Évaluer sa communication interne
Cap’Com propose une formation qui vous permet de diagnostiquer la communication interne de votre institution et les axes à développer. Les horaires de la formation sont :
- 9h30 - 13h00
- 14h00 - 17h30
Cibles
- Responsables, chargées et chargés de communication ou de communication interne
- Directrices et directeurs de la communication
- Directrices et directeurs de ressources humaines
Pré-requis
- S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
- Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
- Être en capacité de créer quelques outils basiques d’évaluation de façon autonome
- Être en charge d’actions ou d’outils de communication interne
- Disposer de notions et connaissances pour l’élaboration d’une stratégie de communication
Objectifs
- Savoir évaluer sa stratégie ou ses outils de communication interne ou définir ses besoins pour faire appel à un prestataire spécialisé
- Savoir définir des objectifs et des critères d’évaluation pertinents pour ses actions et outils de communication interne
Programme
L’évaluation, pourquoi et comment
- À quoi sert l’évaluation ?
- À quelle fréquence et quand évaluer sa communication interne ?
- Comment sensibiliser les décideurs ?
Les objectifs
- L’importance des objectifs dans la mise en place de l’évaluation
- Quels sont les différents types d’objectifs ?
- Définir ses objectifs et bien choisir ses indicateurs
Les principales techniques et outils d’évaluation
- Outils quantitatifs versus outils qualitatifs
- Observation, questionnaires, focus groupes
- Mettre en place des tableaux de bords simples
Les conseils sur la mise en place et pour la réussite de l’évaluation
- Comment informer les agents ?
- Comment impliquer la hiérarchie ?
- Sous quelle forme et comment restituer les résultats ?
Exemples et cas pratiques
Méthodes mobilisées
- Apports théoriques, techniques et méthodologiques
- Retours d'expérience et échanges entre participants
- Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
- Documentation complémentaire
Personnes en situation de handicap
*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.
*Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.
Évaluation
Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :
- à chaud des participants en fin de formation
- à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation
L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.
Cette formation a reçu les notes suivantes sur les 18 derniers mois :
- L'atteinte des objectifs pédagogiques : 9,0 / 10
- La satisfaction générale : 8,0 / 10
Durée
Dates et lieux
| du 03/06/2024 au 04/06/2024 | Ouverte | Lyon |
| du 26/09/2024 au 27/09/2024 | Ouverte | Paris |
Tarifs 2024
Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).
Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.
Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.
| Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants | 820€ H.T |
|---|---|
| Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations | 1115€ H.T |
| Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés | 1470€ H.T |
| Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées | 1575€ H.T |
| Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi | 1115€ H.T |
| Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap’Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation |
2
Crédits de formation
|