Rédiger un appel d'offres pour des éditions Adapter la rédaction de l'appel d'offres aux contraintes techniques de réalisation
et garantir la pérennité de la consultation. Inciter le candidat à avoir une offre plus
économique
Présentation des étapes de production
Photogravure, impression, papier, façonnage et diffusion.
Evolution technique de ces métiers
La rédaction du CCTP
Une définition précise et respectueuse des contraintes réelles
Les solutions techniques pour optimiser les coûts et prévoir les évolutions futures
Prendre en compte les aspects environnementaux (papier, process).
Les échantillons et justificatifs utiles au jugement des offres
Les bordereaux de prix
Constituer une grille sans superflu
S'inscrire dans la durée du marché
Définir des pénalités justes et adaptées
Fiscalité propre aux périodiques.
Régime réduit de TVA
Ecotaxe
Droit de la presse et expression de l'opposition Maîtriser le cadre juridique général des supports de communication. Souligner les spécificités juridiques des supports de communication publique. Respecter le droit d'expression de l'opposition.
Principes et obligations de service public de la communication
La notion de service public de la communication publique
Les principes d'égalité et de neutralité
Les obligations légales d'information
Supports de communication : cadre juridique
La loi sur la presse : cadre général, règles applicables aux publications (responsabilité éditoriale, mentions légales, ours…)
Les délits de presse (injures, diffamation, troubles à l'ordre public...)
Les droits d'expression de l'opposition
Dans les communes
Dans l'intercommunalité
Dans les conseils régionaux et généraux
Établir un rapport d'activité Éditer des documents qui soient de véritables outils de communication. Acquérir une méthodologie pour l'analyse de rapports d'activités. Échanges expériences et débats à partir de la présentation de documents réalisés par des collectivités.
Faire des rapports d'activités de véritables documents de communication
Analyse d'un rapport d'activité d'une entreprises privée
Analyse d'un rapport d'activité d'une entreprise publique
Présentation et analyse de rapports d'activités de différentes collectivités territoriales
L'exemple d'un rapport, outil de communication externe, réalisé par le service communication
Un rapport d'activité réalisé en mobilisant l'ensemble des services de la collectivité
Connaître l'ensemble de la chaîne graphique Connaître les étapes clés de la chaîne graphique. Comprendre et anticiper les délais de réalisation. Saisir l'évolution des technologies sur ces métiers.
Le pré-presse
L'exé-maquette
La photogravure
L'épreuvage
L'impression
Les différentes techniques : typographie, sérigraphie, offset feuille, rotative, héliogravure
Les qualités de papier et les aspects environnementaux
La finition
Le « online »
La piqûre, le dos carré collé
Les opérations spécifiques
Sensibilisation au routage et à la diffusion
Établir un plan de communication Comprendre et traduire en plan d'action les demandes (DGS /élus). Organiser la stratégie: objectifs, budget, échéances, mesures. Bâtir un tableau de bord : mesure et analyse des résultats. Structurer, présenter et diffuser les retombées du plan d'action.
Diagnostic de la communication
Demande de la direction, des élus
Analyse de la situation : données, recherche, études complémentaires
Identification des problématiques, priorités, définition des objectifs
Choix d'une stratégie
Actions court, moyen et long terme
Hiérarchisation, définition des cibles
Choix des messages
Planification : délais, moyens, budget
Mise en action du plan
Choix des moyens
Présentation du dispositif d'ensemble
Médias, hors médias, communication interne/externe
Communication : cerner les enjeux, conforter ses pratiques Analyser et partager les enjeux de la communication au sein des collectivités. Clarifier et consolider les notions clés et les méthodes de travail, développer sa culture communicationnelle. Formaliser les étapes d'un projet en communication.
Enjeux d'image, d'identité et de positionnement
Enjeux internes et externes
Missions et périmètre d'intervention et de compétences de la communication
Résultats attendus de la communication, les apports et la plus-value de la fonction communication pour les collectivités
Les mots-clés de la communication professionnelle et leurs implications opérationnelles : image, identité, stratégie, supports, médias, plan de communication, sens, message, valeurs, brief, demande/commande, cahier des charges
Poser un diagnostic fiable, une véritable problématique, fixer des objectifs, identifier des scénarios stratégiques, élaborer un plan d'actions et le piloter, évaluer les effets de la communication, reporter et faire valider
Agenda 21 et plan de communication Comprendre les enjeux de communication autour de l'Agenda 21. Comprendre les spécificités de communication autour des thématiques du Développement Durable. Acquérir des repères pour bâtir un plan de communication d'Agenda 21.
L'Agenda 21
Enjeux, contenu, orientations et grandes lignes des projets conduits
Les acteurs impliqués : grand public, habitants, riverains ; élus et personnels de la collectivité. Acteurs locaux entreprises, associations, partenaires
L'intérêt de la communication durable
Les particularités : obligations légales, règles du BVP, risques d'une communication non responsable ou de l'utilisation « abusive » d'arguments
Les caractéristiques de la communication responsable
Quel plan de communication ?
Cibles, échéances
Supports, indicateurs de mesure
Les messages en fonction des cibles et le choix de moyens de diffusion respectueux de l'environnement et des conditions sociales de fabrication
La sélection de partenaires
Retour d'expérience
Sites, mailing, brochures, newsletters
Boites à outils existants
Éco-communiquer Bâtir un plan de communication sur un programme d'actions de Développement Durable conduites par la collectivité : plan de déplacement urbain, rénovation de quartiers, réaménagement d'espaces publics, politique de préservation des ressources, de gestion des déchets...
Les enjeux spécifiques du développement durable
Pour les collectivités et les organismes publics : impacts, attentes des parties prenantes dont la société civile, notion de responsabilité élargie, risques
Définition d'objectifs
Identification des cibles et des attentes
Quels messages adaptés : prise en compte du développement durable
Identification des supports possibles
Moyens : budget, ressources humaines
Newsletter, rapport annuel, document spécifique par thème, site Internet, Intranet, conférence
Intégration de critères dans la prise de décision (outil éco-publicité, guide de l'éco-communication de l'ADEME, guide de l'éco-événement de l'ANAÉ...)
Intégrer la notion de développement
Dans un cahier des charges
Choisir des fournisseurs (agences de communication, imprimeurs…)
Mettre en place un dispositif de soutien : direction, relais internes partenariats
Mieux positionner sa communication interne Savoir bâtir et développer une stratégie de communication interne, de l'état des lieux à l'évaluation. Maîtriser les enjeux de la communication interne. Améliorer l'efficacité des outils et supports de communication interne.
Le développement de la communication interne dans les collectivités, ses spécificités
Les enjeux et missions de la communication interne
Les acteurs de la communication interne
L'audit et la stratégie de communication
Le positionnement du service communication interne
Les outils de communication et les supports d'information en interne
Écrits périodiques
Guides et procédures d'accueil
Événements
Intranet
Pour chaque outil et support, comment les mettre en oeuvre, limites et avantages, comment les évaluer
