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11e édition

Rencontres nationales de la communication interne

Renforcer le collectif !
26 et 27 mars 2018
Maison des Associations de Solidarité • MAS

Chaque année, le réseau des communicants internes publics se réunit à Paris pour échanger sur l'évolution et les pratiques du métier. Ces journées s'adressent à tous ceux qui souhaitent renforcer leur stratégie et réfléchir aux enjeux managériaux de la com interne. Elles passent en revue l'actualité du métier au travers de conférences d'experts, d'ateliers méthodologiques et de partages d'expériences innovantes et astucieuses.

160 professionnels se sont rassemblés les 26 et 27 mars 2018 dans une ambiance participative et conviviale. Rendez-vous en mars 2019 pour la prochaine édition !

Retour sur les Rencontres 2018
Le replay

Organisées à la Maison des Associations de Solidarité, dans le 13e arrondissement de Paris, les 11e Rencontres nationales de la com interne ont rassemblé 160 professionnels autour du mot d'ordre Renforçons le collectif ! L'édition 2018 a mis en avant l'importance de la proximité, du lien humain, de l'écoute et des expériences pour fédérer les agents, accompagner les changements et assurer une bonne cohésion interne. Un programme riche, rythmé par une diversité de formats pédagogiques. Découvrez le replay et revivez les temps forts de la 11e édition !

