Rencontres nationales de la communication numérique
Les Rencontres nationales de la communication numérique, ce sont deux journées de réseau pour enrichir sa boîte à outil, découvrir les dernières innovations et échanger sur leurs applications en communication publique.
Retour sur les dernières Rencontres #capcomnet !
Communication numérique : bienvenue dans le monde réel !
Plus de 150 professionnels du web et des réseaux sociaux étaient réunis au centre de conférences Microsoft d’Issy-les-Moulineaux, les 21 et 22 septembre 2023.
Alors que les outils issus de l’intelligence artificielle viennent questionner les pratiques, que de nombreux changements sur les réseaux sociaux interrogent l’éthique du métier et que les usages des publics continuent d’évoluer : quel positionnement pour les communicants numérique ? Dans un monde où la réalité - certes questionnée - passe malgré tout par le numérique, ces deux journées étaient l’occasion de prendre du recul pour faire le point. Une parenthèse nécessaire pour discuter avec des experts et échanger sur les grands enjeux du moment, pour partager les expériences et renforcer sa maîtrise des outils, pour réfléchir au rôle du communicant numérique au service du public.
Le programme 2023
Conférence d'ouverture piloté et animée par Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux métropole
Avec :
- Estelle Dumout, consultante en journalisme, communication numérique et digital learning
- Fabrice Frossard, expert en stratégie de contenus et transformation digitale, fondateur de Faber Content
A1. Concevoir un site web éco-responsable
Que ce soit dans leur dimension d’accessibilité mais également de sobriété énergétique, l’éco-conception des sites internet est un réel enjeu. Quels sont critères de base pour mettre en place un site web tout en sobriété ? Quelles sont les étapes incontournables d’un tel projet et quels moyens mobiliser pour sa mise en œuvre ? Décryptage de l’éco-conception du site de Grenoble Alpes métropole.
Intervenants :
- Nathalie Suze, cheffe de projet web à Grenoble Alpes métropole
- Emmanuel Chion, directeur de la communication de Grenoble Alpes métropole
A2. Renforcer sa gestion de la relation usager
La question de la relation aux usagers ne se pose pas seulement en termes d’outils à mettre en place et à manier. Mais aussi en termes de stratégie omni-canale. Quel est le rôle des communicants, leur impact, et comment influer pour des choix stratégiques et globaux bien pensés ?
Intervenants :
- Jean-Michel Rosenal, Manager territorial - expert Relation Usager pour une collectivité francilienne
Organisés par l’Observatoire socialmedia des territoires, les Hashtags récompensent cette année les meilleurs compte Twitter des collectivités territoriales ainsi que les meilleures actions des collectivités sur le web. Un temps pour s’inspirer et découvrir les meilleures pratiques de l’année.
En présence de Franck Confino, fondateur de l'Observatoire socialmedia des territoires, et de Jonathan Noble, CEO de Swello et président du jury des Hashtags 2023.
B2. Connaître et maîtriser Google analytics 4
Depuis le 30 juin 2023, universal analytics a laissé place à Google analytics 4. Et de nombreux changements ont eu lieu. Décryptage de ce nouvel outil, de son fonctionnement, de ses avantages et inconvénients.
Intervenant :
- Patrice Razet, consultant en communication numérique
B1. S’appuyer sur le numérique pour renforcer l’attractivité des centres-villes
Comment le numérique, et en particulier les réseaux sociaux, peut venir en soutien d’une stratégie de redynamisation des centres-villes ?
Intervenant :
- Jacques Schombourger, manager du groupe SCET, Rédacteur du livre blanc « Attractivité des centres-ville : le numérique pour soutenir les commerces »
C1. Améliorer son community management grâce à l'IA, c'est possible ?
Quelles sont les opportunités offertes par l'intelligence artificielle pour améliorer son community management ? Quels outils utiliser ? Pour quels avantages et quelles limites ?
Atelier piloté et animé par Pierre Bergmiller, responsable de la communication numérique de l'Eurométropole de Strasbourg
Intervenant :
- Pierre Renaud, responsable de la communication numérique de la ville de Saint-Dizier
C2. Utiliser les méthodes du design thinking
Comment s'appuyer sur les méthodes du design thinking pour concevoir un projet ou bien mettre à jour des outils utiles à la diffusion de l'information publique ?
Intervenante :
- Line David, consultante pour le secteur public
[Étude] La présence des collectivités sur le web et les réseaux sociaux
Comment ont évolué les stratégies des collectivités locales françaises sur les réseaux sociaux ces dernières années ? En 2022, sur quels réseaux sociaux les régions, départements, métropoles, intercommunalités, grandes, moyennes et petites villes françaises se positionnent-ils ? Quelles stratégies éditoriales sont les plus performantes ? Découvrons cela plus en détails tout au long de cette étude réalisée en partenariat avec Swello et l’Observatoire socialmedia des territoires.
Intervenants :
- Franck Confino, consultant numérique pour le secteur public
- Jonathan Noble, CEO de Swello
D1. Intégrer les podcasts dans sa stratégie de communication numérique
Fréquence, cibles, objectifs : comment aborder le podcast pour l'intégrer sans sa stratégie et répondre aux besoins de communication des collectivités et organismes publics ?
