il n’y a pas que pour les grands débats que le tirage au sort est devenu un des outils des politiques de concertation et d’organisation du dialogue citoyen. L’ancestrale tradition de la justice de la République est remise au goût du jour pour envoyer des hommes et des femmes sur le banc des concertés. Comment le vivent-ils ? Comment mettre en place de telles démarches de façon vertueuse et représentative ?
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mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
AC8 • Organiser la présence de son territoire rural sur les réseaux sociaux
Atelier comEssentiel
Petits mais costauds ! Communicants des zones blanches ou des petites structures, vous n’êtes plus seuls… Nos intervenants partageront une vérité qui dérange : oui, on peut réussir sa communication sur les réseaux sociaux quand on exerce à la campagne, dans une petite commune, dans une petite équipe. Ligne éditoriale rentabilisée, organisation du travail, outils gratuits, vous saurez tout pour enfin laisser tomber vos complexes et cartonner sur les réseaux sociaux.
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mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
AC9 • Impliquer les professionnels et les habitants dans les communications santé
Atelier comPerfectionnement
Du soin à la prévention, la communication santé s’ouvre à de larges thématiques et requiert une coordination entre de nombreux intervenants. Le décryptage d’une stratégie de communication sur la prévention de l’impact des perturbateurs endocriniens permet de cerner les conditions d’une communication santé qui mobilise les acteurs médicaux et sociaux, et parvient à toucher ses publics.
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mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
AP5 • Prenez le bon départ du mandat avec vos équipes
Atelier développement personnelEssentiel
Chaque élection annonce des changements humains : nouveaux élus, nouveaux agents, changements d’usages et de fonctions. En tant que manager, avec la bonne méthode et les bons outils, préparez-vous à donner du sens et à accompagner ces changements, soyez force de proposition pour intégrer les nouvelles équipes et les nouveaux projets.
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mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
AP6 • Gérez mieux votre temps grâce à la sophrologie
Atelier développement personnelEssentiel
Le communicant public exerce un métier sous pression : exposé, tenu par des délais, en connexion permanente avec l’interne et l’externe de son institution. Par des techniques simples de sophrologie à appliquer au quotidien, gagnez une aide pour gérer votre temps de travail, contrôler vos émotions négatives et vous adapter aux situations nouvelles.
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mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
TP3 • Intercommunalités : digérer les mutations, préparer la prochaine mandature
Tapis de paroleEssentiel
Comment s’appuyer sur les expériences des six dernières années, les réussites mais également les échecs, pour engager le prochain mandat ? Les services communication des communautés devront relever le défi de la coopération dans la perspective d’une stratégique commune.
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Jeudi 5 décembre : les conférences et ateliers

Les plénières

jeu 05 décembre 2019 14h30 - 15h00
Tous savaient et pourtant rien ne changeait. De la responsabilité des communicants
PlénièreEssentiel
Nous viendrons nous placer en 2050 en une planète de 10 milliards d’années et nous poserons la question que nous posent déjà nos enfants : pourquoi n’avons-nous rien fait ? Qu’est ce que le théâtre de cette société qui sait aller vers la catastrophe écologique mais qui s’occupe de satisfaire ses électeurs et de ne surtout pas évoquer les thèmes qui dérangent ? Est-ce que la gestion marketisée de foules permettra de répondre au besoin de responsabilisation du citoyen ? Comment développer un nouveau contrat civique qui reliera l’ici à la planète ? Et quelle conséquence sur le design et la communication institutionnelle ? Comment rendre plus intelligibles nos démocraties ?
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jeu 05 décembre 2019 15h00 - 16h15
Cérémonie du 31e Grand Prix Cap'Com : les campagnes qui ont marqué 2019
PlénièreTous niveaux
Le Grand Prix Cap’Com distingue les campagnes de communication des collectivités locales, des administrations et des organismes publics. La cérémonie de remise du 31e Grand Prix est un temps de célébration et un maxi-benchmark de la communication publique de l’année. Le décryptage du Grand Prix 2019 est réalisé en présence d’élus et de communicants de la collectivité lauréate, et accessible en live sur réseaux sociaux.
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Les conférences

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
C6 • Le marketing et les enjeux d'image des territoires
Grand anglePerfectionnement
Après le temps des métropoles, est-ce le retour des territoires sur le devant de la scène ? C'est là en tout cas que se concentrent des enjeux existentiels, politiques et économiques. Anciennes capitales régionales, villes moyennes ou petites, régions rurales, se posent des questions non seulement d’attractivité mais aussi d’hospitalité, de mobilisation tout autant que d’expression, de communication et d’image. Sur quelles perspectives fonder un projet mobilisateur ? Sur quels arguments étayer un discours ? Sur quelle gouvernance s’appuyer pour avancer collectivement ? Sur quels éléments de l’identité d’aujourd’hui construire une histoire future partagée ?
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jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
C7 • Quand les petites collectivités innovent
Conférence hopEssentiel
Mobilisation des compétences et des ressources, mutualisation des outils, utilisation des moyens numériques, événements de proximité… Comment les petites collectivités conduisent des actions de communication innovantes et performantes.
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jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
T3 • J'ai un problème avec mes dispositifs de participation
Thérapie collectivePerfectionnement
Comment stimuler la création de projets ? Comment assurer une diversité d’habitants ? Comment associer les citoyens aux politiques publiques ? Comment développer la participation en ligne ? Comment mener des concertations en urbanisme et environnement ?
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jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
C8 • Le rapport de la communication publique au politique
Grand anglePerfectionnement
À trois mois des élections municipales, l’étude Cap’Com/Occurrence « Bilan de la mandature » porte un regard inédit sur le rapport au politique des directeurs et responsables de la communication publique. Elle permet de mesurer la place du politique dans la communication publique en période de recomposition politique, de remise en cause de la démocratie représentative et de puissantes attentes d’action publique et de revitalisation démocratique. La communication peut-elle contribuer à la gouvernance politique en s’appuyant sur sa position d’interface entre élus et citoyens ? Sa légitimité lui permet-elle de construire une nouvelle relation à la politique et aux politiques ? La conception du métier et ses pratiques en seront-elles transformées ?
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jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
C9 • Quand Instagram porte les récits territoriaux
Conférence hopEssentiel
Il ne suffit plus de capturer et partager de belles photos filtrées sur Instagram. Stories, hashtags, événementiel, conversations : certains territoires développent des stratégies éditoriales complètes et efficaces sur le réseau social de l’image, au service du dialogue avec le citoyen.
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Les ateliers

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
AC10 • Les sites internet du secteur public : où en est-on ?
Atelier comPerfectionnement
Les sites internet ne cessent de se transformer et restent une préoccupation centrale pour les services communication des collectivités territoriales et organismes publics. Pour mieux cerner ces évolutions, Cap’Com en partenariat avec l’institut Cohda, a réalisé une étude inédite auprès des communicants publics.
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jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
AC11 • Parer aux dérapages de communication avant et après les municipales
Atelier comEssentiel
Plus de détails
jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
AC12 • Définir le profil de l’attaché de presse de demain
Atelier comEssentiel
Le contexte des relations presse en collectivité territoriale a profondément changé. Après l’avènement des réseaux sociaux, la modification du rapport à l’information ou encore la multiplication des émetteurs, la profession doit se réinventer. Quels contours du métier d’attaché de presse de demain ? Atelier introduit par une présentation des enseignements tirés du séminaire des attachés de presse qui s’est tenu à la métropole de Strasbourg, le 1er octobre dernier.
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jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
AP7 • Réussissez vos prises de parole en public par les techniques théâtrales
Atelier développement personnelEssentiel
Trac, malaise, idées floues : autant de défis que le communicant public doit surmonter lorsqu’il s’exprime en public, en réunion ou en équipe. Autant de freins à surmonter aussi pour les personnes qui l’entourent et qu’il conseille : élus, collaborateurs… Les acteurs de théâtre travaillent eux aussi en permanence à dépasser leurs appréhensions. Apprenez par les techniques théâtrales à assumer votre rôle social, à gagner en aisance orale, en clarté et en force de conviction.
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jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
AP8 • Révélez les soft skills qui sommeillent en vous
Atelier développement personnelEssentiel
Esprit critique, créativité, leadership, gestion du stress : ces compétences sont tout aussi essentielles que l’expertise métier dans l’exercice des fonctions du communicant public. Apprenez à reconnaître vos qualités humaines et offrez à vos élus et collaborateurs de révéler leur propre intelligence émotionnelle.
Plus de détails
jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
TP4 • Départements : dernière ligne droite avant les élections de 2021
Tapis de paroleEssentiel
Quels seront les enjeux du prochain mandat ? Comment l’institution départementale se prépare-t-elle au prochain rendez-vous citoyen ? Positionnement sur le terrain des identités, évolution des stratégies de communication, ancrage rural… les sujets ne manquent pas et font débat !
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jeu 05 décembre 2019 10h45 - 11h45
Les conseils à la coque
Conseils à la coquePerfectionnement
Simultanément, une quinzaine de spécialistes enchaînent des conseils de 4 minutes lors d’entretiens individuels. Préparez vos questions : elles pourront relever de votre parcours professionnel (mobilité, statut, formation professionnelle), du droit de la communication publique ou de la vie des réseaux de communicants.
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jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
AC13 • Comprendre les spécificités de la communication des intercommunalités
Atelier comEssentiel
Plus de détails
jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
AC14 • Élaborer les politiques publiques avec les agents
Atelier comEssentiel
La prise en compte régulière des idées des agents, en complément et en simultané de celles des usagers, peut être un levier efficace de management par le sens, en même temps qu’elle renforce la capacité d’innovation des administrations. C’est l’enjeu de l’adaptabilité des services publics grâce à une co-construction articulée entre usagers, agents, cadres et élus.
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jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
AC15 • Assurer la pertinence de l’outil vidéo dans toutes les communications
Atelier comEssentiel
Répondant aux attentes de leurs utilisateurs, les réseaux sociaux favorisent la vidéo et leurs éphémères stories. Mais il ne suffit pas de réussir quelques posts. Il faut réinventer son écriture et intégrer ce nouveau langage dans sa stratégie éditoriale. En sachant discerner les domaines où ces formats sont pertinents, et ceux où ils ne le sont pas.
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jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
AP9 • Réussissez vos prises de parole en public par les techniques théâtrales
Atelier développement personnelEssentiel
Trac, malaise, idées floues : autant de défis que le communicant public doit surmonter lorsqu’il s’exprime en public, en réunion ou en équipe. Autant de freins à surmonter aussi pour les personnes qui l’entourent et qu’il conseille : élus, collaborateurs… Les acteurs de théâtre travaillent eux aussi en permanence à dépasser leurs appréhensions. Apprenez par les techniques théâtrales à assumer votre rôle social, à gagner en aisance orale, en clarté et en force de conviction.
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jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
AP10 • Révélez les soft skills qui sommeillent en vous
Atelier développement personnelEssentiel
Esprit critique, créativité, leadership, gestion du stress : ces compétences sont tout aussi essentielles que l’expertise métier dans l’exercice des fonctions du communicant public. Apprenez à reconnaitre vos qualités humaines et offrez à vos élus et collaborateurs de révéler leur propre intelligence émotionnelle
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jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
TP5 • Les acteurs de la santé et de la prévention : construire des synergies en communication
Tapis de paroleEssentiel
Tour d’horizon avec les communicants de la santé. L’occasion de confronter les défis communs et les publics cibles et d’imaginer des synergies entre tous les acteurs sur un territoire.
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En un clin d'oeil

