Établir un rapport d'activité Éditer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir une méthodologie pour l'analyse de rapports d'activités. Échanges expériences et débats à partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités.
Faire des rapports d'activités de véritables documents de communication
Analyse d'un rapport d'activité d'une entreprises privée
Analyse d'un rapport d'activité d'une entreprise publique
Présentation et analyse de rapports d'activités de différentes collectivités territoriales
L'exemple d'un rapport, outil de communication externe, réalisé par le service communication
Un rapport d'activité réalisé en mobilisant l'ensemble des services de la collectivité
Réussir sa newsletter et la gestion de ses abonnés Intégrer les newsletters dans sa stratégie de communication et son plan média. Piloter les différentes étapes de production, de diffusion et d'évaluation. Gérer et enrichir ses listes de contacts.
Établir un plan média
Comment intégrer une newsletter dans une stratégie globale de communication
Les enjeux d'une stratégie newsletter
Le cadre juridique d'une newsletter
Piloter les différentes étapes
La production
La diffusion
La promotion
L'évaluation
Gérer ses listes
Comment constituer une liste ?
Gérer ses contacts
Enrichir sa liste
Identifier les aspects juridiques et éthiques liés à la constitution de listes
Connaître les différents outils
d'édition
de marketing
de gestion des abonnés
Exemples et analyse de contenus
Internet : Règles de diffusion et responsabilité juridique Connaître les spécificités juridiques des Technologies de l'Information et de la Communication. Souligner les contraintes particulières de ces supports de communication publique.
La loi pour la confiance dans l'économie numérique
Courrier électronique, contrat en ligne
Responsabilité des collectivités
La notion d'éditeur, de fournisseur d'accès, d'hébergeur
La notion d'opérateur de télécommunications
Etablir une charte d'utilisation
La responsabilité juridique
Le particularisme du réseau Internet
Les objectifs d'une collectivité
Noms de domaine, publicité, visibilité
Les communautés d'utilisateurs
Liens hypertextes, référencement, Blogs, clavardage (ou chat)
La loi informatique et liberté
Le cadre juridique
Notion d'information nominative
La déclaration de fichiers
Transparence, proportionnalité
Droits à l'accès, à la rectification et à l'oubli, non détournement des données
Les sanctions financières, civiles et pénales
L'ingéniérie de projet en communication S'approprier une culture et des pratiques de communication et de message. Maîtriser les notions, méthodes et outils pour les concevoir. Développer une culture sémiotique pour faire des choix en matière de discours, d'image, de supports et de messages.
Brief, diagnostic, problématique et stratégies, signes et sens
Les questions-clés liées au message.
Qu'a-t-on à dire ? Que veut-on dire ? Quelle intention de communication ?
Que peut et que veut comprendre la cible ? Caractériser la cible et ses représentations
Comment le dire ? Quel message et quels supports pour le dire ?
Evaluer si l'on a bien dit ce que l'on veut dire ? Analyse des effets
Le schéma narratif et la mise en récit du message.
Les stratégies discursives et l'argumentation
Le profil sémiotique du message
Méthodologie d'analyse et de conception de l'image, du logo, du slogan, de l'événement
La communication de chantier Définir et accompagner le changement. Etablir des repères pour tous. Les obligations légales en matière d'information. Maîtriser l'information en interne et en externe.
Le contexte
Les origines du projet
La position du responsable de communication
Le chantier et le changement
La communication de chantier
Quel positionnement au sein du projet, vis-à-vis des autres opérateurs
Cibler l'information (zone, public, étape)
Quels outils ? (cartographie et plans, infographie et images de synthèse, photographies, vidéo, réunion de projet, événements, expos visites, temps forts)
Les relations média
Le site web
Vers un chantier communiquant ?
La charte graphique travaux
La signalétique
Les barrières de chantier
Les médiateurs
Les relais infos chantier
Les partenaires
Fin de chantier,
Quelle autre communication ?
Changer une image
Agenda 21 et plan de communication Comprendre les enjeux de communication autour de l'Agenda 21. Comprendre les spécificités de communication autour des thématiques du Développement Durable. Acquérir des repères pour bâtir un plan de communication d'Agenda 21.
L'Agenda 21
Enjeux, contenu, orientations et grandes lignes des projets conduits
Les acteurs impliqués : grand public, habitants, riverains ; élus et personnels de la collectivité. Acteurs locaux entreprises, associations, partenaires
L'intérêt de la communication durable
Les particularités : obligations légales, règles du BVP, risques d'une communication non responsable ou de l'utilisation « abusive » d'arguments
Les caractéristiques de la communication responsable
Quel plan de communication ?
Cibles, échéances
Supports, indicateurs de mesure
Les messages en fonction des cibles et le choix de moyens de diffusion respectueux de l'environnement et des conditions sociales de fabrication
La sélection de partenaires
Retour d'expérience
Sites, mailing, brochures, newsletters
Boites à outils existants
Audiovisuel : mode d'emploi Maîtriser les méthodes de la production audiovisuelle. S'approprier les pratiques actuelles de la réalisation. Savoir adapter les objectifs et messages aux cibles choisies. Savoir piloter un projet de la conception à la diffusion.
Les objectifs et les messages
Quelle stratégie de production ?
Quel public, quel message ?
Conception et élaboration
Choix du producteur et du réalisateur
Élaboration du cahier des charges
La note d'intentions scénarisée
Planning lieux de tournage et dates
Pré-production et production
Rôles du commanditaire et du producteur
Repérages et préparatifs
Finalisation du scénario
Adéquation du budget au scénario
Liberté et contraintes du réalisateur
Choix des moyens
Contrats et droits d'auteur (écriture)
Validation
Diffusion
Choix des réseaux
Choix des formats de duplication
Budget de diffusion
Télévisions locales : la place des collectivités Connaître le paysage audiovisuel français de la télévision locale. Cerner le rôle des collectivités et maîtriser les schémas d'intervention possibles.
La télévision locale en France
État des lieux
Différents modes de gestion
Quelle télévision pour un territoire ?
Quel rôle pour les collectivités territoriales ?
Quels partenariats ?
Monter un projet
Quels moyens mettre en oeuvre ?
Quels financement ?
Le rôle du CSA
L'attribution d'autorisations
Comment répondre à un appel d'offre du CSA
Concevoir une procédure des ressources vidéo en ligne Connaître les fondamentaux du multimédia (vidéo, image, texte et son). Appréhender leur mode de diffusion sur internet. Comprendre la formation de l'audience. Concevoir et produire des ressources vidéo. Coordonner son plan d'action.
