Formation

[ FORMATION EN LIGNE ] Dynamiser la communication de son institution : cerner les enjeux, clarifier sa stratégie

Réf. : fp_124 Perfectionnement 4 Jour(s)

Ces journées sont spécialement conçues pour les directeurs et responsables communication ou responsables de service et de projet. Elles offrent aux participants l’espace nécessaire pour prendre du recul et redonner du souffle à leur communication institutionnelle et interpersonnelle.

Cibles

Responsables de services ou départements communication
Tout responsable ou directeur de service amené à piloter des projets de communication

Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Pré-requis

S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique et de ses enjeux en matière de positionnement institutionnel et de service rendu aux usagers
Ressentir le besoin d'améliorer sa pratique en conception et conduite de projet de communication
Considérer la communication comme facteur de réussite pour toute conduite de changement ou réussite de projet

Objectifs

Prendre du recul et analyser ses pratiques en matière de conception et de conduite de projets en communication
Confronter ses pratiques à celles de ses pairs de façon constructive
Acquérir une méthodologie de projet rigoureuse en communication et la mettre en œuvre
Consolider une véritable réflexion stratégique en communication publique
Savoir animer cette réflexion en lien avec les décideurs, commanditaires et prestataires

Programme

Les enjeux de la fonction communication

Les enjeux d’image, d’identité et de positionnement
Les enjeux internes et externes d’une institution
Les missions de la communication et son champ d’intervention
La plus-value de la communication pour une institution
La posture du communicant

Les mots-clés et leurs implications opérationnelles

Image, notoriété, identité…
Stratégie, supports, médias, plan de communication
Sens, messages, valeurs
Brief, commande, cahier des charges

Les étapes d’un projet

Poser un diagnostic valide : démarrer avec les bonnes informations
Définir une problématique : aller à l’essentiel
Fixer des objectifs opérationnels
Identifier des scénarios stratégiques et fournir des recommandations argumentées
Élaborer un plan d’actions
Évaluer la communication
Faire valider
Débriefer : s’inscrire dans la durée et l’efficience

Évaluation

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique à travers un questionnaire individuel :

à chaud auprès des participants et des intervenants
à froid et lors de bilans transversaux

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes :

L'atteinte des objectifs pédagogiques : 9,5 / 10
La satisfaction générale : 9,3 / 10

Inscription

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Durée

4 journée(s), soit 21 heure(s).

Dates et lieux

du mar 21 au ven 24 juin 2022

Ouverte

Tarifs

Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).

Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.

Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.

Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants	1025€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations	1435€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés	1800€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées	2010€ H.T
Cap'Com Intégral	3 Crédits de formation

Voir les modalités d'inscription

Inscription

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Modalités d'inscription à une formation

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription, une convention de formation sera adressée par courrier à l'adresse saisie lors de votre inscription.

Article 2 : Modifications

Pour les formations en présentiel, le lieu exact de la formation vous sera communiqué 10 jours avant le stage. Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les formations Cap’Com relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les Opco. Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Des conditions tarifaires exceptionnelles peuvent être proposées en cas d’inscriptions multiples à une même formation ou de construction d’un parcours de formation. Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit, sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de l'inscription. Si vous bénéficiez d'un code promo, la réduction n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou avec un tarif "inscrit supplémentaire".

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la formation et toutes les ressources pédagogiques liées à la formation. Pour les formations en présentiel, ils comprennent aussi l'accueil café et le déjeuner. Le règlement de l'inscription - ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales - doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la formation. En étant inscrit à cette formation, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • prise en charge par les Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral ou Cap'Com Intégral solidarité, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription.

Les tarifs valent pour les formations professionnelles et la formation des élus locaux. Ils sont annuels et révisables au 1er janvier de chaque année. Une facture (hors Cap'Com Intégral ou Intégral solidarité) sera adressée par courrier ou par mail à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit - courrier ou mail - et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient au maximum 15 jours précédant la formation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts de formation. Pour les abonnés Cap'Com Intégral ou Intégral solidarité, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de la formation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence (attestation de suivi pour les formations en ligne) dûment certifiée.