Aller au contenu principal
14e édition

Rencontres nationales de la communication numérique

Réseaux sociaux : les liaisons dangereuses de la compublique
15 et 16 septembre 2022
Issy-les-Moulineaux

Les Rencontres nationales de la communication numérique, ce sont deux journées de réseau pour enrichir sa boîte à outil, découvrir les dernières innovations et échanger sur leurs applications en communication publique.

Édition 2022Rendez-vous les 15 et 16 septembre à Issy-les-Moulineaux

Réseaux sociaux : les liaisons dangereuses de la compublique

Le programme de ces 14e Rencontres nationales de la communication numérique invite à prendre du recul sur les enjeux du métier et à poser un regard critique tant sur l’élaboration des stratégies de communication numérique que sur le choix des outils. Les réseaux sociaux constituent le fil rouge du programme. Complexes dans leur gestion et ambivalents dans leurs intentions, ils sont néanmoins incontournables pour les communicants publics. Des conférences et des échanges de bonnes pratiques permettront d’éclairer les façons de s’adresser à ses cibles, d’avoir une parole institutionnelle crédible et écoutée ou encore de porter les débats et faire face à la désinformation.

Un programme en lien avec l'actualité

Le programme est élaboré par le groupe de travail numérique composé de praticiens et d'experts, s'adaptant ainsi aux nouveaux enjeux de la communication numérique. Ses formats et contenus soutiennent la réflexion stratégique, le partage de connaissances et la mise en réseau des professionnels :

  • Des conférences d'experts pour alimenter la réflexion stratégique
  • Des ateliers méthodologiques pour construire et affiner ses dispositifs de communication numérique
  • Des retours d'expériences pour partager les meilleures pratiques du moment
  • Des temps de benchmark, de convivialité et de networking pour développer son réseau professionnel

Près de 200 professionnels et experts de la communication numérique issus du secteur public sont attendus le jeudi 15 et le vendredi 16 septembre au centre de conférences Microsoft d'Issy-les-Moulineaux.

Inscription
Ça m'intéresse !

Le programme

Jeudi 15 septembre 2022

jeu 15 septembre 2022 13h00 - 13h30
Accueil des participants
Accueil des participants au centre de conférences de Microsoft à Issy-les-Moulineaux
jeu 15 septembre 2022 13h30 - 14h00
Ouverture des rencontres

Avec :

  • Yves Charmont, délégué général de Cap'Com
  • Andréane Lecarpentier, directrice adjointe de Cap'Com
jeu 15 septembre 2022 14h00 - 15h45
Où en est-on des réseaux sociaux ?
Conférence d'ouvertureEssentiel
Si les médias numériques permettant de s’informer et de s’exprimer sont désormais omniprésents et bien installés, leurs fonctionnalités et leurs usages évoluent constamment. À une vitesse fulgurante, de nouveaux réseaux et de nouveaux formats apparaissent, pour le meilleur comme pour le pire. Quelles sont les dernières avancées pratiques et utiles pour la communication publique ? Tik Tok, Instagram, Linkedin et Twitter : quatre réseaux sociaux sont passés au crible pour tenter de cerner les dernières fonctionnalités et leurs avantages pour les communicants publics. Quatre conférences successives d’experts.

Animé par Marc Cervennansky, responsable communication numérique de Bordeaux Métropole et Inès Slama, cofondatrice de l’agence LEKSI

TikTok • Trouver le bon ton pour s’adresser aux jeunes
Lancée en 2016, la plateforme compte aujourd’hui plus de 800 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, dépassant WhattsApp et Facebook. En France, environ 40% des utilisateurs de TikTok ont entre 16 et 24 ans. Si de nombreuses collectivités, et de nombreux élus, envisagent de se lancer sur TikTok pour s’adresser notamment aux jeunes, trouver le bon ton n’est pas toujours aisé. Quels sont les codes de ce réseau et comment s’adresser efficacement aux jeunes ? Faut-il s’appuyer sur eux et les accompagner ?

Avec Emmanuel Demont, directeur de la communication de la ville et agglomération de Roanne

Instagram • Maîtriser les nouveaux formats narratifs
Avec l’apparition des reels en 2022, l’application de partage de photos évolue et développe de nouveaux formats narratifs. Durée, audio, textes, fonctions collaborateurs, commentaires, etc. : comment fonctionnent ces nouveaux formats et comment les rendre performants ? Quels usages en communication publique ?