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  • Mardi 3 décembre
    Visite professionnelle | Tous niveaux
    13h00 - 20h30
    VP3 • Médoc : patrimoine naturel et identité, des outils de développement ?
    Visite professionnelle | Tous niveaux
    12h30 - 18h00
    VP1 • Poitiers : rayonnement et attractivité par l’événement culturel
    Visite professionnelle | Tous niveaux
    13h45 - 19h30
    VP4 • Métropole de Bordeaux : l'habitat acteur du patrimoine architectural
    Visite professionnelle | Tous niveaux
    14h00 - 19h00
    VP2 • Angoulême : une filière d’excellence de l’image
    Visite professionnelle | Tous niveaux
    14h30 - 19h30
    VP5 • Une métropole durable pour accompagnement de la transition écologique
    Visite professionnelle | Tous niveaux
    15h00 - 20h00
    VP7 • La Cité du vin, un monde de cultures
    Visite professionnelle | Tous niveaux
    14h30 - 19h00
    VP6 • Bordeaux Euratlantique : du chantier aux enjeux stratégiques
  • 09h00
  • 09h30
  • 10h00
  • 10h30
  • 11h00
  • 11h30
  • 12h00
  • 12h30
  • 13h00
  • 13h30
  • 14h00
  • 14h30
  • 15h00
  • 15h30
  • 16h00
  • 16h30
  • 17h00
  • 17h30
  • 18h00
  • 18h30
  • 19h00
  • 19h30
  • 20h00
  • 20h30
  • 21h00
  • 21h30
  • 22h00
  • 22h30
  • 23h00
  • Mercredi 4 décembre
    Plénière | Tous niveaux
    10h00 - 10h30
    Ouverture du 31e Forum Cap'Com : "Ce qui nous lie"
    Atelier com | Essentiel
    16h00 - 17h15
    AC4 • Recourir au mécénat dans le cadre d’une stratégie pas seulement financière
    Tapis de parole | Essentiel
    17h45 - 19h00
    TP3 • Intercommunalités : digérer les mutations, préparer la prochaine mandature
    Atelier développement personnel | Essentiel
    17h45 - 19h00
    AP6 • Gérez mieux votre temps grâce à la sophrologie
    Atelier développement personnel | Essentiel
    17h45 - 19h00
    AP5 • Prenez le bon départ du mandat avec vos équipes
    Atelier com | Perfectionnement
    17h45 - 19h00
    AC9 • Impliquer les professionnels et les habitants dans les communications santé
    Atelier com | Essentiel
    17h45 - 19h00
    AC8 • Organiser la présence de son territoire rural sur les réseaux sociaux
    Atelier com | Essentiel
    17h45 - 19h00
    AC7 • Oser le tirage au sort des habitants au regard de dispositifs éprouvés
    Thérapie collective | Essentiel
    17h45 - 19h00
    T2 • J’ai un problème avec mes outils numériques
    Conférence hop | Essentiel
    17h45 - 19h00
    C5 • Quand la communication s’adresse aux jeunes et les mobilise
    Grand angle | Perfectionnement
    16h00 - 17h15
    C3 • L’appropriation citoyenne de la transition environnementale
    Conférence hop | Essentiel
    16h00 - 17h15
    C4 • Quand la communication soutient les budgets participatifs
    Thérapie collective | Essentiel
    16h00 - 17h15
    T1 • J’ai un problème avec mes outils numériques
    Atelier com | Essentiel
    16h00 - 17h15
    AC5 • Concevoir la ligne rédactionnelle de ses publications print et web
    Atelier développement personnel | Essentiel
    16h00 - 17h15
    AP3 • Accueillez la génération Z
    Plénière | Perfectionnement
    10h30 - 12h00
    Agir pour une gouvernance plus ouverte de nos institutions et de nos territoires
    Atelier développement personnel | Essentiel
    16h00 - 17h15
    AP4 • Adoptez l'innovation publique collaborative
    Tapis de parole | Essentiel
    16h00 - 17h15
    TP2 • Attaché de presse : un métier à la croisée des chemins
    Atelier com | Essentiel
    16h00 - 17h15
    AC6 • Explorer les potentialités de la publicité sur Internet avant de s’engager
    Tapis de parole | Essentiel
    14h00 - 15h15
    TP1 • Petites collectivités : la communication de l'échelon démocratique local
    Atelier développement personnel
    14h00 - 15h15
    AP2 • Gérez mieux votre temps grâce à la sophrologie
    Atelier développement personnel | Essentiel
    14h00 - 15h15
    AP1 • Prenez le bon départ du mandat avec vos équipes
    Atelier com | Essentiel
    14h00 - 15h15
    AC3 • Mesurer l'impact de ses actions de communication
    Atelier com | Essentiel
    14h00 - 15h15
    AC2 • Promouvoir son centre-bourg ou centre-ville pour le rendre attractif
    Atelier com | Essentiel
    14h00 - 15h15
    AC1 • Percevoir les tendances graphiques qui se dessinent
    Conférence hop | Essentiel
    14h00 - 15h15
    C2 • Quand la communication accompagne les grands projets
    Grand angle | Perfectionnement
    14h00 - 15h15
    C1 • La communication de crise à l'heure des réseaux sociaux
    12h30 - 13h45
    Déjeuner mercredi 4 décembre
    Le Off
    12h00 - 12h30
    L'apéro des nouveaux
    20h00 - 22h30
    La grande soirée du Forum mercredi 4 décembre
  • 09h00
  • 09h30
  • 10h00
  • 10h30
  • 11h00
  • 11h30
  • 12h00
  • 12h30
  • 13h00
  • 13h30
  • 14h00
  • 14h30
  • 15h00
  • 15h30
  • 16h00
  • 16h30
  • 17h00
  • Jeudi 5 décembre
    Grand angle | Perfectionnement
    09h30 - 10h45
    C6 • Le marketing et les enjeux d'image des territoires
    Atelier développement personnel | Essentiel
    11h45 - 13h00
    AP10 • Révélez les soft skills qui sommeillent en vous
    Plénière | Tous niveaux
    15h00 - 16h15
    Cérémonie du 31e Grand Prix Cap'Com : les campagnes qui ont marqué 2019
    Plénière | Essentiel
    14h30 - 15h00
    Tous savaient et pourtant rien ne changeait. De la responsabilité des communicants
    13h15 - 14h15
    Déjeuner jeudi 5 décembre
    Grand angle | Perfectionnement
    11h45 - 13h00
    C8 • Le rapport de la communication publique au politique
    Atelier com | Essentiel
    11h45 - 13h00
    AC13 • Comprendre les spécificités de la communication des intercommunalités
    Atelier com | Essentiel
    11h45 - 13h00
    AC14 • Élaborer les politiques publiques avec les agents
    Atelier com | Essentiel
    11h45 - 13h00
    AC15 • Assurer la pertinence de l’outil vidéo dans toutes les communications
    Conférence hop | Essentiel
    11h45 - 13h00
    C9 • Quand Instagram porte les récits territoriaux
    Tapis de parole | Essentiel
    11h45 - 13h00
    TP5 • Les acteurs de la santé et de la prévention : construire des synergies en communication
    Thérapie collective | Perfectionnement
    09h30 - 10h45
    T3 • J'ai un problème avec mes dispositifs de participation
    Atelier développement personnel | Essentiel
    11h45 - 13h00
    AP9 • Réussissez vos prises de parole en public par les techniques théâtrales
    Conseils à la coque | Perfectionnement
    10h45 - 11h45
    Les conseils à la coque
    Conférence hop | Essentiel
    09h30 - 10h45
    C7 • Quand les petites collectivités innovent
    Tapis de parole | Essentiel
    09h30 - 10h45
    TP4 • Départements : dernière ligne droite avant les élections de 2021
    Atelier développement personnel | Essentiel
    09h30 - 10h45
    AP8 • Révélez les soft skills qui sommeillent en vous
    Atelier développement personnel | Essentiel
    09h30 - 10h45
    AP7 • Réussissez vos prises de parole en public par les techniques théâtrales
    Atelier com | Essentiel
    09h30 - 10h45
    AC12 • Définir le profil de l’attaché de presse de demain
    Atelier com | Essentiel
    09h30 - 10h45
    AC11 • Parer aux dérapages de communication avant et après les municipales
    Atelier com | Perfectionnement
    09h30 - 10h45
    AC10 • Les sites internet du secteur public : où en est-on ?
    16h15 - 16h45
    Le cocktail de clôture jeudi 5 décembre