Le programme et les présentations des intervenants
lun 26 mars 2018 14h30 - 15h30
Conférence de Michel Lussault : les hyper-lieux, de nouveaux espaces de partage
Conférence d'ouverture
À l’image des fab labs ou des places occupées (nuits debout, etc) les hyper-lieux sont des espaces divers qui laissent s’exprimer la créativité, de nouvelles formes de relations et d’engagement. Michel Lussault qui mène depuis plusieurs années un travail d’analyse de ces lieux, nous invite à réfléchir aux relations sociales contemporaines. Comment ces nouvelles formes de co-habitation et ces expériences vécues trouvent elles des résonances dans les lieux de travail ? Une conférence pour prendre un peu de recul et envisager de nouveaux modes de partage en com interne.
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lun 26 mars 2018 16h00 - 17h00
A1. Les évènements : quelle place en com interne ?
Atelier méthodologique
À partir de la présentation des résultats de l’étude Didier Rigaud / Cap’Com sur les évènements, témoignages pour découvrir de nouvelles manières de concevoir les évènements et les modes de partage en interne.
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lun 26 mars 2018 16h00 - 17h00
A2. Réussir l'accueil et l'intégration des nouveaux agents
Retour d'expérience
Avec la création d’une vidéo à destination des nouveaux agents et d’une procédure « pas à pas » pour les managers, le dispositif de communication interne de la ville d’Olivet pose les bases d’une intégration bienveillante tout en faisant participer les agents et les managers.
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lun 26 mars 2018 17h30 - 18h30
B1. Communiquer sur des sujets RH complexes
Atelier méthodologique
RIFSEEP, CPF, journée de carence, indemnités compensatrices… souvent urgents à traiter, ces sujets RH sont surtout très techniques et donnent du fil à retordre aux communicants internes. Quels supports pour quels angles d'attaque, jusqu'où aller dans l'explication alors qu'il y a de multiples exceptions ou cas particuliers ? Comment s'adresser aux agents sans déclencher une multitude de questions et entrainer de grandes incertitudes ?
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lun 26 mars 2018 17h30 - 18h30
B2. Les laboratoires d'innovation : un outil de concertation et de participation
Retour d'expérience
La concertation des agents permet, grâce à leur implication et au partage d’idées, de favoriser l’innovation en interne. Comment s’y prendre ? Quels résultats en attendre ? Retour sur les laboratoires d’innovation mis en place il y a 10 ans par la Gendarmerie nationale.
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lun 26 mars 2018 19h00 - 22h30
Apéritif et échanges avec Muriel Gilbert
Afterwork
Un afterwork pour prolonger les échanges en toute convivialité et développer son réseau professionnel. Les communicants internes ont été rejoints par Muriel Gilbert qui est venue témoigner avec humour de son métier de correctrice d'orthographe au journal Le Monde.
mar 27 mars 2018 09h00 - 10h00
C1. Prévenir et réagir face aux comportements sexistes
Atelier méthodologique
Désigné "grande cause nationale du quinquennat" le combat vers l'égalité hommes-femmes et les enjeux de prévention face aux comportements sexistes au travail deviennent une priorité au sein des collectivités et organismes publics. Qu'est-ce que le sexisme, de quoi parle-t-on ? Pourquoi agir et surtout, comment ?
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mar 27 mars 2018 09h00 - 10h00
C2. Le management libéré : une méthode pour intégrer tous les agents
Retour d'expérience
Depuis 2015, les 270 agents de la CPAM de l’Aude transforment leurs manières de travailler et d’interagir grâce aux méthodes du management libéré. Quels sont les tenants et aboutissants du management libéré ? Quels impacts sur le travail des agents et leurs relations en interne ?
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mar 27 mars 2018 10h15 - 11h15
D2. Accompagner les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique
Retour d'expérience
Les collectivités et organismes publics ne sont pas à l’abri des attaques informatiques. La sensibilisation des agents aux bonnes pratiques à adopter devient un sujet à traiter en lien avec les DSI. Décryptage du dispositif pédagogique et humoristique mis en place au Département du Val-de-Marne.
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mar 27 mars 2018 11h30 - 12h30
E1. La facilitation graphique ou la visualisation au service de la com interne
Atelier méthodologique
La facilitation graphique favorise les échanges et les réflexions au sein d’un groupe afin de lui permettre de construire une vision commune. Elle sert, alimente et accompagne les processus de collaboration. Quels en sont les principes de base, dans quels cas et pour quels sujets de communication interne peuvent-ils être applicables ?
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mar 27 mars 2018 11h30 - 12h30
E2. Refondre son intranet : enjeux, méthodes et bénéfices
Retour d'expérience
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mar 27 mars 2018 12h45 - 14h30
Buffet déjeunatoire
mar 27 mars 2018 14h30 - 15h30
Le théâtre : un levier pour favoriser la participation et l'évolution des comportements
Atelier participatif
Développé dans les années 1980, le théâtre dit d’entreprise, ludique et émotionnel, permet de favoriser l’appropriation des messages, de libérer la parole, de susciter des échanges et de provoquer une prise de conscience en vue de faire évoluer les comportements ou de favoriser l’engagement. Concrètement, quels sont les sujets de com interne qui peuvent être abordés par le théâtre, sous quelles formes et qu’en attendre ? Sur la base de deux exemples – la prévention des risques psychosociaux et la diffusion de la culture numérique en interne - un atelier ludique et participatif pour découvrir les intérêts pédagogiques du théâtre et envisager des applications. Un atelier animé par les comédiens de Théâtre à la carte.
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mar 27 mars 2018 15h30 - 16h30
Fonction publique : réhabiliter le travail des agents
Conférence de clôture
Économiste et maître de conférence à l'Université Paris - Sorbonne, **Christophe Ramaux** déconstruit les idées-reçues et négatives vis-à-vis des agents de la fonction publique. Il défend une fonction publique génératrice de richesse et indispensable à la cohésion sociale. Selon lui, ce n'est pas en diminuant le nombre de fonctionnaires qu'on améliorera leur productivité mais plutôt en améliorant leur motivation et en réhabilitant leur sens du travail. Conférence puis débat avec la salle.
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Les intervenants

Experts et praticiens viennent partager leurs savoir-faire

Émilie Bergevin

Chargée de communication à la ville d'Olivet

Sophie Dessemme

Webmaster intranet - chargée de com interne au département du Val-de-Marne

Muriel Gilbert

Correctrice au journal Le Monde

Christine Hiaumet

Responsable de la communication du groupe hospitalier Le Raincy-Montfermeil

Laurent Jaladeau

Directeur de la CPAM de l'Aude

Michel Lussault

Géographe et professeur, École Normale Supérieure de Lyon

Christophe Ramaux

Économiste, chercheur à l'université Paris 1 - Sorbonne

Thierry Renard

Chef du bureau Qualité et Innovation participative de la Gendarmerie nationale

Didier Rigaud

Maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne

Herléane Soulier

Chargée de com interne à la ville de Rouen

Ann-Lor Zarli-Barlet

Directrice de la communication de Loire Forez Agglomération

Céline Ziwès

Illustratrice et facilitatrice graphique

Les photos de l'évènement
Rencontres de la com interne 2018

Tarifs et infos pratiques

Lieu

Maison des Associations de Solidarité • MAS

10, rue des Terres au curé - 75013 Paris

Accès

Métro ligne 14 arrêt "Olympiades" ; Métro ligne 14 ou RER C arrêt "Bibliothèque François Mitterrand" ; Métro ligne 7 ou Tram T3 arrêt "Porte d'Ivry"