Linkedin • Développer sa marque employeur
Si le numérique peut jouer un rôle dans les stratégies de marque employeur, Linkedin reste l’outil le plus évident et le plus pertinent pour les collectivités territoriales. Comment utiliser Linkedin pour développer sa marque employeur ? Comment fonctionnent les « pages organismes », faut-il payer pour un « compte recruteur », comment travailler avec les agents de la collectivité ?

Avec Pierre Bergmiller, responsable de la communication numérique de l’eurométropole de Strasbourg

Twitter • Garantir une information fiable, utile, immédiate

Deuxième réseau social fréquenté par les collectivités territoriales après Facebook, et par la génération Z après Tiktok, Twitter se révèle incontournable pour constater l’apparition de tendances, toucher des cibles jeunes ou d'influence, délivrer une information immédiate et officielle en particulier en communication de crise. Où en sont les collectivités locales ? Quelles fonctions privilégier en communication publique ? Comment mesurer sa présence sur Twitter ?

Avec Franck Confino, consultant en communication numérique et fondateur de l'observatoire socialmedia des territoires et Jonathan Noble, CEO et co-fondateur de Swello

jeu 15 septembre 2022 15h45 - 16h00
Pause
jeu 15 septembre 2022 16h00 - 17h00
Ateliers méthodologiques et retours d'expérience • session A
Expertise métierTous niveaux
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.
Plus de détails
jeu 15 septembre 2022 17h30 - 19h00
Cérémonie des Hashtags 2022
BenchmarkTous niveaux

Organisés par l’Observatoire social media des territoires, les Hashtags 2022 récompensent cette année les meilleurs sites internet des collectivités locales.

  • Franck Confino, fondateur de Observatoire social média des territoires
  • Cyrille Lavizzari, consultante
jeu 15 septembre 2022 19h00 - 21h00
Temps de réseau et de convivialité
Afterwork

Vendredi 16 septembre 2022

ven 16 septembre 2022 08h30 - 09h00
Accueil café
ven 16 septembre 2022 09h00 - 10h00
Ateliers méthodologiques et retours d'expérience • Session B
Atelier méthodologiqueTous niveaux
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.
Plus de détails
ven 16 septembre 2022 10h15 - 11h15
Ateliers méthodologiques et retours d'expérience • session C
Atelier méthodologiqueTous niveaux
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.
Plus de détails
ven 16 septembre 2022 11h30 - 12h30
La compublique doit-elle s'intéresser au métavers ?
AnalyseTous niveaux
Les métavers ont fait leur entrée dans le champ des innovations numériques. Concrètement, qu’est-ce qu’un métavers ? Comment est-ce que cela fonctionne ? La communication publique doit-elle s’y intéresser et envisager quelque chose pour l’avenir ? Si oui, quels usages du métavers en communication publique ?
Plus de détails
jeu 15 septembre 2022 12h30 - 14h00
Déjeuner
ven 16 septembre 2022 14h00 - 15h00
Ateliers méthodologiques et retours d'expérience • session D
Atelier méthodologiqueTous niveaux
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.
Plus de détails
ven 16 septembre 2022 15h00 - 16h30
Réseaux sociaux et algorithmes sont-ils dangereux pour la démocratie ?
Conférence de clôtureEssentiel
Au lendemain d’élections présidentielles et législatives qui se sont déroulées, en très grande partie, sur le web et les réseaux sociaux, il importe pour les communicants publics qui manient les comptes de leurs institutions de mieux comprendre comment la parole publique peut être amenée à devenir toute relative ; et comment les tribuns progressent.
Plus de détails
ven 16 septembre 2022 16h30 - 17h00
Conclusion et fin des travaux

Les intervenants

Découvrez les intervenants de ces rencontres

Les informations pratiques

Les lieux

Centre de conférences Microsoft

41 quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-les-Moulineaux

Accès

RER C station "Pont du Garigliano" ou "Issy Val de Seine"
Tram T2 station "Henri Farman"
Tram T3 station "Pont du Garigliano" ou "Issy Val de Seine"

Les lieux de la formation répondent aux normes d'accessibilité recevant du public.

Les horaires
  • Début des travaux : jeudi 15 septembre 2022 à 13h30
  • Fin des travaux : vendredi 16 septembre à 17h
Les publics

Services communication, webmasters, community managers, responsables de la communication ou des technologies numériques de collectivités territoriales, d'institutions publiques et d'administrations déconcentrées DSI, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet mais aussi agences et consultants ...

Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Évaluation

Nos événements font l'objet d'une évaluation systématique à travers un questionnaire individuel et lors de bilans transversaux. L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de l'événement : accueil, convivialité et mise en réseau.

