La Croatie, désormais européenne, a la mémoire du dialogue perdu et de la voix des armes. En complément de notre entretien avec Zvonimir Frka-Petešić, directeur de cabinet du Premier ministre de Croatie, « Point commun » revient avec lui sur la guerre de l'information qui a précédé et accompagné le conflit des années 1990.

Il est des territoires qui ont connu plus que l'incommunication et qui ont une expérience dans la lutte contre les désinformations. Sont-ils plus à même d'affronter les défis d'aujourd'hui, citoyens, démocratiques mais également climatiques ? À l’occasion d’un récent colloque de communicants européens à Dubrovnik, il était intéressant d’interroger Zvonimir Frka-Petešić, directeur de cabinet du Premier ministre de Croatie, sur le fragile pouvoir du dialogue et les vertus de la communication publique.

La Croatie, désormais européenne, a la mémoire du dialogue perdu et de la voix des armes. À l’occasion d’un récent colloque de communicants européens à Dubrovnik, il était intéressant d’interroger Zvonimir Frka-Petešić, directeur de cabinet du premier ministre de Croatie sur le fragile pouvoir du dialogue et les vertus de la communication publique face aux défis de demain, politiques ou climatiques.

Beaucoup de questions sur les territoires circulent sur le web et les réseaux sociaux. Et, pourtant, la plupart de leurs auteurs sont souvent des habitants de ces territoires ! Mon étonnement, c’est qu’ils se tournent d’abord, pour obtenir des réponses à leurs interrogations, vers les autres habitants plutôt que vers les acteurs publics qui ont pourtant la réponse (en théorie). En somme, on préférerait le bouche à oreille, même numérique, même non sourcé de façon fiable, aux informations « officielles » ?

Nous sommes tous friands de technicité et de bons « trucs » pour exercer notre métier, notamment dans ses aspects numériques. Mais que valent nos compétences professionnelles sans un minimum de principes pour les encadrer ? Vous vous doutez que je vais évoquer dans ce billet la notion de « valeurs » de la communication publique. Et poser la question de savoir si tous les communicants les partagent. Notons que, puisqu’elle s’exerce auprès d’élus, on va certainement parler politique. L’ensemble, sous la menace d’une épée de Damoclès qui tombera, peut-être, en 2027, si l’on en croit certains commentateurs.

La communication mi-mandat est un « marronnier » bien connu des collectivités. On connaît les vertus de cet exercice, souvent mené par le cabinet du maire et exécuté par la direction de la communication : faire le bilan, donner à voir les perspectives de la seconde partie du mandat et – pour le dire sans détour – se projeter vers les prochaines élections. Mais cette mi-mandat n’est pas comme les autres…

En 2023, les élus municipaux se trouvent au milieu du gué du mandat. C’est l’occasion d’établir un premier bilan de l’action municipale, hors de tout contexte préélectoral. Voici quelques pistes pour construire une campagne de mi-mandat dynamique, et sortir des sentiers battus.

Sont-ils crédibles ou douteux, nécessaires ou inutiles, éclairants ou néfastes ? Réponses ou NSP (ne sait pas ou ne se prononce pas).

Les élections législatives se déroulent dans moins d'un mois, les 12 et 19 juin 2022. Attention à ce que la communication publique ne contribue pas à la campagne d’un candidat, surtout si celui-ci est un élu local.