Les acteurs du Forum

Les partenaires

Ils soutiennent l'événement, contribuent à son organisation et apportent leur expertise utile au réseau.

Les partenaires du Forum Bordeaux Nouvelle-Aquitaine

Les participants

Ils partagent avec enthousiasme leurs conseils et leur savoir-faire en communication publique.

Les participants du Forum de Bordeaux

Les exposants

Ils vous accueillent dans l'espace des exposants du Forum de Bordeaux. Ils écoutent vos problématiques et présentent leurs solutions.

Les exposants du Forum de Bordeaux

Les infos pratiques

Le lieu

Mardi 3 décembre

La journée est itinérante et consacrée aux visites professionnelles. Les visites pros s’effectuent à partir de différents lieux et heures de rendez-vous à Bordeaux, à Poitiers (VP1) ou à Angoulême (VP2). Toutes les visites se terminent à Bordeaux mardi soir. Les inscrits aux visites reçoivent une feuille de route spécifique à chaque visite. Les inscriptions aux visites professionnelles sont closes

Mercredi 4 et jeudi 5 décembre

Le Forum Cap'Com se tient au palais des congrès de Bordeaux, dans le quartier du Lac, lors de conférences, débats et ateliers. palais des congrès de Bordeaux, avenue jean-Gabriel Domergue.

  • Accès en 30 minutes depuis la gare Saint-Jean par le tram C (arrêt Palais des congrès)
  • Accès depuis l’aéroport de Bordeaux-Mérignac : navette 30’Direct (hall B de l’aéroport) jusqu’à la gare Saint Jean puis par le tram C ou en 20 à 40 minutes de taxi, selon les conditions de circulation
  • En voiture : parking gratuit au palais des congrès

La soirée du Forum, mercredi 4 décembre, débute au Palais de la Bourse, siège de la CCI, au coeur de Bordeaux. Accès en 20 minutes depuis le palais des congrès par le tram C (arrêt Place de la Bourse). Un billet de tram vous sera remis pour ce trajet.

Choisissez votre hôtel selon vos préférences : près du centre-ville et de la CCI ou proche du palais des congrès dans le quartier du lac.

Venir au Forum

  • En train

    • Vous arrivez gare Saint-Jean.
    • Prenez le tram C pour rejoindre le palais des congrès en 30 minutes environ.
    • Bénéficiez de 20% de réduction en demandant votre fichet congrès SNCF au moment de votre inscription en ligne.
  • En avion

    • Depuis l'aéroport de Bordeaux-Mérignac, prenez la navette de bus 30'Direct vers la gare Saint-Jean puis le tram C vers le palais des congrès.
    • Ou bien préférez le taxi (prévoyez 20 minutes de trajet).
  • En voiture

Cap'Com facilite l'organisation de votre covoiturage !

Rendez-vous sur la liste des participants (attention, patientez une dizaine de secondes avant que la liste n'apparaisse sur la page). Filtrez votre recherche par code postal et trouvez les participants de votre secteur. Inscrivez-vous sur le groupe de discussion LinkedIn pour vous connecter avec les participants concernés et organisez votre déplacement.

Le public

Le Forum Cap'Com réunit chaque année plus d’un millier de participants. Il s’adresse à tous ceux qui s'intéressent aux enjeux de communication d'intérêt général ou de la sphère publique locale.

Directeurs, responsables et chargés de communication, élus locaux, cabinets, directeurs de service, experts, ils sont acteurs de la communication dans les collectivités locales, les administrations de l’État, les organismes publics (logement, développement économique, urbanisme, tourisme, université, santé…), les associations ou les agences de communication.

Les tarifs

L'inscription au Forum Cap'Com est forfaitaire. Elle comprend :

  • l'accès aux visites professionnelles, aux conférences, débats et ateliers
  • sur inscription : les déjeuners et la participation à la soirée du mercredi

L'hébergement est à la charge de chaque participant.
Trouvez votre hôtel sur la plateforme de réservation de l'Office de tourisme de Bordeaux > Réserver un hôtel

Le Forum Cap'Com relève de la formation professionnelle. Il est pris en charge par les fonds de formation et les OPCA (le dossier de prise en charge OPCA doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation) et bénéficie de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Forum Pass 2-3 jours Forum Pass 1 jour
Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 500€ H.T 350€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Universités et écoles Consultants Associations 800€ H.T 560€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 900€ H.T 640€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 1000€ H.T 700€ H.T
Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi 200€ H.T 100€ H.T
Cap'Com Intégral
3 Crédits de formation Crédit(s) de formation
3 Crédits de formation Crédit(s) de formation

Montants hors taxes. TVA applicable : 20%

Étudiants et demandeurs d'emploi : vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

  • Type de fonction : Personne individuelle
  • Nom d'organisme : Prénom Nom ou Nom de l'organisme universitaire ou école
  • Type d'organisme : Autre organisme
Les étapes d'inscription au Forum

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  • Téléchargez le programme pédagogique ci-dessous et joignez le à votre demande auprès de votre Opca
  • Procédez à votre inscription en ligne en mentionnant votre Opca comme responsable du suivi de votre inscription

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Modalités d'inscription au Forum Cap'Com

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription, une convention de formation sera adressée par courrier à l'adresse saisie lors de votre inscription. La réduction de 100 € HT (sauf étudiant et demandeur d'emploi) est accordée en saisissant le code promo PRIMEURS lors de votre demande d'inscription en ligne et valable jusqu’au 1er septembre 2019. Les offres promotionnelles, et réductions tarifaires, ne sont pas associées.

Article 2 : Modifications

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date et le lieu de la manifestation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, l'accueil café, les déjeuners et l'accès à la grande soirée du forum. Le règlement de l'inscription, ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales, doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la manifestation. En étant inscrit à cet événement, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • prise en charge par les OPCA : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre OPCA, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription : l’inscription au Forum s’élève à 3 crédits de formation. Il n'est pas possible d'utiliser les crédits d’un même abonnement sur deux éditions consécutives du Forum.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou OPCA à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient dans les 15 jours précédant la manifestation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts, quel que soit le motif de l’annulation. Pour les abonnés Cap’Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de l'événement, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence dûment certifiée.

VP1 • Poitiers : rayonnement et attractivité par l’événement culturel

mar 03 décembre 2019 12h30 - 18h00
Visite professionnelle Tous niveaux
« Traversées » est un parcours d’art contemporain inédit qui animera Poitiers d'octobre 2019 à janvier 2020. À travers une analyse à plusieurs voix, nous découvrirons comment un événement culturel devient un élément moteur de la politique de marketing territorial, au service de la valorisation du patrimoine historique.

Rendez-vous à 12h30 à la Mairie de Poitiers pour un cocktail déjeunatoire. Votre bagage sera pris en charge et vous sera restitué en fin de journée.
Votre retour vers Bordeaux pourra s'effectuer en train. Auquel cas, pensez à acheter votre billet à l'avance (départs de Poitiers : 18h35, 18h49 et 20h35 - environ 1h30 de voyage).

Animé par Barbara Wülfken, directrice et fondatrice de l’agence Giboulées

Les intervenants :

  • Dominique Djian, directrice de la communication de la ville de Poitiers et du Grand Poitiers
  • Hélène Ambles, DGA culture et patrimoine de la ville de Poitiers

VP2 • Angoulême : une filière d’excellence de l’image

mar 03 décembre 2019 14h00 - 19h00
Visite professionnelle Tous niveaux
Festival de la BD et Pôle Magelis : à la découverte d’une symbiose qui prend ses racines dans le papier et se développe dans le virtuel. Exemplaire aussi bien dans la manière de colorer son identité comme une planche de BD que pour la façon dont les collectivités ont réussi le virage du numérique, cette histoire trouve une autre connexion avec la communication publique. On découvre à Angoulême un laboratoire d’idées pour accompagner visuellement et virtuellement les actions publiques.