Les tarifs

L'inscription aux Rencontres nationales de la communication numérique est obligatoire. Elle comprend :

  • l'accès aux visites, aux conférences et ateliers
  • les déjeuners et la soirée du jeudi

L'hébergement et le déplacement sont à la charge de chaque participant.

Les Rencontres nationales de la communication numérique relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation, les Opco, et bénéficie de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux. Cap'Com possède la certification Qualiopi. Cette certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation. Cap'Com est également inscrit au catalogue de référence des financeurs de la formation professionnelle (Datadock).

Les tarifs sont fonction de votre type d'organisme.

Vous souhaitez faire financer votre participation par votre Opco ?

  1. Téléchargez le programme pédagogique et joignez-le à votre demande à votre Opco
  2. Procédez à votre demande d'inscription en ligne en mentionnant votre Opco comme responsable du suivi de votre inscription
Rencontre - 1er inscrit Rencontre - inscrits supplémentaires
Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 600€ H.T 400€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 600€ H.T 400€ H.T
Tarif spécial Sur justificatif : Étudiants et demandeurs d'emploi 100€ H.T
Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap'Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation.
2 Crédits de formation Crédit(s) de formation
2 Crédits de formation Crédit(s) de formation

Montants hors taxes. TVA applicable : 20%

Étudiants et demandeurs d'emploi : Vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

Nom d'organisme : Prénom Nom Type d'organisme : Personne individuelle Code promo : TARIFSPE

Inscription
Ça m'intéresse !

Le replay de l'édition 2021

Comment concilier accélération des usages, multiplicité des outils et impératifs de frugalité ? Comment faire face à l'afflux d'innovations et de demandes, tant internes qu'externes ? Quel dispositif de communication mettre en place pour assurer l'accessibilité des messages auprès des différents publics, tout en étant éco-responsable ?

C'est, entre autres, pour répondre à ces questions d'actualité que se sont rassemblés 180 professionnels de la communication numérique du secteur public, les 29 et 30 septembre 2021 lors des 13e Rencontres #capcomnet. Deux journées de convivialité, de réflexions et de partages d'expériences placées sous le signe des nouvelles pratiques.

Retour sur les Rencontres de la communication numérique 2021
Lire la suite

Les partenaires

Les partenaires de l'événement

Ils nous accompagnent toute l'année

Les Rencontres nationales

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

À lire aussi
Fermer

Modalités d'inscription à un événement

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre demande d’inscription en ligne et ce y compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les présentes conditions générales de vente » implique l'acceptation sans réserve de votre part des présentes conditions générales de vente. Après réception de votre demande d’inscription, une convention de formation sera adressée par mail à l'adresse du gestionnaire saisie lors de votre inscription. Elle détaille les droits et obligations des parties prenantes (le participant, l’employeur et Cap’Com) dans le cadre de la prestation de formation. Ce document constitutif du dossier d’inscription est obligatoire. Il doit être retourné signé et tamponné dans les meilleurs délais à Cap’Com par mail ou par courrier postal.

Article 2 : Modifications et annulation

Pour les formations en présentiel, le lieu exact de la formation vous sera communiqué 10 jours avant le stage. Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant ou en cas de force majeure. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription éventuellement avancés (détaillés dans l’article 3).

Article 3 : Frais d'inscription

Les formations Cap’Com relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les Opco (opérateurs de compétences). Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs valent pour les formations professionnelles et la formation des élus locaux. Ils sont annuels et révisables au 1er janvier de chaque année.

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la formation, toutes les ressources pédagogiques liées à la formation et l’inscription à la newsletter du réseau (envoyée tous les 15 jours). Pour les formations en présentiel, ils comprennent aussi par journée l'accueil café et le déjeuner.

Des conditions tarifaires exceptionnelles peuvent être proposées en cas d’inscriptions multiples à une même formation ou de construction d’un parcours de formation. Si vous bénéficiez d'un code promo, la réduction n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou avec un tarif "inscrit supplémentaire". Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit. Les tarifs proposés aux demandeurs d’emplois et aux étudiants sont appliqués sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de l'inscription.

Article 4 : Modalités de facturation et de règlement

Le règlement de l'inscription ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation selon les modalités convenues (dépôt sur la plateforme Chorus pro, par mail ou par courrier postal). La TVA applicable est de 20%. Nos conditions de règlement sont de 30 jours à date de facture. Le règlement de l'inscription peut se faire :

  • par chèque à l'ordre de Cap'Com
  • par virement bancaire ou mandat administratif
  • par votre Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com par mail lors du retour de la convention signée. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela, il suffit de cocher « abonnement intégral » lors de votre demande d’inscription en ligne.

