[ FORMATION EN LIGNE ] Bâtir ou renforcer sa stratégie de communication interne

• Directrices et directeurs de communication
• Responsables, chargée et chargés de communication ou de communication interne
• Directrices et directeurs des ressources hhumaines

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique

• Avoir des missions ou des projets relatifs à la communication interne Pré-requis matériels :

• Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet

• Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
• Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube)

• Maîtriser les enjeux actuels de la communication interne
• Établir une stratégie propre à sa collectivité
• Mieux toucher les agentes et agents

Maîtriser les fondamentaux de la communication interne

• Communication versus information
• Connaître les spécificités des institutions publiques
• Assurer une complémentarité avec la stratégie de communication externe
• Les conditions pour un contexte favorable de communication interne

Identifier le bon positionnement du service

• À quelle direction rattacher la communication interne ?
• Les articulations avec le service communication externe
• Se positionner vis à vis des services, agents, encadrement

Établir un audit et définir sa stratégie

• Identifier forces et faiblesses, clarifier enjeux, missions et objectifs
• Définir ses moyens et modes d’actions
• Faire valider et évaluer son plan de communication interne

S’organiser pour mobiliser les acteurs internes

• Impliquer les directeurs de service
• Mettre en place un système de recueil de l’information
• Les actions et supports au service de la stratégie
• Le print : journal, guides, organigramme...
• L’événement interne
• L’intranet, des outils originaux…

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation
• à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes au cours des 18 derniers mois :

• L'atteinte des objectifs pédagogiques : 8,9 / 10
• La satisfaction générale : 9,0 / 10