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10e édition

Rencontres nationales du marketing et de l'identité des territoires

11 et 12 mai 2023
Calais

Chaque année, les Rencontres nationales du marketing territorial rassemblent près de 150 professionnels de la promotion et de l'attractivité des territoires. Ces journées de partages d'expériences et de réseau font se rencontrer communicants publics et professionnels du marketing. Elles permettent de croiser les regards, de renforcer les méthodes et outils du marketing et d'assurer la dimension communication des projets d'attractivité.

Retour sur les Rencontres 2023 du #markterr

Marketing territorial : révéler ses talents !

Près de 150 professionnels de la promotion et du marketing des territoires étaient réunis à la Cité de la dentelle et de la mode de Calais, les 11 et 12 mai 2023.

C'est dans un contexte de transitions - où politiques publiques et réglementations nouvelles changent la donne en matière de développement territorial - que les professionnels de l'attractivité ont pu dresser le bilan du métier et de ses évolutions. Parce que l'heure est à la recherche d'un marketing territorial plus durable et plus inclusif, le programme de ces journées proposait de réfléchir à la ré-orientation des objectifs stratégiques et des pratiques pour rendre compatibles les démarches d’attractivité avec les transformations de la société. Quelles stratégies de marketing territorial pour placer l’hospitalité, la sobriété et la concertation comme valeurs centrales du développement local et de l’attractivité des territoires ? Autant de questions qui ont animés les échanges et le réseau professionnel pendant deux jours. Deux journées qui étaient également marquées par des temps forts et conviviaux, en célébration des 10 ans de ces Rencontres et pour permettre la découverte d'un territoire qui a fort à dire en matière de marketing territorial.

Le programme 2023
jeu 11 mai 2023 13h00 - 14h00
Ouverture des portes et accueil café
jeu 11 mai 2023 14h00 - 14h15
Introduction des Rencontres
jeu 11 mai 2023 14h15 - 15h30
Marketing territorial : 10 ans dans le rétroviseur
Conférence d'ouvertureDécryptage
Les 10 ans des Rencontres nationales du marketing et de l’identité des territoires sont une occasion de faire le point sur les évolutions du métier, de ses enjeux et de ses pratiques. Quels ont été les pivots marquants des stratégies d’attractivité des territoires sur la dernière décennie ? Quels sont les nouveaux défis du métier ? Quels axes de travail pour les années à venir ?

Intervenants :

  • Marie Bougeois, directrice du pôle marketing territorial et stratégie d'attractivité de l'agence Bastille
  • Gauthier Dubos, manager du programme OnlyLyon
  • Vincent Gollain, directeur du département économie de l'institut Paris Région
  • Anne Miriel, consultante en marketing territorial, fondatrice de Inkipit
  • Marc Thébault, consultant en attractivité des territoires

Animé par Christophe Devillers, directeur adjoint de l'agence d'attractivité Mulhouse Sud Alsace

jeu 11 mai 2023 15h30 - 16h00
Pause
Temps de réseau
jeu 11 mai 2023 16h00 - 17h00
Session d'ateliers A
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Chaque session compte deux ateliers en simultané : l'un orienté expertise en aménagement du territoire et développement économique ; l'autre orienté stratégie de communication et de promotion. Un atelier au choix parmi les deux proposés.
jeu 11 mai 2023 16h00 - 17h00
A1. De l'attractivité économique à l'attractivité résidentielle : faire venir et faire rester les talents
Développement économiquePerfectionnement

Les problématiques de recrutement sont d'une actualité pregnante pour nombre de territoires. Cela les pousse les territoires à renforcer leur attractivité auprès des talents pour répondre aux besoins de compétences des entreprises déjà implantées. Quelles bases pour mettre en place une stratégie d’attractivité des talents, et quelles bonnes pratiques ?

Intervenants :

  • Clémence Binet, responsable des études du CNER - fédération des agences d'attractivité, de développement et d'innovation - auteure de l'ouvrage Attraction des talents, les bonnes pratiques
  • Emmanuelle Leroy-Cerqueira, directrice attractivité et emploi de la communauté urbaine de Dunkerque

Piloté par Bertrand Bellanger, directeur adjoint du développement économique et de l'emploi d'Amiens métropole

jeu 11 mai 2023 16h00 - 17h00
A2. Identité de territoire : travailler son univers graphique et son récit collectif
Atelier comEssentiel

La définition d’une identité et d’un récit territorial est la pierre angulaire de tout dispositif de promotion. Comment travailler son univers graphique pour mieux incarner l’identité et les valeurs du territoire ? Comment poser les bases d’une approche éditoriale fil rouge ? Comment associer les habitants et acteurs locaux ?

