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Offre d'emploi

Technicien.ne support IT

Île-de-France

Description

Nous sommes à la recherche d'un.e technicien.ne IT pour venir nous épauler dans la gestion et la maintenance des équipements IT de notre agence.

Vous serez intégré.e au sein de l’équipe IT, actuellement composée de 4 personnes qui oeuvrent au quotidien pour rendre le quotidien des collaborateurs plus agréable.
Vous participerez au quotidien animé d’Extreme qui consiste à garantir la sérénité de nos collaborateurs en assurant le bon fonctionnement de leurs postes de travail , le réseau de nos locaux et le support utilisateur de nos outils à disposition chez nos clients .

Missions

Missions :
• Être un élément clé dans la réussite de l'on/out-boarding de nos employés : préparation et gestion des postes informatiques ;
• Gestion des situations d’urgence/Helpdesk (perte d’internet, téléphonie, casse matériel, SAV)
• Participer à l’accompagnement des utilisateurs : installation / modification des postes informatiques, diagnostics et corrections des dysfonctionnements signalés ;
• Assister et collaborez avec notre responsable helpdesk outil clients (bug outil, relation intervenant).

Le parc actuel est composé de 200 postes informatiques, Windows / MAC.

Profil

Compétences requises :
• Etre réactif.v) face aux demandes quotidiennes et plurielles des utilisateurs et être en capacité de les solutionner avec bonne humeur et bienveillance.
• Capacité à organiser son travail et à prioriser les tâches
• Bonne compréhension des protocoles TCP-IP, LAN et WAN ;
• Capacité à dépanner des postes sous MacOS et Windows ;
• Capacité à documenter clairement toutes les procédures permettant l'autonomie de nos collaborateurs ;
• Gestion des stocks ;
• Connaissances en inventaire de parc.

Profil recherché :
Vous avez une expérience dans le support ou la gestion d’un parc informatique.
Vous cherchez un poste qui vous permettra d’acquérir un large spectre de connaissances.
Vous avez envie de relever de nombreux défis techniques, que chaque jour soit différent.
La communication inter-personnelle est une seconde nature.
Venez rejoindre notre entreprise indépendante, en plein développement et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l'initiative, à l'innovation et au non-conformisme.

Poste CDI à pourvoir dès que possible !
Rémunération à définir en fonction du profil

Informations complémentaires