Article 5 : Retard de paiement

Conformément au droit commun, tout retard dans le paiement des sommes dues à la date d’échéance, rendra exigible le versement d’une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l'intérêt légal. Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la formation. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement. Articles 441-10 et D. 441-5 du code de commerce.

Article 6 : Conditions d'annulation par le participant

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit - courrier ou mail - et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient au maximum 15 jours précédant la formation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts de formation. Pour les abonnés Cap'Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 7 : Attestation de présence

À l’issue de la formation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de participation dûment certifiée.

Article 8 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Lyon.

Ateliers méthodologiques et retours d'expérience • session A

jeu 15 septembre 2022 16h00 - 17h00
Expertise métier Tous niveaux
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.

A1. Continuité du service public sur les réseaux sociaux et droit à la déconnexion

Si les réseaux sociaux sont bien installés dans les usages, un décalage semble subsister : dans de nombreuses collectivités et organismes publics, des agents sont sollicités au-delà de leurs horaires de travail habituels pour diffuser de l’information sur le web et les réseaux sociaux. Comment s’organiser pour assurer la continuité des services publics tout en respectant le droit à la déconnexion des agents ? Présentation et débats autour des résultats d’une enquête menée au sein de l’Observatoire socialmedia des territoires.

  • Pierre Bergmiller, responsable de la communication numérique de l’eurométropole de Strasbourg
  • Manuel Poncet, directeur de la communication du département de la Loire

A2. Évaluer sa présence sur les réseaux sociaux

Quels sont les bons indicateurs à mettre en place pour évaluer sa présence sur les réseaux sociaux ? Comment y intégrer une dimension éco-responsable ? Un atelier pour réfléchir à la manière dont les posts participent à la stratégie des institutions.

  • Nolwenn Guillou, chargée de contenu digital et des réseaux sociaux de Anjou tourisme
  • Sébastien Repéto, fondateur et directeur de l’agence My Destination

Ateliers méthodologiques et retours d'expérience • Session B

ven 16 septembre 2022 09h00 - 10h00
Atelier méthodologique Tous niveaux
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.

B1. Sensibiliser le grand public par la preuve et l’exemple : le numérique pour désamorcer les controverses

Le déploiement de la 5G dans les territoires fait polémique, entre débat politique et défiance citoyenne. Pour poser un autre regard sur cette innovation, la ville d’Issy-les-Moulineaux a fait le choix d’une communication par l’exemple. Lors d’un concours organisé en partenariat avec Orange, des start-up ont identifié et testé les nouveaux usages pour la ville de demain. La ville propose ainsi les arguments au bénéfice des citoyens.

  • Éric Legale, directeur général d’Issy média
  • Frédéric Havard, directeur des Projets Innovants d’Orange

B2. Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de son site internet

Perceptibles, utilisables et compréhensibles pour le plus grand nombre : l’accessibilité des sites internet des collectivités et institutions publiques devient incontournable. Avant de se lancer dans une refonte totale, quelques outils existent pour connaître le niveau d’accessibilité, quels sont-ils ? Comment améliorer ensuite l’accessibilité de son site internet ? Quelle méthode et quels moyens, humains et financiers ?

  • Philippe Trotin, directeur inclusion et e-accessibilité de Microsoft

Ateliers méthodologiques et retours d'expérience • session C

ven 16 septembre 2022 10h15 - 11h15
Atelier méthodologique Tous niveaux
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.

C1. Optimiser son planning éditorial

Comment créer, partager et utiliser un calendrier éditorial ? Quels sont les outils et les techniques existants

  • Estelle Dumout, consultante et formatrice spécialiste du numérique

C2. Utiliser les applications en low code / no code

Accessibles à tous, les applications en low code / no code peuvent permettre d’accélérer le déploiement d’une stratégie numérique au service des élus, des agents ou bien des usagers. Comment fonctionnent ces applications et que peuvent-elles concrètement permettre ?

La compublique doit-elle s'intéresser au métavers ?

ven 16 septembre 2022 11h30 - 12h30
Analyse Tous niveaux
Les métavers ont fait leur entrée dans le champ des innovations numériques. Concrètement, qu’est-ce qu’un métavers ? Comment est-ce que cela fonctionne ? La communication publique doit-elle s’y intéresser et envisager quelque chose pour l’avenir ? Si oui, quels usages du métavers en communication publique ?
  • Jean-Gabriel Ganascia, informaticien et philosophe, président du comité d’éthique du CNRS
  • Marie Cauli, anthropologue
  • Frédéric Bardeau, président et co-fondateur de Simplon.co

Ateliers méthodologiques et retours d'expérience • session D

ven 16 septembre 2022 14h00 - 15h00
Atelier méthodologique Tous niveaux
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés.