Intervenants :

  • Camille Baudelaire, directrice de création et fondatrice de l'Atelier Baudelaire
  • Olivia Grandperrin, directrice associée de l'Atelier Baudelaire
jeu 11 mai 2023 17h30 - 18h30
Révéler le patrimoine de son territoire
ConférenceEssentiel
Qu’il soit matériel ou immatériel, industriel, paysager, bâti ou encore linguistique, le patrimoine représente un ensemble de valeurs intrinsèques au territoire. L’identifier et le révéler peut être une étape nécessaire pour mettre en exergue le potentiel territorial dans une démarche d’attractivité. Quelles sont les différentes formes de patrimoine ? Comment les identifier et les mettre en valeur ? Comment s’appuyer dessus pour poser les bases d’un récit territorial authentique et attractif ?
jeu 11 mai 2023 19h00 - 22h00
La soirée des 10 ans !
Afterwork

Gardien de l'équilibre des mondes, le Dragon de Calais est une création colossale, faite d'acier et de boirs, qui accompagne la réhabilitation du front de mer de la ville. Ce saurien est pensé comme un élément structurant de la ville. Par ses déplacements, il maille le centre-ville et interagit avec les habitants et visiteurs.

Une soirée exceptionnelles aux côtés de la Compagnie du dragon, avec embarquement possible sur cette oeuvre monumentale.

ven 12 mai 2023 08h00 - 08h30
Accueil café
ven 12 mai 2023 08h30 - 09h30
Session d'ateliers B
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Chaque session compte deux ateliers en simultané : l'un orienté expertise en aménagement du territoire et développement économique ; l'autre orienté stratégie de communication et de promotion. Un atelier au choix parmi les deux proposés.
ven 12 mai 2023 08h30 - 09h30
B1. Offices de tourisme : quel modèle pour accueillir touristes et habitants ?
Développement touristique et résidentielTous niveaux

Dans les zones semi-rurales en particulier, les offices de tourisme font évoluer leurs missions et leurs fonctions en intégrant l’enjeu de l’attractivité résidentielle. Au-delà de leur fonction d’accueil des visiteurs, certains développent des dispositifs à destination de leurs habitants tels que le guichet unique, l’événement d’accueil ou l’accompagnement à l’installation. Quelle structuration et organisation des services publics ces évolutions impliquent-elles ? Quelles ressources et quels moyens mobiliser ? Quelle articulation avec les collectivités territoriales et quelle contribution à la démarche d’attractivité ?

Intervenants :

  • Charlotte Drault, directrice d'opérations attractivité des territoires, Laou
  • jeanne Marin, manager de centre-ville, office de tourisme de Joigny
ven 12 mai 2023 08h30 - 09h30
B2. Mixité fonctionnelle des espaces : renouveler les usages pour une attractivité durable
Aménagement du territoirePerfectionnement

Les espaces occupés par les activités économiques - notamment l’immobilier d’entreprises - se transforment à la faveur du télétravail et de la réglementation ZAN. Certains quartiers ou espaces de bureaux sont laissés en friches et appellent une réflexion sur le renouvellement des usages. Montée en puissance des tiers-lieux, mixité et diversification : quelle vision pour ces espaces en perte de vitesse ? Comment ré-inventer une utilisation pour concilier impératif de sobriété foncière et développement économique dans un objectif d’attractivité durable ?

Intervenants :

  • Timothée Hubscher, directeur des opérations de Citadia
ven 12 mai 2023 10h00 - 11h00
Session d'ateliers C
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Chaque session compte deux ateliers en simultané : l'un orienté expertise en aménagement du territoire et développement économique ; l'autre orienté stratégie de communication et de promotion. Un atelier au choix parmi les deux proposés.
ven 12 mai 2023 10h00 - 11h00
C1. Le patrimoine local, un levier d’attractivité et de rayonnement pour le territoire
DécryptageTous niveaux

Depuis son inscription au patrimoine mondial de l’UNESCO, la ville du Havre œuvre au développement de sa visibilité au travers de plusieurs dispositifs tels que « Un été au Havre » ou bien la démarche communautaire « Pays d’art et d’histoire », véritables atouts pour son développement touristique. Comment utiliser le levier de l’attractivité culturelle pour renforcer son rayonnement et sa visibilité ?

Intervenants :

  • Jean-Christophe Blanc-Aubert, directeur de la communication de la ville du Havre et du Havre Seine Métropole
  • Animé par Anne Miriel, fondatrice de Inkipit
ven 12 mai 2023 10h00 - 11h00
C2. Cœur de ville : redynamiser l’attractivité de son centre urbain en 2023
Développement économiqueTous niveaux

Comment bâtir sa stratégie d’attractivité du centre-ville et l’adapter aux réalités des territoires ainsi qu’aux nouveaux besoins des populations ? Comment le marketing territorial participe-t-il à ces stratégies de rayonnement des centres urbains ? Madame Helena TIOUCK, Maire de Satyville a besoin de vous pour redynamiser son centre urbain par la mise en œuvre d’une politique d’attractivité ! Participez à cet atelier participatif pour découvrir Satyville, ses atouts, ses défis et construire au sein d’un petit groupe votre stratégie. Serez-vous suffisamment convaincant face aux projets des autres équipes ?

