Formation

Mettre en place et animer des réseaux de correspondants de communication

Réf. : fp_012 Essentiel 1 Jour(s)

Cibles

Responsables et chargés de communication interne et externe
Chargés de communication
Chefs de projets digital
Animateurs de réseaux

Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.

Pré-requis

Vouloir constituer un réseau communication avec des relais et/ou contributeurs
Chercher à « faire remonter » de l'information fiable et adaptée à ses supports de communication
Mieux adapter un réseau communication existant pour l'optimiser

Objectifs

Acquérir une méthodologie pour positionner, organiser et animer un réseau de correspondants
Mettre au centre de sa démarche la co-production des contenus
Savoir trouver des ressources en dehors du service communication
Mobiliser un collectif autour de la communication en s'appuyant sur des valeurs communes

Programme

Enjeux d'un réseau de communication efficace

Dynamiser et enrichir ses supports de communication interne et/ou externe
Améliorer la cohérence de sa stratégie multicanale
Renforcer les liens au sein d'une collectivité ou d’un organisme autour d'une culture de valorisation des projets

Les différentes finalités pour créer un réseau de relais communication

Anticiper la programmation de ses publications (tout support) : un réseau d'informateurs pour une remontée de contenus pertinents et actualisés
Faciliter la publication web avec un réseau de contributeurs qui produisent des contenus (rédactions web)

Créer un réseau de communication adaptée à son organisation

Le rôle de l'animateur
Les rôles de correspondants ambassadeurs de la communication

Cas pratique : les fondamentaux du cahier des charges de la composition de son réseau

Animer le réseau pour mobiliser ses forces vives et le pérenniser

Programmer ses animations tout au long de l'année
Les techniques d'animation pour diffuser les messages clés
Valoriser ses membres par le partageant d’informations
Prévoir des temps forts de rencontre

Cas pratique : préparer un atelier réseau

Faire évoluer le réseau en mode collaboratif pour l'adapter à ses besoins

La co-production, moteur du réseau communication
Des instances communication adaptées à un fonctionnement en réseau
Traiter l'information obtenue de manière efficace : la collecter, l'aiguiller et la capitaliser

Cas pratique : co-construire une charte des valeurs du réseau partagée et mobilisatrice

Méthodes mobilisées

Apports théoriques, techniques et méthodologiques
Retours d'expérience et échanges entre participants
Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
Documentation complémentaire

Évaluation

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

à chaud des participants en fin de formation
à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes :

L'atteinte des objectifs pédagogiques : 8,8 / 10
La satisfaction générale : 8,2 / 10

Inscription

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Formateur(s)

Blandine FARROW

Elle anime pour le réseau Com'on à Saint-Étienne métropole et à la ville de Saint-Étienne avec plus de 60 relais communication sur deux collectivités. Consultante en marketing et stratégie, elle a piloté des études auprès de la distribution et de la presse. Elle a fédéré différentes équipes autour de projet d'entreprises ou d’organisations intégrant la conduite du changement.

Durée

1 journée(s), soit 7 heure(s).

Dates et lieux

ven 20 octobre 2023

Ouverte

Paris

Tarifs

Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants	465€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations	620€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés	780€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées	830€ H.T
Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap'Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation.	1 Crédits de formation

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Inscription

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Modalités d'inscription à une formation

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre demande d’inscription en ligne et ce y compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les présentes conditions générales de vente » implique l'acceptation sans réserve de votre part des présentes conditions générales de vente. Après réception de votre demande d’inscription, une convention de formation sera adressée par mail à l'adresse du gestionnaire saisie lors de votre inscription. Elle détaille les droits et obligations des parties prenantes (le participant, l’employeur et Cap’Com) dans le cadre de la prestation de formation. Ce document constitutif du dossier d’inscription est obligatoire. Il doit être retourné signé et tamponné dans les meilleurs délais à Cap’Com par mail ou par courrier postal.

Article 2 : Modifications et annulation

Pour les formations en présentiel, le lieu exact de la formation vous sera communiqué 10 jours avant le stage. Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la formation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant ou en cas de force majeure. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription éventuellement avancés (détaillés dans l’article 3).

Article 3 : Frais d'inscription

Les formations Cap’Com relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les Opco (opérateurs de compétences). Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs valent pour les formations professionnelles et la formation des élus locaux. Ils sont annuels et révisables au 1er janvier de chaque année.

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la formation, toutes les ressources pédagogiques liées à la formation et l’inscription à la newsletter du réseau (envoyée tous les 15 jours). Pour les formations en présentiel, ils comprennent aussi par journée l'accueil café et le déjeuner.

Des conditions tarifaires exceptionnelles peuvent être proposées en cas d’inscriptions multiples à une même formation ou de construction d’un parcours de formation. Si vous bénéficiez d'un code promo, la réduction n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou avec un tarif "inscrit supplémentaire". Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit. Les tarifs proposés aux demandeurs d’emplois et aux étudiants sont appliqués sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de l'inscription.

Article 4 : Modalités de facturation et de règlement

Le règlement de l'inscription ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation selon les modalités convenues (dépôt sur la plateforme Chorus pro, par mail ou par courrier postal). La TVA applicable est de 20%. Nos conditions de règlement sont de 30 jours à date de facture. Le règlement de l'inscription peut se faire : * par chèque à l'ordre de Cap'Com * par virement bancaire ou mandat administratif * par votre Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com par mail lors du retour de la convention signée. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela, il suffit de cocher « abonnement intégral » lors de votre demande d’inscription en ligne.

Article 5 : Retard de paiement

Conformément au droit commun, tout retard dans le paiement des sommes dues à la date d’échéance, rendra exigible le versement d’une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l'intérêt légal. Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la formation. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 € due au titre des frais de recouvrement. Articles 441-10 et D. 441-5 du code de commerce.

Article 6 : Conditions d'annulation par le participant

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit - courrier ou mail - et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient au maximum 15 jours précédant la formation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts de formation. Pour les abonnés Cap'Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 7 : Attestation de présence

À l’issue de la formation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de participation dûment certifiée.

Article 8 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Lyon.