Le plan de communication : outil de pilotage et de cohérence

• Chargés de communication
• Directeurs de communication
• Chargés de mission
• Chargés et responsables de projet

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique

• Mieux intégrer les attentes des élus et des services, dans un dialogue réciproque
• Définir une stratégie claire et bâtir un plan de communication adapté
• Piloter le suivi des actions, faciliter leur évaluation, communiquer sur les résultats
• Avoir un plan de communication à réaliser et à partager

Bien préparer son plan de communication

• Clarifier ses intentions
• Être à l’écoute des élus et des habitants
• Recueillir et cerner les besoins des services
• Anticiper les évolutions de son institution
• Définir les priorités et objectifs partagés par les parties prenantes

Bâtir son plan de communication

• Fixer des objectifs en concertation avec les services
• Définir les messages et les cibles selon les axes stratégiques
• Choisir des moyens et des modes d’action adaptés
• Établir un budget ou identifier les sources d’économie
• Présenter et partager son plan de communication

Planifier et élaborer des plans d’action

• Analyser les forces et faiblesses de son offre de service
• Définir un tableau de bord
• Organiser son reporting pour ajuster ses actions
• Piloter et assurer le suivi de ses actions
• Le plan par zone géographique, par thème, direction, projets structurants, activités récurrentes
• Les tableaux de synthèse pour nourrir le dialogue entre direction et services
• Évaluer, restituer, lister les apprentissages pour le plan de communication suivant

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

*Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation
• à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes au cours des 18 derniers mois :

• L'atteinte des objectifs pédagogiques : 8,9 / 10
• La satisfaction générale : 8,6 / 10