Droit de la presse et expression de l'opposition Maîtriser le cadre juridique général des supports de communication. Souligner les spécificités juridiques des supports de communication publique. Respecter le droit d'expression de l'opposition.
Principes et obligations de service public de la communication
La notion de service public de la communication publique
Les principes d'égalité et de neutralité
Les obligations légales d'information
Supports de communication : cadre juridique
La loi sur la presse : cadre général, règles applicables aux publications (responsabilité éditoriale, mentions légales, ours…)
Les délits de presse (injures, diffamation, troubles à l'ordre public...)
Les droits d'expression de l'opposition
Dans les communes
Dans l'intercommunalité
Dans les conseils régionaux et généraux
Établir un rapport d'activité Éditer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir une méthodologie pour l'analyse de rapports d'activités. Échanges expériences et débats à partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités.
Faire des rapports d'activités de véritables documents de communication
Analyse d'un rapport d'activité d'une entreprises privée
Analyse d'un rapport d'activité d'une entreprise publique
Présentation et analyse de rapports d'activités de différentes collectivités territoriales
L'exemple d'un rapport, outil de communication externe, réalisé par le service communication
Un rapport d'activité réalisé en mobilisant l'ensemble des services de la collectivité
Réussir sa newsletter et la gestion de ses abonnés Intégrer les newsletters dans sa stratégie de communication et son plan média. Piloter les différentes étapes de production, de diffusion et d'évaluation. Gérer et enrichir ses listes de contacts.
Établir un plan média
Comment intégrer une newsletter dans une stratégie globale de communication
Les enjeux d'une stratégie newsletter
Le cadre juridique d'une newsletter
Piloter les différentes étapes
La production
La diffusion
La promotion
L'évaluation
Gérer ses listes
Comment constituer une liste ?
Gérer ses contacts
Enrichir sa liste
Identifier les aspects juridiques et éthiques liés à la constitution de listes
Connaître les différents outils
d'édition
de marketing
de gestion des abonnés
Exemples et analyse de contenus
Faire évoluer son site ou un portail public Piloter un projet de création ou ses évolutions. Savoir repositionner ses missions. Organiser la production des contenus Intégrer ses outils.
Comprendre les outils
Le point sur le développement des technologies pour la communication
Fonctionnement et caractéristiques de ces différents outils
Concevoir une ligne éditoriale
Les besoins des services, des élus
Définir le périmètre et les besoins en relation avec les services et partenaires
Organiser la production des contenus, concevoir la ligne éditoriale...
Repositionner ses missions de communication dans le processus de modernisation des services publics et le développement de l'administration électronique
Assurer la mise en oeuvre et le développement du site
Rédiger un cahier des charges
Intégrer ses outils et les décliner de manière opérationnelle
Une évolution culturelle au rythme du service public
De la simple information à l'interactivité, comment faire des choix
Le lancement du site : phase cruciale de réussite
Le référencement
Assurer la pérennité d'un site
Les incidences de l'organisation interne
Accompagner son évolution et la demande citoyenne
Quelle politique éditoriale pour les liens hypertextes ?
Analyser la fréquentation d'un site
Peut-on se fixer des objectifs ?
Quels outils et techniques pour mesurer la fréquentation ?
L'écriture publique en ligne Connaître les spécificités de l'écriture publique en ligne par rapport à l'écrit papier. Assumer la responsabilité éditoriale et faire valider les contenus.
Les TIC au service des organisations
Leur place dans les collectivités territoriales
La place du communicant
La coproduction de contenus est-elle possible ?
L'information dans une logique de bimédia
Une ligne éditoriale multisupports (édition papier et internet)
La notion de contenu officiel et le circuit de validation
Information ou communication.
Les spécificités de l'écriture publique en ligne : hypertexte, liens, audi-visuel
Une forme adaptée aux publics (production et présentation des contenus multimédia)
Limites et devoirs liés aux obligations légales : de l'auteur à l'éditeur.
La communication financière Mieux connaître les règles de finances publiques pour en maîtriser la communication. Identifier ses cibles (élus d'EPCI, grand public, entreprises, presse) pour mettre en place une politique de communication cohérente.
Rappel des règles de base
Panorama actuel de la communication financière
Connaître les textes et les chiffres clés
Se fixer des objectifs
Satisfaire aux obligations légales
Rendre des comptes
Valoriser l'action et la gestion
Promouvoir le territoire
Sensibiliser les élus et les services
Accompagner un projet
Savoir à qui l'on s'adresse
Internes : Élus, cadres et agents
Externes : Contribuables et usagers, électeurs, partenaires et journalistes
A quel moment faire ?
Quels outils pour communiquer ?
Le rapport annuel, le magazine
Le site Internet, les plaquettes
Les relations-presse
L'essentiel à connaître
10 conseils pour réussir sa communication financière
Agenda 21 et plan de communication Comprendre les enjeux de communication autour de l'Agenda 21. Comprendre les spécificités de communication autour des thématiques du Développement Durable. Acquérir des repères pour bâtir un plan de communication d'Agenda 21.
L'Agenda 21
Enjeux, contenu, orientations et grandes lignes des projets conduits
Les acteurs impliqués : grand public, habitants, riverains ; élus et personnels de la collectivité. Acteurs locaux entreprises, associations, partenaires
L'intérêt de la communication durable
Les particularités : obligations légales, règles du BVP, risques d'une communication non responsable ou de l'utilisation « abusive » d'arguments
Les caractéristiques de la communication responsable
Quel plan de communication ?
Cibles, échéances
Supports, indicateurs de mesure
Les messages en fonction des cibles et le choix de moyens de diffusion respectueux de l'environnement et des conditions sociales de fabrication
Une évolution culturelle au rythme du service public
De la simple information à l'interactivité, comment faire des choix
Le lancement du site : phase cruciale de réussite
Le référencement
Assurer la pérennité d'un site
Les incidences de l'organisation interne
Accompagner son évolution et la demande citoyenne
Quelle politique éditoriale pour les liens hypertextes ?
Analyser la fréquentation d'un site
Peut-on se fixer des objectifs ?
Quels outils et techniques pour mesurer la fréquentation ?
Audiovisuel : mode d'emploi Maîtriser les méthodes de la production audiovisuelle. S'approprier les pratiques actuelles de la réalisation. Savoir adapter les objectifs et messages aux cibles choisies. Savoir piloter un projet de la conception à la diffusion.
Les objectifs et les messages
Quelle stratégie de production ?
Quel public, quel message ?
Conception et élaboration
Choix du producteur et du réalisateur
Élaboration du cahier des charges
La note d'intentions scénarisée
Planning lieux de tournage et dates
Pré-production et production
Rôles du commanditaire et du producteur
Repérages et préparatifs
Finalisation du scénario
Adéquation du budget au scénario
Liberté et contraintes du réalisateur
Choix des moyens
Contrats et droits d'auteur (écriture)
Validation
Diffusion
Choix des réseaux
Choix des formats de duplication
Budget de diffusion
Concevoir une procédure des ressources vidéo en ligne Connaître les fondamentaux du multimédia (vidéo, image, texte et son). Appréhender leur mode de diffusion sur internet. Comprendre la formation de l'audience. Concevoir et produire des ressources vidéo. Coordonner son plan d'action.