D1. Se saisir de la datavisualisation : méthode, outils et opportunités

Dans quels cas utiliser la datavisualisation ? Pourquoi et comment ? Un atelier méthodologique pour faire le point sur les outils et les usages possibles.

  • Marc Favreau, webmaster éditorial de Grand Chambéry agglomération

D2. Produire des vidéos éco-responsables

Les vidéos font désormais partie intégrante de la boîte à outils des communicants. Mais, très énergivores, comment faire pour allier efficacité de l’outil et sobriété du dispositif de communication ? Sur la base du livre blanc édité par La Rochelle Université et 2Emotion, un atelier méthodologique pour produire des vidéos éco-responsables.

  • Stéphanie Parot, directrice associée de 2Emotion

Réseaux sociaux et algorithmes sont-ils dangereux pour la démocratie ?

ven 16 septembre 2022 15h00 - 16h30
Conférence de clôture Essentiel
Au lendemain d’élections présidentielles et législatives qui se sont déroulées, en très grande partie, sur le web et les réseaux sociaux, il importe pour les communicants publics qui manient les comptes de leurs institutions de mieux comprendre comment la parole publique peut être amenée à devenir toute relative ; et comment les tribuns progressent.

Par quels mécanismes les réseaux sociaux peuvent-ils permettre la propagation du mensonge et de la haine ? Est-il possible de contrer les propagandes et les fake news ? Les réseaux sociaux et les algorithmes sont-ils un danger pour la démocratie ?

  • Xavier Cazard, cofondateur de la maison de la conversation
  • Maryse Artiguelong, membre du comité national de la Ligue des Droits de l'Homme

Modalités d'inscription au Forum Cap'Com

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre demande d’inscription en ligne et ce y compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les présentes conditions générales de vente » implique l'acceptation sans réserve de votre part des présentes conditions générales de vente. Après réception de votre demande d’inscription, une convention de formation sera adressée par mail à l'adresse du gestionnaire saisie lors de votre inscription. Elle détaille les droits et obligations des parties prenantes (le participant, l’employeur et Cap’Com) dans le cadre de la prestation de formation. Ce document constitutif du dossier d’inscription est obligatoire. Il doit être retourné signé et tamponné dans les meilleurs délais à Cap’Com par mail ou par courrier postal.

Article 2 : Modifications et annulation

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant ou en cas de force majeure. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription éventuellement avancés (détaillés dans l’article 3).

Article 3 : Frais d'inscription

Le Forum Cap'Com relève de la formation professionnelle. Il est pris en charge par les fonds formation et les Opco (opérateur de compétences). Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs du Forum sont annuels et révisables au 1er janvier de chaque année.

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, l'accueil café, les déjeuners et l'accès à la grande soirée du Forum et l’inscription à la newsletter du réseau (envoyée tous les 15 jours).

Des conditions tarifaires exceptionnelles peuvent être proposées en cas d’inscriptions multiples au à une même formation ou de construction d’un parcours de formation. Si vous bénéficiez d'un code promo, la réduction n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou avec un tarif "inscrit supplémentaire". Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit. Les tarifs proposés aux demandeurs d’emplois et aux étudiants sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de l'inscription.

Article 4 : Modalités de facturation et de règlement

Le règlement de l'inscription ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation selon les modalités convenues (dépôt sur la plateforme Chorus pro, par mail ou par courrier postal). La TVA applicable est de 20%. Nos conditions de règlement sont de 30 jours à date de facture. Le règlement de l'inscription peut se faire : * par chèque à l'ordre de Cap'Com * par virement bancaire ou mandat administratif * par votre Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com par mail lors du retour de la convention signée. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela, il suffit de cocher « abonnement intégral » lors de votre demande d’inscription en ligne.

Article 5 : Retard de paiement

Conformément au droit commun, tout retard dans le paiement des sommes dues à la date d’échéance, rendra exigible le versement d’une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l'intérêt légal. Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la formation. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 € due au titre des frais de recouvrement. Articles 441-10 et D. 441-5 du code de commerce.

Article 6 : Conditions d'annulation par le participant

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit - courrier ou mail - et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient au maximum 15 jours précédant la formation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts de formation. Pour les abonnés Cap'Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 7 : Attestation de présence

À l’issue de la formation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de participation dûment certifiée.

Article 8 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Lyon.