Rendez-vous à 14h00 à la mairie d'Angoulême. Votre bagage sera pris en charge et vous sera restitué en fin de journée.
Votre retour vers Bordeaux pourra s'effectuer en train. Auquel cas, pensez à acheter votre billet à l'avance (départs d'Angoulême : 19h17, 19h31et 20h05 - environ 35 mn de voyage).

Animé par Anastasie Tsangary Payen, responsable service promotion du territoire et événements de la métropole de Lyon

Les intervenants :

  • Céline Lafont, directrice de la communication de la ville d’Angoulême
  • Sylvain Pothier-Leroux, responsable du rayonnement territorial et de la politique de l'image de la ville d’Angoulême
  • David Beauvallet, directeur marketing et communication de Magelis
  • William Denizet, directeur de la communication de Grand Angoulême
  • Émilie Salaberry-Duhoux, directrice de la politique muséale et des archives municipales
  • Jean-François Tournepiche, conservateur en chef au musée d’Angoulême

VP3 • Médoc : patrimoine naturel et identité, des outils de développement ?

mar 03 décembre 2019 13h00 - 20h30
Visite professionnelle Tous niveaux
Dernier projet des parcs naturels régionaux, le Médoc capitalise sur sa notoriété pour s’organiser en un territoire diversifié et cohérent. Ici les enjeux se nomment viticulture raisonnée, circuits courts, accessibilité durable, connexion par la fibre. Les espaces péri-urbains et ruraux sont aujourd’hui au défi et doivent puiser dans leurs ressources pour renouveler leur attractivité. « Aide-toi et la terre t’aidera » pourrait-être la devise du Médoc qui concentre une notoriété écrasante mais aussi des défis communs à tous les territoires à vocation agricole.

Rendez-vous à 13h30 devant la Gare Saint-Jean à Bordeaux. Votre bagage sera pris en charge et vous sera restitué en fin de journée. La visite s'effectuera en car et se terminera par un cocktail à l'Hôtel du département de la Gironde.

Animé par Pierre Geistel, ancien responsable de communication, membre du comité de pilotage de Cap’Com

Les intervenants

  • Jean-Luc Gleyze, président du département de la Gironde
  • Aurélie Hocheux, directrice du parc naturel régional Médoc
  • Claire Mouroux, chargée de communication du parc naturel régional Médoc
  • Edouard Miailhe, propriétaire du Château Siran et président du syndicat viticole de Margaux
  • Gonzague Lurton, vice-président du syndicat viticole de Margaux
  • Stéphane Olivesi, professeur des universités et auteur du livre ”Des vins et des hommes”

VP4 • Métropole de Bordeaux : l'habitat acteur du patrimoine architectural

mar 03 décembre 2019 13h45 - 19h30
Visite professionnelle Tous niveaux
Découverte de deux projets d’habitat urbain où l'Homme est étroitement lié à l’architecture et à l’environnement. Les Refuges périurbains, véritables oeuvres d’art architecturales pouvant être habités pour une nuit seulement et la Cité Frugès - Le Corbusier, une utopie urbaine classée au Patrimoine mondial de l’UNESCO.

Pas de bagages acceptés. Rendez-vous entre 14h00 et 14h30 sur l'Esplanade des Quinconces. Déplacements en tramway et à pied.

Animé par Dominique Mégard , fondatrice de Cap’Com

Les intervenants

  • Véronique Bolot-Georges , directrice de la communication de la ville de Pessac
  • Marie-Pascale Mignot , architecte, co-responsable Master SP à Bordeaux-Montaigne
  • Clotilde Pascaud , cheffe de projets culturels à Bordeaux métropole
  • Cyril Zozor , chargé de mission pour le développment de la Cité Frugès Le Corbusier, ville de Pessac

VP5 • Une métropole durable pour accompagnement de la transition écologique

mar 03 décembre 2019 14h30 - 19h30
Visite professionnelle Tous niveaux
La métropole de Bordeaux propose un nouvel art de vivre ensemble tourné vers la transition écologique, où s’entrelacent de nouveaux types d’habitats et de nouveaux modes de travail. Découverte de projets dédiés à la transition et à l'innovation écologique, côté rive gauche et côté rive droite de la Métropole bordelaise.

Pas de bagages acceptés. Rendez-vous à 14h30 devant la Porte de Bourgogne. La visite s'effectuera à pied.

Animé par Charles-Marie Boret, consultant spécialiste en marketing territorial, membre du conseil d’administration de l’Apacom

Les intervenants :

  • Catherine Berthillier, fondatrice de Shamengo
  • Pascale Boissier, communication et partenariats chez Shamengo
  • Philippe Barre, fondateur de Darwin

VP6 • Bordeaux Euratlantique : du chantier aux enjeux stratégiques

mar 03 décembre 2019 14h30 - 19h00
Visite professionnelle Tous niveaux
Bordeaux Euratlantique est l’une des plus vastes opérations d’aménagement de France dans le but de créer une nouvelle ville dans la ville, répartie sur Bordeaux , Bègles et Floirac. Ce grand projet ambitionne de tirer le meilleur parti des atouts historiques, culturels et environnementaux de l'agglomération bordelaise et de constituer une référence en matière d'aménagement durable.

Pas de bagages acceptés. Rendez-vous à 14h30 à la Maison du projet de Bordeaux Euratlantique. La visite s'effectuera à pied.

Animé par Jérôme Lavaux, président du cabinet de conseil Iddest

Les intervenants :

  • Marion Le Fur, responsable communication de Bordeaux Euratlantique
  • Aurélie Loubes, directrice de la communication et du marketing territorial à la région Nouvelle-Aquitaine

Ouverture du 31e Forum Cap'Com : "Ce qui nous lie"

mer 04 décembre 2019 10h00 - 10h30
Plénière Tous niveaux
Ce 31e Forum est marqué par l’actualité sociale et politique et par le territoire aquitain qui l’accueille. Son ouverture est l’occasion de confier à tous les réflexions qui ont conduit à son programme, construit avec les communicants du Comité de pilotage de Cap’Com et ceux du territoire d’accueil.

C’est aussi une porte d’entrée sur Bordeaux et sur toute la Nouvelle-Aquitaine. Un moment pour conter le territoire tel qu’il est vu par ses élus et illustré par ceux qui le parcourent.

  • Bernard Deljarrie, délégué général de Cap’Com
  • Olivier Bleys, écrivain-marcheur, scénariste, auteur des « Carnets de marche en Nouvelle-Aquitaine »

Agir pour une gouvernance plus ouverte de nos institutions et de nos territoires

mer 04 décembre 2019 10h30 - 12h00
Plénière Perfectionnement
Manifestants et lycéens en grève pour le climat, gilets jaunes et participants au grand débat, électeurs délaissant les partis traditionnels : tous interpellent les décideurs sur le bien-fondé des choix menés, mais aussi sur leur capacité d’écoute et leur impuissance à faire durablement bouger les lignes.

Quelle demande de dialogue s’est exprimée lors des récents mouvements sociaux ? Face aux attentes des citoyens pour plus de démocratie, d’égalité et d’action publique, notamment face à la transition environnementale, comment revoir les modes de décision ? Quels freins briser pour penser une gouvernance plus ouverte de nos institutions et de nos territoires ? Retour sur cette année de remous démocratiques et citoyens pour interroger élus et personnalités sur l’urgence de faire dialoguer autrement citoyens et décideurs, de changer de logiciel politique… et notre manière de communiquer ?

Animé par Dominique Bourdot, responsable de la matinale de France Bleu Gironde

  • Judith Ferrando, sociologue, enseignante à Paris-Sorbonne, coprésidente de l’Institut de la concertation et de la participation citoyenne, codirigeante du cabinet Missions publiques
  • Mathilde Imer, initiatrice du collectif des Gilets citoyens, co-présidente de Démocratie ouverte, membre du comité de gouvernance de la Convention citoyenne pour le climat
  • Nicolas Florian, maire de Bordeaux

C1 • La communication de crise à l'heure des réseaux sociaux

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
Grand angle Perfectionnement
Équipement en panne, grands événements sur l’espace public, accident industriel, difficultés dans la mise en place d'un nouveau plan de circulation, mise en cause d'un élu... Qu'elles soient d'ordre technique, industriel, environnemental ou politique, les crises concernent tout le monde et nécessitent une bonne gestion en terme de communication.

Pour autant, très peu de collectivités anticipent clairement leurs incidences quand bien même l’omniprésence des réseaux sociaux vient renforcer ce besoin de préparation pour les communicants. Conciliant proximité et réactivité, ces nouveaux canaux d’interaction représentent une opportunité pour une communication de crise maîtrisée. Mais ils peuvent dans certains cas amplifier la crise et rendre sa gestion complexe. Comment se préparer et formaliser clairement sa communication de crise en intégrant la nouvelle donne des réseaux sociaux ?