Intervenants :

  • Vincent Gollain, directeur du département économie de l'Institut Paris Région
ven 12 mai 2023 11h30 - 12h30
Session d'ateliers D
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Chaque session compte deux ateliers en simultané : l'un orienté expertise en aménagement du territoire et développement économique ; l'autre orienté stratégie de communication et de promotion. Un atelier au choix parmi les deux proposés.
ven 12 mai 2023 11h30 - 12h30
D1. Marque employeur : comment accompagner les entreprises dans leurs stratégies de recrutement ?
Développement économiqueTous niveaux

Pour recruter des talents, fidéliser en interne ou encore maitriser sa réputation, la marque employeur est un levier stratégique. Comment les collectivités locales et institutions publiques peuvent-elles accompagner les entreprises dans leur politique d’attractivité pour répondre à leurs besoins de recrutements ?

Intervenants :

  • Hugo Ferfaille, conseiller entreprises / RH de la CCI des Hauts-de-France
  • Stéphanie Vanbelle, responsable de la plateforme Proch'Emploi du Pays du Calaisis

Piloté par Albine Villeger, consultante et formatrice en marketing territorial

ven 12 mai 2023 11h30 - 12h30
D2. L'appropriation locale du récit : condition de la dynamique collective et clé du succès
Atelier comTous niveaux

La participation citoyenne est un levier fondamental pour assurer la cohérence du récit territorial et la dynamique collective de la démarche d’attractivité. Comment dépasser le fantasme de la mobilisation et des habitants ambassadeurs pour faire place à la participation citoyenne, avec pragmatisme, en animant des communautés ? Quelles parties prenantes solliciter, pour quelles raisons, sur quel sujet et à quel moment ?

Intervenants :

  • Manuella Cavaco, conseillère municipale déléguée au tourisme durable de la ville de Loos-en-Gohelle
ven 12 mai 2023 12h30 - 14h00
Déjeuner à la Cité de la mode et de la dentelle
Networking
ven 12 mai 2023 14h00 - 17h00
Visites professionnelles
Visite professionnelleTous niveaux
Commentées par les porteurs de projets et organisées in situ, les visites professionnelles permettent de découvrir un grand projet et de partager l’expertise du territoire en matière d’attractivité. Une visite au choix parmi les deux proposées.

V1. Calais LA plage

Depuis 2021, la ville de Calais a repensé sa stratégie de développement touristique. Un dispositif de marketing territorial de grande ampleur qui s’appuie notamment sur l’aménagement du front de mer pour assurer le rayonnement de la ville et corriger la perception parfois défavorable des touristes. Visite du dragon de Calais et du front de mer. Plus d'informations pratiques et de contenus à venir.

V2. Eurotunnel

Plaque tournante pour la liaison entre le continent et la Grande Bretagne, plus de 20 millions de voyageurs passent chaque année par le tunnel sous la Manche, faisant de cette voie ferroviaire la plus fréquentée au monde. Découverte des coulisses du tunnel sous la Manche sur le site de Calais. Plus d'informations pratiques et de contenus à venir.

ven 12 mai 2023 17h00 - 17h15
Fin des Rencontres
Inscription
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Les partenaires de l'événement :

Les partenaires

Ils nous accompagnent toute l'année :

Tarifs et infos pratiques

Lieu

Cité de la dentelle et de la mode
135 quai du commerce
62100 Calais

Publics

Services communication, promotion et attractivité des territoires de collectivités locales, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet, agences de développement des territoires, comités départementaux et régionaux du tourisme, sociétés d’économie mixte et établissements publics locaux, agences, consultants et entreprises.

Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Évaluation

Nos événements font l'objet d'une évaluation systématique à travers un questionnaire individuel et lors de bilans transversaux. L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de l'événement : accueil, convivialité et mise en réseau. Cette formation a reçu les notes suivantes :

  • L'atteinte des objectifs pédagogiques : 8,5 / 10
  • La satisfaction générale : 8,8 / 10

Qualité

Les Rencontres nationales relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les opérateurs de compétences (Opco). Cap'Com possède la certification Qualiopi. Cette certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation. Nous sommes également inscrit au catalogue de référence des financeurs de la formation professionnelle (Datadock). Cap'Com bénéficie de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les formations Cap'Com et la qualité

Tarifs

Ces journées relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation et les OPCA et bénéficient de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux. Le déplacement et l'hébergement sont à la charge des participants.

