Renforcer la communication de son institution : cerner les enjeux, clarifier sa stratégie

• Responsables de services ou départements communication
• Tout responsable ou directeur de service amené à piloter des projets de communication

• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique et de ses enjeux en matière de positionnement institutionnel et de service rendu aux usagers
• Ressentir le besoin d'améliorer sa pratique en conception et conduite de projet de communication
• Considérer la communication comme facteur de réussite pour toute conduite de changement ou réussite de projet

• Prendre du recul et analyser ses pratiques en matière de conception et de conduite de projets en communication
• Confronter ses pratiques à celles de ses pairs de façon constructive
• Acquérir une méthodologie de projet rigoureuse en communication et la mettre en œuvre
• Consolider une véritable réflexion stratégique en communication publique
• Savoir animer cette réflexion en lien avec les décideurs, commanditaires et prestataires

Les enjeux de la fonction communication : image, positionnement, postures

• Les enjeux d’image, d’identité et de positionnement
• Les enjeux internes et externes d’une institution
• Les missions de la communication et son champ d’intervention
• La plus-value de la communication pour une institution
• La posture du communicant

Les mots-clés et leurs implications opérationnelles

• Image, notoriété, identité…
• Stratégie, supports, médias, plan de communication
• Sens, messages, valeurs
• Brief, commande, cahier des charges

Les étapes d’un projet

• Poser un diagnostic valide : démarrer avec les bonnes informations
• Définir une problématique : aller à l’essentiel
• Fixer des objectifs opérationnels
• Identifier des scénarios stratégiques et fournir des recommandations argumentées
• Élaborer un plan d’actions
• Évaluer la communication
• Faire valider
• Débriefer : s’inscrire dans la durée et l’efficience

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

*Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation
• à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes :

• L'atteinte des objectifs pédagogiques : 9,5 / 10
• La satisfaction générale : 9,3 / 10