Grand angle piloté et animé par Pierre Bergmiller, responsable communication numérique de la ville et de l’Eurométropole de Strasbourg

Les intervenants :

  • Mickaël Boblique, responsable de la communication de la ville de Port Jérôme-sur-Seine
  • Charlotte Pasco, responsable des réseaux sociaux de la direction générale de la police nationale
  • Florian Silnicki, expert en stratégie de communication de crise et fondateur de l’agence LaFrenchCom

C2 • Quand la communication accompagne les grands projets

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
Conférence hop Essentiel
Prospective territoriale, politiques publiques audacieuses, aménagements urbains… quand la communication accompagne les projets de vi(ll)e et se transforme en vecteur du vivre ensemble.

Six présentations de stratégies de communication pour cerner les enjeux et les dispositifs actuels, animées par Frédéric Duval, consultant, président de l’Institut des jeunes élus.

Parmi les projets présentés :
* Zoeufs code, la web-série de la métropole de Lyon pour apprendre à partager les rues et les trottoirs
* Kicapte, l'application du département d'Ille-et-Vilaine pour mesurer la qualité des connexions mobiles
* Cenon.fr, tant à y faire : la campagne de communication de la ville de Cenon pour accompagner la sortie du nouveau site internet
* La campagne de chantier et de redynamisation du centre-ville de Bourgoin-Jaillieu
* #BM2050 : rêver, penser, agir, la grande concertation de Bordeaux métropole autour de l'avenir du territoire
* La concertation autour du cannabis de la ville de Villeurbanne

T1 • J’ai un problème avec mes outils numériques

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Thérapie collective Essentiel
La thérapie digitale a pour objectif de favoriser les échanges constructifs entre professionnels pour répondre à une problématique donnée. Il s’agit de travailler ensemble plutôt que d’écouter passivement ; d’identifier des pistes, solutions et méthodes concrètes que chacun pourra décliner et adapter dans son propre contexte.

En pratique : 8 tables rondes permettent d'échanger entre autour de 8 problématiques du web et des réseaux sociaux. Pendant 1 heure, chaque table aborde un seul sujet. Puis le dispositif est répété l'heure suivante de manière à ce que les partipants puissent aborder un nouveau sujet sur une nouvelle table.

Pour favoriser les échanges et le travail participatif, le nombre de place est limité sur chaque table ronde. Il n'y a pas de pré-inscription : la répartition se fait directement en début d'atelier, en fonction du nombre de places disponibles.

Une problématique au choix parmi les 8 proposées :

  • Embarquer les collègues réticents dans une pratique digitale partagée
    Échanges animés par Pierre Bergmiller, responsable communication numérique de la ville et de l’Eurométropole de Strasbourg

  • Les groupes Facebook, un format pertinent pour les collectivités ?
    Échanges animés par Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux métropole

  • Si je devais utiliser un seul réseau social, lequel choisir et pourquoi ?
    Échanges animés par Damien Filbien, responsable de la communication numérique de la ville d’Arras

  • Organiser des concours sur les réseaux sociaux
    Échanges animés par Clémentine Jolion-Macé, social media manager du département de Loire-Atlantique

  • Gérer les relations usagers au travers des différents canaux de contact
    Échanges animés par Caroline Grand, directrice de la communication de La Rochelle Université

  • Comment les campagnes print peuvent elles servir le numérique ?
    Échanges animés par Damien Pfister, directeur de la communication de la ville de Trappes

  • Développer son audience sur les réseaux-sociaux
    Échanges animés par Cécile Staroz, chargée de communication interne et réseaux sociaux au conseil départemental du Finistère

  • Savoir être complémentaire par rapport à son journal territorial
    Échanges animés par Benjamin Teitgen, responsable de l'information de Rennes métropole

C3 • L’appropriation citoyenne de la transition environnementale

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Grand angle Perfectionnement
La perspective d’une catastrophe environnementale globale bouleverse les imaginaires politiques. L’opinion publique semble hésiter entre trois attitudes : celle du déni et de l’inaction – confortée par l’aveuglement court-termiste du système économique –, celle du repli et des crispations – influencée par des discours apocalyptiques sur l’effondrement de la civilisation – et celle de la mobilisation et de la participation citoyenne – portée par la recherche d’une société durable et solidaire. La communication publique peut-elle donner du sens à la transition environnementale ? Comment peut-elle accompagner les politiques publiques en s’appuyant sur les initiatives citoyennes ? Peut-elle contribuer à l’appropriation citoyenne de la transition environnementale ?

Animé par Christophe Bultel, consultant expert, administrateur et membre du comité de prospective du Comité 21

Les intervenants

  • Julien Dossier, directeur de Quattrolibri, cabinet spécialiste des stratégies de transition écologique
  • Julie Laernoes, vice-présidente de Nantes Métropole Transition énergétique, conseillère municipale de Nantes
  • Erwan Lecœur, sociologue-consultant, ancien directeur de la communication de Grenoble

C4 • Quand la communication soutient les budgets participatifs

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Conférence hop Essentiel
Information et mobilisation des habitants, appel à projets, collecte des idées, procédure de vote… comment la communication soutient les processus de budgets participatifs.

Six présentations de dispositifs de budgets participatifs pour décrypter les méthodes et définir le rôle de la communication, animées par Frédéric Duval, consultant, président de l’Institut des jeunes élus.

Parmi les dispositifs présentés :
* Le budget participatif de la ville de Bordeaux
* La fabrique de la ville de Bègle
* Le budget participatif de la ville d'Angers, Grand Prix Cap'Com 2018

T2 • J’ai un problème avec mes outils numériques

mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
Thérapie collective Essentiel
La thérapie digitale a pour objectif de favoriser les échanges constructifs entre professionnels pour répondre à une problématique donnée. Il s’agit de travailler ensemble plutôt que d’écouter passivement ; d’identifier des pistes, solutions et méthodes concrètes que chacun pourra décliner et adapter dans son propre contexte.

En pratique : 8 tables rondes permettent d'échanger entre autour de 8 problématiques du web et des réseaux sociaux. Pendant 1 heure, chaque table aborde un seul sujet. Second tour d'échanges entre communicants ! Chacun peut changer de table, et donc de sujet, pour aborder une nouvelle problématique.

Pour favoriser les échanges et le travail participatif, le nombre de place est limité sur chaque table ronde. Il n'y a pas de pré-inscription : la répartition se fait directement en début d'atelier, en fonction du nombre de places disponibles.

Une problématique au choix parmi les 8 proposées :

  • Embarquer les collègues réticents dans une pratique digitale partagée
    Échanges animés par Pierre Bergmiller, responsable communication numérique de la ville et de l’Eurométropole de Strasbourg

  • Les groupes Facebook, un format pertinent pour les collectivités ?
    Échanges animés par Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux métropole

  • Si je devais utiliser un seul réseau social, lequel choisir et pourquoi ?
    Échanges animés par Damien Filbien, responsable de la communication numérique de la ville d’Arras

  • Organiser des concours sur les réseaux sociaux
    Échanges animés par Clémentine Jolion-Macé, social media manager du département de Loire-Atlantique

  • Gérer les relations usagers au travers des différents canaux de contact
    Échanges animés par Caroline Grand, directrice de la communication de La Rochelle Université

  • Comment les campagnes print peuvent elles servir le numérique ?
    Échanges animés par Damien Pfister, directeur de la communication de la ville de Trappes

  • Développer son audience sur les réseaux-sociaux
    Échanges animés par Cécile Staroz, chargée de communication interne et réseaux sociaux au conseil départemental du Finistère

  • Savoir être complémentaire par rapport à son journal territorial
    Échanges animés par Benjamin Teitgen, responsable de l'information de Rennes métropole

C5 • Quand la communication s’adresse aux jeunes et les mobilise

mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
Conférence hop Essentiel
Identification des publics, lisibilité des services, adaptation du langage et des supports, usage des outils numériques… comment la communication parvient à s’adresser aux jeunes.

Six présentations d’actions de communication exemplaires qui ont touché les jeunes, animées par Marie-Pierre Pernette, déléguée générale adjointe de l’Anacej.

AC1 • Percevoir les tendances graphiques qui se dessinent

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
Atelier com Essentiel
Les grands mouvements de réforme institutionnelle alimentent une actualité graphique toujours intéressante parce que très proche des problématiques identitaires. Et au-delà, certaines tendances de fond apparaissent. Alors, retour du blason en 2.0 ? Monochrome ou monotype ? Austère ou au secours ? L’année logotype 2019 passe au décryptage.
  • Animé par Séverine Adam, directrice de la communication de la ville d’Épernay et d’Épernay Agglo Champagne

Les intervenants :

  • Bruno Lafosse, directeur général de l’agence Boréal
  • Franck Tallon, graphiste et directeur artistique de Bordeaux métropole

AC2 • Promouvoir son centre-bourg ou centre-ville pour le rendre attractif

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
Atelier com Essentiel
Soutenir l’attractivité commerciale des centres-villes devient un des objectifs premiers de la communication des territoires. Avec le plan Action cœur de ville, l’État apporte son soutien et pousse à élaborer des stratégies communicantes. Mais où commence le soutien aux initiatives commerçantes et où finit le marketing territorial des centres ? La com est-elle un outil ou l’action elle-même ?