Public

Chaque année, près de 150 professionnels de la com interne et des ressources humaines participent à ces Rencontres

Les participants sont principalement issus de services communication et ressources humaines de collectivités territoriales, d'organismes publics et d'administrations déconcentrées Directeurs généraux, élus et collaborateurs de cabinet, consultants, etc. sont également représentés

Tarifs

Ces journées relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation et les OPCA et bénéficient de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Pour obtenir un devis, écrivez-nous à contact@cap-com.org en précisant les coordonnées postales et votre type d'organisme selon le tableau ci-dessous :

Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 450€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Universités et écoles Consultants Associations 450€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 590€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 590€ H.T
Tarif spécial TSP Étudiants Demandeurs d'emploi 50€ H.T
Cap'Com Intégral
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation

Les Rencontres nationales

Des journées thématiques pour réfléchir aux évolutions du métier et développer son réseau professionnel

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

Toutes les Rencontres nationales
Dans les mêmes thématiques :
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Conférence de Michel Lussault : les hyper-lieux, de nouveaux espaces de partage

lun 26 mars 2018 14h30 - 15h30
Conférence d'ouverture
À l’image des fab labs ou des places occupées (nuits debout, etc) les hyper-lieux sont des espaces divers qui laissent s’exprimer la créativité, de nouvelles formes de relations et d’engagement. Michel Lussault qui mène depuis plusieurs années un travail d’analyse de ces lieux, nous invite à réfléchir aux relations sociales contemporaines. Comment ces nouvelles formes de co-habitation et ces expériences vécues trouvent elles des résonances dans les lieux de travail ? Une conférence pour prendre un peu de recul et envisager de nouveaux modes de partage en com interne.
Support de présentation

Conférence d’ouverture des 11e Rencontres de la communication interne par Michel Lussault, géographe, à l’origine du concept des « hyper-lieux ». Un brassage d’idées comme Cap’Com les aime ! Passionnant.

Publiée par Yves Charmont sur lundi 26 mars 2018
Intervenants

A1. Les évènements : quelle place en com interne ?

lun 26 mars 2018 16h00 - 17h00
Atelier méthodologique
À partir de la présentation des résultats de l’étude Didier Rigaud / Cap’Com sur les évènements, témoignages pour découvrir de nouvelles manières de concevoir les évènements et les modes de partage en interne.
Support de présentation
Intervenants

A2. Réussir l'accueil et l'intégration des nouveaux agents

lun 26 mars 2018 16h00 - 17h00
Retour d'expérience
Avec la création d’une vidéo à destination des nouveaux agents et d’une procédure « pas à pas » pour les managers, le dispositif de communication interne de la ville d’Olivet pose les bases d’une intégration bienveillante tout en faisant participer les agents et les managers.
Support de présentation
Les vidéos
Intervenants

B1. Communiquer sur des sujets RH complexes

lun 26 mars 2018 17h30 - 18h30
Atelier méthodologique
RIFSEEP, CPF, journée de carence, indemnités compensatrices… souvent urgents à traiter, ces sujets RH sont surtout très techniques et donnent du fil à retordre aux communicants internes. Quels supports pour quels angles d'attaque, jusqu'où aller dans l'explication alors qu'il y a de multiples exceptions ou cas particuliers ? Comment s'adresser aux agents sans déclencher une multitude de questions et entrainer de grandes incertitudes ?
Support de présentation
Vidéo
Intervenants

B2. Les laboratoires d'innovation : un outil de concertation et de participation

lun 26 mars 2018 17h30 - 18h30
Retour d'expérience
La concertation des agents permet, grâce à leur implication et au partage d’idées, de favoriser l’innovation en interne. Comment s’y prendre ? Quels résultats en attendre ? Retour sur les laboratoires d’innovation mis en place il y a 10 ans par la Gendarmerie nationale.
Support de présentation
Intervenants

