Opinion

Autrefois symboles d'aventures palpitantes et d'idéaux élevés, ils tendent à devenir les mascottes un peu éculées de nos campagnes de communication publique.

Dans les métiers de la #communication on parle beaucoup de sobriété. Et les relations presse sont également touchées par la tendance. Il faut cibler les journalistes, être plus efficient. Cela me paraît normal. Mais comment faire quand, sur votre territoire, la presse est en voie d'extinction ?

Ça va, vous ? Parce que moi je m’inquiète de l’avenir de mon site web. Et ça n’est pas la première fois.

Être reconnue dans son travail de communicante par ses collègues, ça fait toujours plaisir. Mais parfois c’est trop, vous êtes dépassée par la reconnaissance professionnelle et tout ce talent fou se retourne contre vous. Votre réputation vous précède dans les couloirs, vous ne gérez plus le buzz résonnant autour de vos compétences et les sollicitations pleuvent dans votre boîte mail.

L'intelligence artificielle (oui, encore elle !) bouleverse le monde du travail et la création n'est pas épargnée. Des outils toujours plus performants promettent de nous rendre tous créatifs, mais quels impacts ont-ils sur les professionnels de la communication ? Sommes-nous menacés par l'IA ou s'agit-il d'une nouvelle opportunité ? Pas de panique, les communicants, on ne va pas nous remplacer par l’IA… enfin pas tout de suite !

Treizième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

Vous aussi, vous vous posez parfois cette question ? Devant le foisonnement de réseaux et médias sociaux qui s'offre – ou s’impose – à nous, comment faire les bons choix pour communiquer efficacement auprès de notre population ? Parce que, oui, des choix sont nécessaires.

Qu’ils soient externes, internes ou même informels, les réseaux de communication sont devenus des outils de travail incontournables. Mais qui n’a jamais entendu « Ah… tu es en réseau com, donc tu ne travailles pas », ou comme si le Forum Cap'Com, c’était un peu comme des vacances. Mais… réseauter, c’est travailler !

Il paraît que je passe trop de temps sur les réseaux. Ce n’est pas moi qui le dis mais « temps d’écran » sur mon smartphone. Et encore, je m’estime chanceuse, je n’ai que LinkedIn. Bien suffisant pour ce que j’en fais : un usage professionnel de veille et de réseautage mais également une source d’inspiration.

Alors que nombre d’entre vous hésitent encore à expérimenter les outils d'intelligence artificielle (IA), voici qu’on nous annonce déjà qu’ils peuvent être facilement piratés et générer n’importe quoi comme résultats. Effrayant, drôle ou rassurant ? Voyons voir.

Pour celles et ceux ayant eu la chance de participer au dernier Forum Cap’Com à Toulouse, restera dans les annales l’intervention décoiffante de Dominique Wolton, invité pour nous éclairer en ouverture sur « L’art du vivre-ensemble »… Jamais une intervention n’aura déclenché tant de rires, d’exclamations ravies, d’applaudissements nourris et d’acclamations. Si Cap’Com avait distribué des badges « I love Wolton », nous aurions été quelques centaines à les porter dès la sortie de la salle !

Douzième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

Coucou. Ça a été, la reprise ? Alors cette année, vos vœux, vous les avez souhaités sur X ou sur Threads ?

Communicants publics, prenez la parole !

Les assassinats ont ému, horrifié et suscité des expressions collectives de soutien aux profs. Et après ?

Coucou, ça va ? Dans ma précédente chronique je vous révélais que des hommes tombaient amoureux d’une intelligence artificielle. C’était flippant. Ce mois-ci, je vais encore vous parler d’intelligence artificielle. Vous saturez ? Allez, je vous prends la tête encore quelque temps, jusqu’au Forum Cap’Com de Toulouse où j’aurai le plaisir de co-animer une conférence sur le sujet. J’espère que je vous y croiserai. Après, promis, je vous laisse tranquille. Chat GPT rédigera mes prochaines chroniques.

Il souffle parfois sur les événements internes comme une brise d’irrévérence qui peut faire sauter le protocole qu’on serait en droit d’attendre, particulièrement lorsque l’invitation annonce la présence d’élu·es. Une ambiance détendue qui n’enlève rien à la qualité dudit événement, mais qui lui apporte, au contraire, un supplément d’âme.

Vous voulez avoir une idée précise des tendances dans la communication publique, savoir ce qui va compter pour que vous ayez un parcours réussi et même brillant ? Outre la lecture de « Point commun », bien sûr assidue et attentive, la participation au prochain Forum de Cap’Com vous apportera les réponses. Si, si ! Promenez-vous dans le programme, et cueillez quelques-unes de la cinquantaine de propositions. Trois ensembles sont marquants.

Beaucoup de questions sur les territoires circulent sur le web et les réseaux sociaux. Et, pourtant, la plupart de leurs auteurs sont souvent des habitants de ces territoires ! Mon étonnement, c’est qu’ils se tournent d’abord, pour obtenir des réponses à leurs interrogations, vers les autres habitants plutôt que vers les acteurs publics qui ont pourtant la réponse (en théorie). En somme, on préférerait le bouche à oreille, même numérique, même non sourcé de façon fiable, aux informations « officielles » ?

Vous, je ne sais pas, mais moi je n’en sors plus de l’intelligence artificielle. Nous en avons parlé aux dernières Rencontres de la communication numérique et nous en reparlerons encore au prochain Forum Cap’Com de Toulouse. Et ça n’est pas fini, je vous le dis !