Animé par Christophe Devillers, directeur attractivité de Mulhouse Alsace Agglomération

Les intervenants :

  • Catherine Mauguien-Sicard, adjointe au maire, habitat, politique de la ville, rénovation urbaine, prévention, sécurité publique, voirie, stationnement et circulation
  • Étienne Vicard, directeur général de l’agence Bastille

AC3 • Mesurer l'impact de ses actions de communication

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
Atelier com Essentiel
Le souci permanent d’évaluer ses actions trouve un espace propice autour des campagnes de communication qui sont limitées dans le temps. Avec des messages calibrés et un objectif souvent resserré, elles permettent des mesures facilement interprétables. Une ébauche pour une évaluation globale ou un diagnostic limité et jetable ?

Animé par Nicolas Audeguy, DGA de l’agence Giboulées

Les intervenants :

  • Assaël Adary, président du cabinet de conseil Occurrence

AP1 • Prenez le bon départ du mandat avec vos équipes

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
Atelier développement personnel Essentiel
Chaque élection annonce des changements humains : nouveaux élus, nouveaux agents, changements d’usages et de fonctions. En tant que manager, avec la bonne méthode et les bons outils, préparez-vous à donner du sens et à accompagner ces changements, soyez force de proposition pour intégrer les nouvelles équipes et les nouveaux projets.

Les intervenants :

  • Pierre Chavonnet, maire de Gerberoy et directeur du pôle marques et transformation du cabinet d'études Occurrence
  • Vincent Nuytz, directeur de la communication et du marketing territorial de la ville de Brest et Brest métropole

AP2 • Gérez mieux votre temps grâce à la sophrologie

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
Atelier développement personnel
Le communicant public exerce un métier sous pression : exposé, tenu par des délais, en connexion permanente avec l’interne et l’externe de son institution. Par des techniques simples de sophrologie à appliquer au quotidien, gagnez une aide pour gérer votre temps de travail, contrôler vos émotions négatives et vous adapter aux situations nouvelles.

Animé par Corinne Jacquemoud, consultante en stratégie de communication et accompagnement des équipes

  • Pierre Jacob, sophrologue, ancien élu et conseiller en communication

TP1 • Petites collectivités : la communication de l'échelon démocratique local

mer 04 décembre 2019 14h00 - 15h15
Tapis de parole Essentiel
Dans les petites communes et intercommunalités, la proximité entre la collectivité et ses publics constitue un atout pour communiquer avec peu de moyens. Les communicants « petits poucets » échangent autour des réseaux locaux comme levier de communication.

Animé par Gaud Menguy, chargée de la communication de la communauté de communes de Brocéliande (Ille-et-Vilaine) et Reynald Tuillet, responsable de la communication de la commune d'Arâches-la-Frasse (Haute-Savoie)

AC4 • Recourir au mécénat dans le cadre d’une stratégie pas seulement financière

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Atelier com Essentiel
Un filon ou un miroir aux alouettes ? De plus en plus d’initiatives publiques ont recours au mécénat, y compris dans des collectivités de petite taille. Combien de communicants ont été sollicités pour soutenir, voire organiser, un financement participatif ? Quels sont les écueils ? Comment faire appel au mécénat et doper sa propre communication ?

Animé par Bertrand Bellanger, directeur adjoint du développement économique d’Amiens métropole

Les intervenants :

  • Laurent Adnet, chef de la mission mécénat de Voies navigables de France
  • Marion Baudin, responsable promotion du mécénat et développement régional de l’Admical Nouvelle-Aquitaine

AC5 • Concevoir la ligne rédactionnelle de ses publications print et web

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Atelier com Essentiel
En matière de contenus éditoriaux, l’heure est à la définition d’une stratégie qui découple la ligne rédactionnelle de la question des supports. Sans effacer l’approche éditoriale spécifique au numérique et au print, comment construire une ligne rédactionnelle unique portée par une rédaction multisupport ?

Animé par Didier Rigaud, consultant, enseignant en sciences de l’information et de la communication

Les intervenants :

  • Emmanuelle Laurent, cheffe du service information/ rédaction de la ville de Nîmes et rédactrice en chef du magazine Vivre Nîmes, lauréat du Prix de la presse territoriale 2019
  • Estelle Dumout, directrice de Rue89 Mooc

AC6 • Explorer les potentialités de la publicité sur Internet avant de s’engager

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Atelier com Essentiel
Les collectivités n’hésitent pas à s’offrir de la publicité sur Internet. Est-ce pertinent et efficace ? Quels sont les réseaux sociaux et les outils à utiliser ? Comment définir les cibles et mesurer l’audience potentielle ? Quels moyens mobiliser ? Comment construire une campagne en termes de choix créatifs et de webplanning ?

Animé par Paul-Andrea Large, directeur de la communication du département des Deux-Sèvres

Les intervenants :

  • Jean-Yves Antigny, directeur-conseil de l'agence Hashtag Machine
  • Éric Legale, directeur général d’Issy Média, SEM chargée de la communication et de l’innovation de la ville d’Issy-les-Moulineaux

AP3 • Accueillez la génération Z

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Atelier développement personnel Essentiel
Prenons à bras-le-corps les clichés générationnels pour mieux les combattre et découvrir enfin ce qui se passe avec les plus jeunes collaborateurs dans nos services communication. Pourquoi avons-nous du mal à dialoguer ? Pourquoi sont-ils irremplaçables pour communiquer en direction notamment des… jeunes !

Les intervenants :

  • Myriam Bahuaud, maître de conférences à l’université Bordeaux-Montaigne
  • Magali Bignon, directrice de la communication de la ville de Gradignan
  • Mélissa Petit, docteure en sociologie, dirigeante de Mixing Générations

AP4 • Adoptez l'innovation publique collaborative

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Atelier développement personnel Essentiel
Il s’agit d’apprendre ensemble à travailler en réseau pour innover de façon collaborative avec les citoyens, les usagers, les partenaires et les agents dans les territoires. Sur le modèle de l’Université de l’innovation publique territoriale, l’intelligence collective est mobilisée pour résoudre un problème qui n’a pas trouvé de solution en employant des méthodes classiques.

Les intervenants :

  • Jean Breillat, responsable de la communication interne de Tours Métropole Val de Loire
  • Franck Wehrle, développeur du projet Innovation numérique du CNFPT

TP2 • Attaché de presse : un métier à la croisée des chemins

mer 04 décembre 2019 16h00 - 17h15
Tapis de parole Essentiel
La transformation numérique a modifié le paysage et les pratiques des relations presse. Les responsables et acteurs des RP échangent autour des bouleversements de leur profession.

Animé par Magali Gack, attachée de presse au service presse à la ville et à l’Eurométropole de Strasbourg

AC7 • Oser le tirage au sort des habitants au regard de dispositifs éprouvés

mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
Atelier com Essentiel
Il n’y a pas que pour les grands débats que le tirage au sort est devenu un des outils des politiques de concertation et d’organisation du dialogue citoyen. L’ancestrale tradition de la justice de la République est remise au goût du jour pour envoyer des hommes et des femmes sur le banc des concertés. Comment le vivent-ils ? Comment mettre en place de telles démarches de façon vertueuse et représentative ?

Animé par Pierre Logette, directeur de la communication de la ville de Metz

Les intervenants :

  • Matthieu Stievet, directeur de la communication du département de Lot-et-Garonne
  • Pascal Nicolle, président de DébatLab, association des professionnels de la concertation

AC8 • Organiser la présence de son territoire rural sur les réseaux sociaux

mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
Atelier com Essentiel
Petits mais costauds ! Communicants des zones blanches ou des petites structures, vous n’êtes plus seuls… Nos intervenants partageront une vérité qui dérange : oui, on peut réussir sa communication sur les réseaux sociaux quand on exerce à la campagne, dans une petite commune, dans une petite équipe. Ligne éditoriale rentabilisée, organisation du travail, outils gratuits, vous saurez tout pour enfin laisser tomber vos complexes et cartonner sur les réseaux sociaux.

Animé par Aurore Gallarino, cheffe du pôle communication digitale du Centre des monuments nationaux

Les intervenants :

  • Samuel Queneau, directeur de la communication du château d'Oiron (Deux-Sèvres)
  • Marion Kern chargée de communication à l'école supérieure d'art et de design des Pyrénées

AC9 • Impliquer les professionnels et les habitants dans les communications santé

mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
Atelier com Perfectionnement
Du soin à la prévention, la communication santé s’ouvre à de larges thématiques et requiert une coordination entre de nombreux intervenants. Le décryptage d’une stratégie de communication sur la prévention de l’impact des perturbateurs endocriniens permet de cerner les conditions d’une communication santé qui mobilise les acteurs médicaux et sociaux, et parvient à toucher ses publics.

Animé par Véronique Séguy, responsable communication de l’Agence régionale de santé (ARS) Nouvelle-Aquitaine

Les intervenants :

  • Magali Bignon, directrice de la communication de la ville de Gradignan
  • Annie Burbaud, conseillère municipale déléguée à la petite enfance de la ville de Gradignan
  • Aurélie Riquelme, chargée de communication à l’ARS Nouvelle-Aquitaine

AP5 • Prenez le bon départ du mandat avec vos équipes

mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
Atelier développement personnel Essentiel
Chaque élection annonce des changements humains : nouveaux élus, nouveaux agents, changements d’usages et de fonctions. En tant que manager, avec la bonne méthode et les bons outils, préparez-vous à donner du sens et à accompagner ces changements, soyez force de proposition pour intégrer les nouvelles équipes et les nouveaux projets.

