Protocole, savoir vivre et réception

Les formations en communication publique et territoriale

Durée

1 journée

Date(s)

Lyon : 22 novembre 2007
Lyon : 7 octobre 2008
Paris : 26 février 2008

Intervenant

Fabrice Jobard
Fabrice Jobard, directeur de communication du Conseil général de l'Yonne, auteur du Guide du protocole (Éditions Territorial).

Cycles

Cette formation fait partie du cycle :

Communication interne et protocole

Tarif

570 € HT

Inscription

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Objectifs

Les questions protocolaires sont généralement sources de stress dans les collectivités territoriales... Cette formation sera l'occasion de faire le point sur des sujets aussi essentiels que les préséances républicaines.

Contenu

Protocole et savoir vivre
- Les préséances, les préséances officielles, les préséances de courtoisie
- Les relations directes, les présentations
- Les appellations, les grades militaires
- Le contact avec le public
- La courtoisie téléphonique
Inaugurations et vins d'honneur
- Les invitations
- Le déroulé de l'inauguration
- Le vin d'honneur
Protocole et manifestations
- L'accueil de délégations
- Les délégations étrangères
- Le Président de la République
- Le livre d'or, les cadeaux
Les cérémonies patriotiques
- Les dates, le déroulement
- Les cérémonies patriotiques
- Pavoiser les bâtiments publics
Le courrier
- Les mentions obligatoires
- Les formules de politesse