C1. Prévenir et réagir face aux comportements sexistes

mar 27 mars 2018 09h00 - 10h00
Atelier méthodologique
Désigné "grande cause nationale du quinquennat" le combat vers l'égalité hommes-femmes et les enjeux de prévention face aux comportements sexistes au travail deviennent une priorité au sein des collectivités et organismes publics. Qu'est-ce que le sexisme, de quoi parle-t-on ? Pourquoi agir et surtout, comment ?
Les présentations
Intervenants

C2. Le management libéré : une méthode pour intégrer tous les agents

mar 27 mars 2018 09h00 - 10h00
Retour d'expérience
Depuis 2015, les 270 agents de la CPAM de l’Aude transforment leurs manières de travailler et d’interagir grâce aux méthodes du management libéré. Quels sont les tenants et aboutissants du management libéré ? Quels impacts sur le travail des agents et leurs relations en interne ?
Support de présentation

"Être à l'écoute des agents, non pas pour décider mais pour mieux accompagner les changements. Et le manager devient le...

Publiée par Cap'Com sur mardi 27 mars 2018
Intervenants

D2. Accompagner les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique

mar 27 mars 2018 10h15 - 11h15
Retour d'expérience
Les collectivités et organismes publics ne sont pas à l’abri des attaques informatiques. La sensibilisation des agents aux bonnes pratiques à adopter devient un sujet à traiter en lien avec les DSI. Décryptage du dispositif pédagogique et humoristique mis en place au Département du Val-de-Marne.
La présentation
Intervenants

E1. La facilitation graphique ou la visualisation au service de la com interne

mar 27 mars 2018 11h30 - 12h30
Atelier méthodologique
La facilitation graphique favorise les échanges et les réflexions au sein d’un groupe afin de lui permettre de construire une vision commune. Elle sert, alimente et accompagne les processus de collaboration. Quels en sont les principes de base, dans quels cas et pour quels sujets de communication interne peuvent-ils être applicables ?
Support de l'atelier participatif
Le dessin final
Résultat de l'atelier participatif sur la facilitation graphique - RCI18
Résultat de l'atelier participatif sur la facilitation graphique - RCI18
Intervenants

E2. Refondre son intranet : enjeux, méthodes et bénéfices

mar 27 mars 2018 11h30 - 12h30
Retour d'expérience
La présentation

Le théâtre : un levier pour favoriser la participation et l'évolution des comportements

mar 27 mars 2018 14h30 - 15h30
Atelier participatif
Développé dans les années 1980, le théâtre dit d’entreprise, ludique et émotionnel, permet de favoriser l’appropriation des messages, de libérer la parole, de susciter des échanges et de provoquer une prise de conscience en vue de faire évoluer les comportements ou de favoriser l’engagement. Concrètement, quels sont les sujets de com interne qui peuvent être abordés par le théâtre, sous quelles formes et qu’en attendre ? Sur la base de deux exemples – la prévention des risques psychosociaux et la diffusion de la culture numérique en interne - un atelier ludique et participatif pour découvrir les intérêts pédagogiques du théâtre et envisager des applications. Un atelier animé par les comédiens de Théâtre à la carte.

En ce moment, aux rencontres #cominterne #capcom18 atelier participatif ludique Le théâtre : un levier pour favoriser la...

Publiée par Cap'Com sur mardi 27 mars 2018

Fonction publique : réhabiliter le travail des agents

mar 27 mars 2018 15h30 - 16h30
Conférence de clôture
Économiste et maître de conférence à l'Université Paris - Sorbonne, **Christophe Ramaux** déconstruit les idées-reçues et négatives vis-à-vis des agents de la fonction publique. Il défend une fonction publique génératrice de richesse et indispensable à la cohésion sociale. Selon lui, ce n'est pas en diminuant le nombre de fonctionnaires qu'on améliorera leur productivité mais plutôt en améliorant leur motivation et en réhabilitant leur sens du travail. Conférence puis débat avec la salle.
Support de présentation
Synthèse de la conférence

Lire l'article Un regard réconfortant sur le service public paru dans la newsletter de Cap'Com

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