AP6 • Gérez mieux votre temps grâce à la sophrologie

mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
Atelier développement personnel Essentiel
Le communicant public exerce un métier sous pression : exposé, tenu par des délais, en connexion permanente avec l’interne et l’externe de son institution. Par des techniques simples de sophrologie à appliquer au quotidien, gagnez une aide pour gérer votre temps de travail, contrôler vos émotions négatives et vous adapter aux situations nouvelles.

Animé par Corinne Jacquemoud, consultante en stratégie de communication et accompagnement des équipes

  • Pierre Jacob, sophrologue, ancien élu et conseiller en communication

TP3 • Intercommunalités : digérer les mutations, préparer la prochaine mandature

mer 04 décembre 2019 17h45 - 19h00
Tapis de parole Essentiel
Comment s’appuyer sur les expériences des six dernières années, les réussites mais également les échecs, pour engager le prochain mandat ? Les services communication des communautés devront relever le défi de la coopération dans la perspective d’une stratégique commune.

Animé par Axèle Bureau, responsable du service communication de la communauté de communes d’Erdre et Gesvre (Loire-Atlantique), et Sandrine Guirado, responsable communication, relations presse et publiques de l’Assemblée des communautés de France (AdCF)

Tous savaient et pourtant rien ne changeait. De la responsabilité des communicants

jeu 05 décembre 2019 14h30 - 15h00
Plénière Essentiel
Nous viendrons nous placer en 2050 en une planète de 10 milliards d’années et nous poserons la question que nous posent déjà nos enfants : pourquoi n’avons-nous rien fait ? Qu’est ce que le théâtre de cette société qui sait aller vers la catastrophe écologique mais qui s’occupe de satisfaire ses électeurs et de ne surtout pas évoquer les thèmes qui dérangent ? Est-ce que la gestion marketisée de foules permettra de répondre au besoin de responsabilisation du citoyen ? Comment développer un nouveau contrat civique qui reliera l’ici à la planète ? Et quelle conséquence sur le design et la communication institutionnelle ? Comment rendre plus intelligibles nos démocraties ?
  • Introduction par Jean-Luc Gleyze, président du département de la Gironde
  • Ruedi Baur, enseignant à la Haute École d’art et de design de Genève, à l’Ensad à Paris ainsi qu’à l’université de Strasbourg. Directeur de création et fondateur de l’atelier de design Intégral. Il est président du jury du 31e Grand Prix de la communication publique et territoriale.

Cérémonie du 31e Grand Prix Cap'Com : les campagnes qui ont marqué 2019

jeu 05 décembre 2019 15h00 - 16h15
Plénière Tous niveaux
Le Grand Prix Cap’Com distingue les campagnes de communication des collectivités locales, des administrations et des organismes publics. La cérémonie de remise du 31e Grand Prix est un temps de célébration et un maxi-benchmark de la communication publique de l’année. Le décryptage du Grand Prix 2019 est réalisé en présence d’élus et de communicants de la collectivité lauréate, et accessible en live sur réseaux sociaux.

Animé par Émilie Tardif, journaliste à TV Tours

En présence de :

  • Ruedi Baur, président du jury 2019 du Grand Prix de la communication publique et territoriale, designer et directeur de création
  • Alain Rousset, président de la région Nouvelle-Aquitaine

C6 • Le marketing et les enjeux d'image des territoires

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Grand angle Perfectionnement
Après le temps des métropoles, est-ce le retour des territoires sur le devant de la scène ? C'est là en tout cas que se concentrent des enjeux existentiels, politiques et économiques. Anciennes capitales régionales, villes moyennes ou petites, régions rurales, se posent des questions non seulement d’attractivité mais aussi d’hospitalité, de mobilisation tout autant que d’expression, de communication et d’image. Sur quelles perspectives fonder un projet mobilisateur ? Sur quels arguments étayer un discours ? Sur quelle gouvernance s’appuyer pour avancer collectivement ? Sur quels éléments de l’identité d’aujourd’hui construire une histoire future partagée ?

Grand angle ouvert par la présentation du panorama des dispositifs de promotion des territoires de Nouvelle-Aquitaine.

Animé par Charles-Marie Boret, directeur-conseil, administrateur de l'Apacom et de Réseaux Com' Nouvelle-Aquitaine

Les intervenants :

  • Philippe Buisson, maire de Libourne et président de la communauté d’agglomération de Libourne
  • Camille Chamard, docteur en sciences de gestion, enseignant-chercheur, directeur de l’École universitaire de management de l’université de Pau et des Pays de l’Adour
  • Virginie Mahé, directrice de l’attractivité à Nantes Saint-Nazaire Développement
  • avec la participation d’étudiants du master communication publique et politique de Sciences Po Bordeaux et de l’université Bordeaux-Montaigne (Isic)

C7 • Quand les petites collectivités innovent

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Conférence hop Essentiel
Mobilisation des compétences et des ressources, mutualisation des outils, utilisation des moyens numériques, événements de proximité… Comment les petites collectivités conduisent des actions de communication innovantes et performantes.

Six présentations d’actions exemplaires pour imaginer des solutions pour sa petite collectivité, animées par Frédéric Duval, consultant, président de l’Institut des jeunes élus

Parmi les dispositifs présentés :
* Le Minot libéré de la ville de Mondeville
* La campagne de marketing territorial de la ville de Candiac (Québec)
* La présentation vidéo des nouveaux bâtiments de la ville de Thyez
* "Un hashtag par jour", la stratégie éditoriale réseaux-sociaux de la ville de Longué-Jummelles

T3 • J'ai un problème avec mes dispositifs de participation

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Thérapie collective Perfectionnement
Comment stimuler la création de projets ? Comment assurer une diversité d’habitants ? Comment associer les citoyens aux politiques publiques ? Comment développer la participation en ligne ? Comment mener des concertations en urbanisme et environnement ?

En thérapie collective, inventons ensemble les solutions. Après une intervention de cadrage, chaque question est abordée autour de tables de co-construction animées par :

  • Sylvie Barnezet, responsable participation citoyenne de Grenoble-Alpes métropole
  • Erwan Dagorne, consultant au cabinet conseil Missions publiques
  • Dominique Djian, directrice de la communication de la ville de Poitiers et de la communauté urbaine du Grand Poitiers
  • Laurent Riéra, directeur de la communication et de l’information de la ville de Rennes et de Rennes métropole
  • Cathérine Falcoz, responsable du pôle communication-concertation de la Mission La Duchère de la ville de Lyon

C8 • Le rapport de la communication publique au politique

jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
Grand angle Perfectionnement
À trois mois des élections municipales, l’étude Cap’Com/Occurrence « Bilan de la mandature » porte un regard inédit sur le rapport au politique des directeurs et responsables de la communication publique. Elle permet de mesurer la place du politique dans la communication publique en période de recomposition politique, de remise en cause de la démocratie représentative et de puissantes attentes d’action publique et de revitalisation démocratique. La communication peut-elle contribuer à la gouvernance politique en s’appuyant sur sa position d’interface entre élus et citoyens ? Sa légitimité lui permet-elle de construire une nouvelle relation à la politique et aux politiques ? La conception du métier et ses pratiques en seront-elles transformées ?

Animé par Alain Doudiès, consultant, ancien directeur de communication

Les intervenants :

  • Pierre Chavonnet, maire de la commune de Gerberoy (Oise), et directeur pôle marques et transformation du cabinet d’études Occurrence
  • Sandrine Javelaud, directrice de la communication de la ville de Limoges
  • Béatrice Managau (sous réserve), directrice de la communication de la ville de Toulouse et de Toulouse métropole
  • Laurent Riéra, directeur de la communication et de l’information de la ville de Rennes et de Rennes métropole

C9 • Quand Instagram porte les récits territoriaux

jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
Conférence hop Essentiel
Il ne suffit plus de capturer et partager de belles photos filtrées sur Instagram. Stories, hashtags, événementiel, conversations : certains territoires développent des stratégies éditoriales complètes et efficaces sur le réseau social de l’image, au service du dialogue avec le citoyen.

Six stratégies exemplaires sur les réseaux sociaux révélées par les analyses de l’Observatoire socialmedia des territoires animées par Frédéric Duval et Franck Confino, fondateur de l’Observatoire socialmedia des territoires

AC10 • Les sites internet du secteur public : où en est-on ?

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Atelier com Perfectionnement
Les sites internet ne cessent de se transformer et restent une préoccupation centrale pour les services communication des collectivités territoriales et organismes publics. Pour mieux cerner ces évolutions, Cap’Com en partenariat avec l’institut Cohda, a réalisé une étude inédite auprès des communicants publics.

Menée au niveau nationale auprès des professionnels en charge du site de leur collectivité, cette étude est une première en la matière. L’analyse des résultats met en lumière les évolutions récentes, les différentes stratégies de gestion et d’éditorialisation des sites web, et brosse le tableau des outils déployés.

Présentation des résultats et échanges avec les pilotes de l’étude :

Pierre Bergmiller, responsable de la communication numérique de l’Eurométropole de Strasbourg
Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux métropole
• ** Élodie Courrègelongue**, directrice d’études à l'institut Cohda

L’enquête sur les sites internet des collectivités et organismes publics est conduite par Cap’Com, en partenariat avec l’Institut d’étude Cohda. Elle est pilotée par des communicants numériques du réseau : Pierre Bergmiller (Strasbourg), Marc Cervennansky (Bordeaux) et Aurore Gallarino (Monuments nationaux de France).