Programme pédagogique

Téléchargez le programme pédagogique à destination des OPCA :

Rencontre - 1er inscrit Rencontre - inscrits supplémentaires
Tarif T1 Villes de - 10 000 habitants 475€ H.T 315€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 475€ H.T 315€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 630€ H.T 475€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 630€ H.T 475€ H.T
Tarif spécial Sur justificatif : Étudiants et demandeurs d'emploi 105€ H.T 105€ H.T
Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap'Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation.
2 Crédits de formation Crédit(s) de formation
2 Crédits de formation Crédit(s) de formation

TVA applicable : 20%

Le déjeuner du vendredi est compris dans le tarif. Le déplacement et l'hébergement sont à la charge des participants.

Étudiants et demandeurs d'emploi : Vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

Nom d'organisme : Prénom Nom Type d'organisme : Personne individuelle Code promo : TARIFSPE

L'édition 2022

Le programme 2022

Attractivité des territoires : travailler son hospitalité

Alors que les injonctions du « toujours plus » basées sur les ressorts d’une société de consommation ne sont plus un objectif partagé, elles cèdent le pas à une attractivité qui se veut plus qualitative et raisonnée, fondée sur un modèle soutenable, éthique et collaboratif. Comment opérer un renouveau dans les stratégies de marketing territorial ? Comment intégrer les nouveaux enjeux que sont l’impératif écologique, l’économie locale et la demande citoyenne pour participer aux projets de territoires ?

C'est pour réfléchir aux nouveaux enjeux du métier et répondre à ces questions d'actualité que se sont rassemblé plus de 80 professionnels du marketing des territoires, le 28 février et 1er mars 2022 à Annecy.

Les ressources de l'édition

Revivez les temps forts des Rencontres 2022 du marketing et de l'identité des territoires :

La synthèse de l'événement
Lire la suite
28 février 2022 et 01 mars 2022

REPLAY : Rencontres nationales du #markterr

Ça m'intéresse

Les Rencontres nationales

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

Les Rencontres nationales
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Modalités d'inscription à un événement

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre demande d’inscription en ligne et ce y compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les présentes conditions générales de vente » implique l'acceptation sans réserve de votre part des présentes conditions générales de vente. Après réception de votre demande d’inscription, une convention de formation sera adressée par mail à l'adresse du gestionnaire saisie lors de votre inscription. Elle détaille les droits et obligations des parties prenantes (le participant, l’employeur et Cap’Com) dans le cadre de la prestation de formation. Ce document constitutif du dossier d’inscription est obligatoire. Il doit être retourné signé et tamponné dans les meilleurs délais à Cap’Com par mail ou par courrier postal.

Article 2 : Modifications et annulation

Pour les formations en présentiel, le lieu exact de la formation vous sera communiqué 10 jours avant le stage. Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant ou en cas de force majeure. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription éventuellement avancés (détaillés dans l’article 3).

Article 3 : Frais d'inscription

Les formations Cap’Com relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les Opco (opérateurs de compétences). Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs valent pour les formations professionnelles et la formation des élus locaux. Ils sont annuels et révisables au 1er janvier de chaque année.

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la formation, toutes les ressources pédagogiques liées à la formation et l’inscription à la newsletter du réseau (envoyée tous les 15 jours). Pour les formations en présentiel, ils comprennent aussi par journée l'accueil café et le déjeuner.

Des conditions tarifaires exceptionnelles peuvent être proposées en cas d’inscriptions multiples à une même formation ou de construction d’un parcours de formation. Si vous bénéficiez d'un code promo, la réduction n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou avec un tarif "inscrit supplémentaire". Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit. Les tarifs proposés aux demandeurs d’emplois et aux étudiants sont appliqués sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de l'inscription.

Article 4 : Modalités de facturation et de règlement

Le règlement de l'inscription ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation selon les modalités convenues (dépôt sur la plateforme Chorus pro, par mail ou par courrier postal). La TVA applicable est de 20%. Nos conditions de règlement sont de 30 jours à date de facture. Le règlement de l'inscription peut se faire :

  • par chèque à l'ordre de Cap'Com
  • par virement bancaire ou mandat administratif
  • par votre Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com par mail lors du retour de la convention signée. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela, il suffit de cocher « abonnement intégral » lors de votre demande d’inscription en ligne.

Article 5 : Retard de paiement

Conformément au droit commun, tout retard dans le paiement des sommes dues à la date d’échéance, rendra exigible le versement d’une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l'intérêt légal. Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la formation. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement. Articles 441-10 et D. 441-5 du code de commerce.

Article 6 : Conditions d'annulation par le participant

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit - courrier ou mail - et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient au maximum 15 jours précédant la formation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts de formation. Pour les abonnés Cap'Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 7 : Attestation de présence

À l’issue de la formation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de participation dûment certifiée.

Article 8 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Lyon.