Formation

Bâtir ou renforcer sa stratégie de communication interne

Réf. : fp_017 Essentiel 2 Jour(s)

Cibles

Directeurs de communication
Responsables et chargés de communication ou de communication interne

Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.

Pré-requis

S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique

Objectifs

Maîtriser les enjeux actuels de la communication interne
Établir une stratégie propre à sa collectivité
Mieux toucher les agents

Programme

Maîtriser les fondamentaux de la communication interne

Communication versus information
Connaître les spécificités des institutions publiques
Assurer une complémentarité avec la stratégie de communication externe
Les conditions pour un contexte favorable de communication interne

Identifier le bon positionnement du service

À quelle direction rattacher la communication interne ?
Les articulations avec le service communication externe
Se positionner vis à vis des services, agents, encadrement

Établir un audit et définir sa stratégie

Identifier forces et faiblesses, clarifier enjeux, missions et objectifs
Définir ses moyens et modes d’actions
Faire valider et évaluer son plan de communication interne

S’organiser pour mobiliser les acteurs internes

Impliquer les directeurs de service
Mettre en place un système de recueil de l’information
Les actions et supports au service de la stratégie
Le print : journal, guides, organigramme...
L’événement interne
L’intranet, des outils originaux…

Évaluation

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique à travers un questionnaire individuel :

à chaud auprès des participants et des intervenants
à froid et lors de bilans transversaux

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes :

L'atteinte des objectifs pédagogiques : 9,4 / 10
La satisfaction générale : 9,6 / 10

Formateur(s)

Didier RIGAUD

Maître de conférences associé à l’université Bordeaux Montaigne, il est consultant en communication publique pour l’agence Epiceum. Fondateur du Prix de la presse territoriale, formé au Québec, il porte une approche de communication interne et externe liées.

Durée

2 journée(s), soit 14 heure(s).

Dates et lieux

jeu 19 et ven 20 mai 2022	Ouverte	Paris
mar 18 et mer 19 octobre 2022	Ouverte	Lyon

Tarifs

Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants	745€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations	1010€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés	1330€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées	1430€ H.T
Cap'Com Intégral	2 Crédits de formation

Voir les modalités d'inscription

Inscription

Cette formation m'intéresse !

Je m'inscris

Modalités d'inscription à une formation

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription, une convention de formation sera adressée par courrier à l'adresse saisie lors de votre inscription.

Article 2 : Modifications

Pour les formations en présentiel, le lieu exact de la formation vous sera communiqué 10 jours avant le stage. Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les formations Cap’Com relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les Opco. Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Des conditions tarifaires exceptionnelles peuvent être proposées en cas d’inscriptions multiples à une même formation ou de construction d’un parcours de formation. Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit, sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de l'inscription. Si vous bénéficiez d'un code promo, la réduction n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou avec un tarif "inscrit supplémentaire".

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la formation et toutes les ressources pédagogiques liées à la formation. Pour les formations en présentiel, ils comprennent aussi l'accueil café et le déjeuner. Le règlement de l'inscription - ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales - doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la formation. En étant inscrit à cette formation, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • prise en charge par les Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral ou Cap'Com Intégral solidarité, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription.

Les tarifs valent pour les formations professionnelles et la formation des élus locaux. Ils sont annuels et révisables au 1er janvier de chaque année. Une facture (hors Cap'Com Intégral ou Intégral solidarité) sera adressée par courrier ou par mail à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit - courrier ou mail - et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient au maximum 15 jours précédant la formation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts de formation. Pour les abonnés Cap'Com Intégral ou Intégral solidarité, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de la formation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence (attestation de suivi pour les formations en ligne) dûment certifiée.