AC11 • Parer aux dérapages de communication avant et après les municipales

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Atelier com Essentiel

Animé par Christophe Disic, responsable communication éditoriale et relations presse de la mairie du 12e arrondissement de Paris, auteur de Tribunes politiques, majorité et opposition, du droit à la stratégie de communication

Les intervenants :

  • Rolande Placidi, avocate au barreau de Strasbourg, ancienne directrice de cabinet en collectivité

AC12 • Définir le profil de l’attaché de presse de demain

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Atelier com Essentiel
Le contexte des relations presse en collectivité territoriale a profondément changé. Après l’avènement des réseaux sociaux, la modification du rapport à l’information ou encore la multiplication des émetteurs, la profession doit se réinventer. Quels contours du métier d’attaché de presse de demain ? Atelier introduit par une présentation des enseignements tirés du séminaire des attachés de presse qui s’est tenu à la métropole de Strasbourg, le 1er octobre dernier.

Animé par Ariane Laffon, responsable du service presse à la ville et à l’Eurométropole de Strasbourg

Les intervenants :

  • Mathilde Legeais, responsable du service de presse de la ville et de la métropole de Rennes
  • Frédéric Duprat, directeur de la communication du département de la Gironde

AP7 • Réussissez vos prises de parole en public par les techniques théâtrales

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Atelier développement personnel Essentiel
Trac, malaise, idées floues : autant de défis que le communicant public doit surmonter lorsqu’il s’exprime en public, en réunion ou en équipe. Autant de freins à surmonter aussi pour les personnes qui l’entourent et qu’il conseille : élus, collaborateurs… Les acteurs de théâtre travaillent eux aussi en permanence à dépasser leurs appréhensions. Apprenez par les techniques théâtrales à assumer votre rôle social, à gagner en aisance orale, en clarté et en force de conviction.
  • Luc Chambon, comédien et formateur
  • Anne Premel, directrice de la communication de Metz métropole

AP8 • Révélez les soft skills qui sommeillent en vous

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Atelier développement personnel Essentiel
Esprit critique, créativité, leadership, gestion du stress : ces compétences sont tout aussi essentielles que l’expertise métier dans l’exercice des fonctions du communicant public. Apprenez à reconnaître vos qualités humaines et offrez à vos élus et collaborateurs de révéler leur propre intelligence émotionnelle.
  • Sylvie Desqué, Créatrice du Jeu "Cartes des soft skills", consultante en communication positive et psychologie positive au travail

TP4 • Départements : dernière ligne droite avant les élections de 2021

jeu 05 décembre 2019 09h30 - 10h45
Tapis de parole Essentiel
Quels seront les enjeux du prochain mandat ? Comment l’institution départementale se prépare-t-elle au prochain rendez-vous citoyen ? Positionnement sur le terrain des identités, évolution des stratégies de communication, ancrage rural… les sujets ne manquent pas et font débat !

Animé par Matthieu Stievet, directeur de la communication du département de Lot-et-Garonne et Sophie Le Mouël, directrice de la communication de l’Assemblée des départements de France

Les conseils à la coque

jeu 05 décembre 2019 10h45 - 11h45
Conseils à la coque Perfectionnement
Simultanément, une quinzaine de spécialistes enchaînent des conseils de 4 minutes lors d’entretiens individuels. Préparez vos questions : elles pourront relever de votre parcours professionnel (mobilité, statut, formation professionnelle), du droit de la communication publique ou de la vie des réseaux de communicants.

Info métier

  • Mobilité et perspectives professionnelles : Gaëlle Duvergé, chargée de l'emploi et des mobilités au Cantre de Gestion de la Gironde
  • Statut, concours et évolution professionnelle : Laure Houssière, ex DGS, formatrice RH au CNFPT
  • CPF, DIF et plan de formation : Amandine Blanc, chargée de la formation de Cap’Com
  • Réseau personnel et recherche d’emploi : Sophie Quérand, directrice de la communication de la ville de Bondy

Info droit

  • Droit de la communication en période électorale : Rolande Placidi, avocate au barreau de Strasbourg, ancienne directrice de cabinet en collectivités
  • Droits musicaux lors des événements : Michel André-Lavarenne, délégué régional Sacem-Bordeaux
  • Droit de la communication sur les réseaux sociaux : Pascal Touhari, directeur des affaires juridiques de la ville de Villeurbanne
  • Droits et obligations du règlement intérieur : Christophe Disic, auteur de "Tribunes politiques - Majorité et opposition : Du droit à la stratégie de communication"
  • Droit d’utilisation des services numériques de l’État : Karine Peuvrier, directrice adjointe de la communication de la DILA – Services du Premier ministre
  • Droit et réglementation de la concertation : Pascal Nicolle, président de DébatLab, association des professionnels de la concertation

Info réseau

  • Réseau Apacom, les communicants d’Aquitaine : Nicolas Chabrier, président de l’Association des professionnels de la communication en Nouvelle-Aquitaine
  • Réseaux Com’ Nouvelle-Aquitaine : Béatrice Vendeaud, présidente de la fédération des associations et clubs de communicants de Nouvelle-Aquitaine
  • Réseau Cap’Com, participer et être associé : Lucile Jarrot, chargée de la communication de Cap’Com

AC13 • Comprendre les spécificités de la communication des intercommunalités

jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
Atelier com Essentiel

Animé par Sandrine Guirado, responsable communication, relations presse et publiques de l’Assemblée des communautés de France (AdCF)

Les intervenants :

  • Véronique Bonnard, directrice de la communication du Grand Annecy
  • Christian de la Guéronnière, directeur de l’agence Epiceum
  • Gaëlle Gouchet, directrice de la communication de Saint-Malo agglomération

AC14 • Élaborer les politiques publiques avec les agents

jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
Atelier com Essentiel
La prise en compte régulière des idées des agents, en complément et en simultané de celles des usagers, peut être un levier efficace de management par le sens, en même temps qu’elle renforce la capacité d’innovation des administrations. C’est l’enjeu de l’adaptabilité des services publics grâce à une co-construction articulée entre usagers, agents, cadres et élus.

Animé par Vincent Lalire, responsable de la communication interne du département de la Seine-Maritime, enseignant en master 2 "Communication politique" de l’Université Paris1-Sorbonne

Les intervenants :

  • Claire Lemeunier, directrice générale adjointe de la ville d’Aubervilliers, co-auteure du guide managérial de l’Observatoire social territorial Élaborer les politiques publiques avec les usagers et les agents
  • Pascal Fortoul, DGS de la communauté d'agglomération du Pays Voironnais, président de l'Association des directeurs généraux des communautés de France (AdgCF)
  • Jean-René Moreau, président de l’Observatoire social territorial (OST)

AC15 • Assurer la pertinence de l’outil vidéo dans toutes les communications

jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
Atelier com Essentiel
Répondant aux attentes de leurs utilisateurs, les réseaux sociaux favorisent la vidéo et leurs éphémères stories. Mais il ne suffit pas de réussir quelques posts. Il faut réinventer son écriture et intégrer ce nouveau langage dans sa stratégie éditoriale. En sachant discerner les domaines où ces formats sont pertinents, et ceux où ils ne le sont pas.

Animé par Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux Métropole

Les intervenants :

  • Philippe Couve, fondateur du cabinet Samsa, spécialisé dans l’accompagnement de la transition numérique
  • Thomas Schwartz, chargé de communication audiovisuelle de la ville et de l’Eurométropole de Strasbourg

AP9 • Réussissez vos prises de parole en public par les techniques théâtrales

jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
Atelier développement personnel Essentiel
Trac, malaise, idées floues : autant de défis que le communicant public doit surmonter lorsqu’il s’exprime en public, en réunion ou en équipe. Autant de freins à surmonter aussi pour les personnes qui l’entourent et qu’il conseille : élus, collaborateurs… Les acteurs de théâtre travaillent eux aussi en permanence à dépasser leurs appréhensions. Apprenez par les techniques théâtrales à assumer votre rôle social, à gagner en aisance orale, en clarté et en force de conviction.
  • Luc Chambon, comédien et formateur
  • Anne Premel, directrice de la communication de Metz métropole

AP10 • Révélez les soft skills qui sommeillent en vous

jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
Atelier développement personnel Essentiel
Esprit critique, créativité, leadership, gestion du stress : ces compétences sont tout aussi essentielles que l’expertise métier dans l’exercice des fonctions du communicant public. Apprenez à reconnaitre vos qualités humaines et offrez à vos élus et collaborateurs de révéler leur propre intelligence émotionnelle
  • Marc de Fouchecour, directeur associé du cabinet Nextmodernity
  • Sophie Maurand, directrice de la communication de la métropole du Grand Nancy

TP5 • Les acteurs de la santé et de la prévention : construire des synergies en communication

jeu 05 décembre 2019 11h45 - 13h00
Tapis de parole Essentiel
Tour d’horizon avec les communicants de la santé. L’occasion de confronter les défis communs et les publics cibles et d’imaginer des synergies entre tous les acteurs sur un territoire.

Animé par Séverine Blanc, responsable communication de l’ARS Pays de la Loire