Atelier piloté et animé par Phillipe Couve, directeur de Samsa
Intervenants :
- Samia Basille, autrice et productrice de podcasts
- Yann Benoît, rédacteur en chef adjoint de la ville de Nîmes, journaliste et animateur radio
D2. Comprendre les enjeux de la cybersécurité
Alors que les menaces de piratage pèsent de plus en plus sur les collectivités, en quoi les communicants sont-ils concernés ? Comment se prémunir, anticiper la crise et préparer sa gestion ?
Intervenant :
- Guillaume Crépin, délégué de l'ANSSI pour la région Îlle-de-France
Conférence pilotée et animée par Pierre Bergmiller, responsable de la communication numérique de l'Eurométropole de Strasbourg
Avec :
- Virginie Cuisinier, responsable communication online et marketing de recrutement à l'Agence du service civique
- Arthur Grimonpont, ingénieur et consultant, auteur de l'ouvrage "Algocratie, vivre libre à l'heure des réseaux sociaux"
- Romain Pigenel, directeur du développement des publics et de la communication de la Cité des sciences et de l'industrie / Palais de la découverte
Informations pratiques
Lieux
Centre de conférences Microsoft
41 quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-les-Moulineaux
Accès
RER C station "Pont du Garigliano" ou "Issy Val de Seine"
Tram T2 station "Henri Farman"
Tram T3 station "Pont du Garigliano" ou "Issy Val de Seine"
Halles d'Issy Biltoki
1 rue Rouget de Lisle
92 130 Issy-les-Moulineaux
Accès
Tram T2, en face de la station "Issy Val de Seine"
Les lieux de la formation répondent aux normes d'accessibilité recevant du public.
Horaires
Jeudi 21 septembre
Ouverture des portes à 13h
Travaux de 14h à 18h30
Soirée libre aux Halles d'Issy : à partir de 19h
Vendredi 22 septembre
Travaux de 9h à 17h
Public
Services communication, webmasters, community managers, responsables de la communication ou des technologies numériques de collectivités territoriales, d'institutions publiques et d'administrations déconcentrées DSI, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet mais aussi agences et consultants ...
Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.
Évaluation
Nos événements font l'objet d'une évaluation systématique à travers un questionnaire individuel et lors de bilans transversaux. L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de l'événement : accueil, convivialité et mise en réseau.
Cette formation a reçu les notes suivantes en 2021 :
L'atteinte des objectifs pédagogiques : 7,9 / 10 La satisfaction générale : 7,8 / 10 La convivialité : 8,5 / 10
Qualité
Les Rencontres nationales relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les opérateurs de compétences (Opco). Cap'Com possède la certification Qualiopi. Cette certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation. Nous sommes également inscrit au catalogue de référence des financeurs de la formation professionnelle (Datadock). Cap'Com bénéficie de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux.
Les tarifs
L'inscription aux Rencontres nationales de la communication numérique est obligatoire. Elle comprend :
- l'accès aux visites, aux conférences et ateliers
- les déjeuners et la soirée du jeudi
L'hébergement et le déplacement sont à la charge de chaque participant.
Les Rencontres nationales de la communication numérique relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation, les Opco, et bénéficie de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux. Cap'Com possède la certification Qualiopi. Cette certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation. Cap'Com est également inscrit au catalogue de référence des financeurs de la formation professionnelle (Datadock).
Les tarifs sont fonction de votre type d'organisme.
Vous souhaitez faire financer votre participation par votre Opco ?
- Téléchargez le programme pédagogique et joignez-le à votre demande à votre Opco. Il précise les publics concernés, les objectifs, pré-requis, durée, contenus, moyens pédagogiques et d'évaluation de la formation.
- Procédez à votre demande d'inscription en ligne en mentionnant votre Opco comme responsable du suivi de votre inscription
| Rencontre - 1er inscrit | Rencontre - inscrits supplémentaires | |
|---|---|---|
| Tarif T1 Villes de - 10 000 habitants | 475€ H.T | 315€ H.T |
| Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations | 475€ H.T | 315€ H.T |
| Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés | 630€ H.T | 475€ H.T |
| Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées | 630€ H.T | 475€ H.T |
| Tarif spécial Sur justificatif : Étudiants et demandeurs d'emploi | 105€ H.T | 105€ H.T |
| Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap'Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation. |
2
Crédits de formation
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2
Crédits de formation
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Retour sur l'édition 2022
Près de 200 professionnels et experts de la communication numérique publique se sont retrouvés les 15 et 16 septembre 2022 au centre de conférences Microsoft d'Issy-les-Moulineaux.
Elaboré par le groupe de travail numérique qui accompagne le réseau dans ses réflexions autour des évolutions de la communication numérique et de ses enjeux, le programme plaçait le curseur sur les réseaux sociaux. Conférences d'experts, partages d'expériences et de bonnes pratiques ont permis d’éclairer les façons de s’adresser à ses cibles, d’avoir une parole institutionnelle crédible et écoutée ou encore de porter les débats et faire ainsi face à la désinformation.
REPLAY : Rencontres #capcomnet 2022
Les partenaires
Les partenaires de l'événement
Ils nous accompagnent toute l'année
Les Rencontres nationales
Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.
