Community manager

Doté d’une forte dynamique économique avec un taux de chômage inférieur à 5 %, le territoire de Lamballe Terre & Mer dispose d’une offre de services diversifiée et de qualité ainsi qu’un littoral et des espaces naturels d’exception.
Avec 69 000 habitants et au cœur d’une large desserte de transport (gare TGV, RN 12 Rennes-Brest, RN 176 Lamballe-Armor-Saint-Malo), le territoire est structuré autour de sa ville-centre Lamballe-Armor, de 6 communes assurant des fonctions de centralités secondaires et d’un maillage assuré par 31 autres communes.
3ᵉ commune du département des Côtes-d'Armor, la commune nouvelle de Lamballe-Armor, 17 000 habitants, est structurée autour de sa centralité principale et de ses sept bourgs.

Dans le cadre d’une réorganisation de service, l’agglomération de Lamballe Terre & Mer et la commune de Lamballe-Armor recrutent un.e community manager au sein de la direction mutualisée communication et attractivité composée de huit agents.

Missions :
• Participer au rayonnement et au déploiement de la stratégie de communication globale de Lamballe Terre & Mer et de Lamballe-Armor
• Mettre en place une stratégie communautaire sur le web
• Animer, gérer, planifier et évaluer les réseaux sociaux de la ville et de l’agglomération (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn…), en lien avec la direction et l’équipe
• En veille permanente sur les tendances web, être force de proposition pour adapter les modes de diffusion et investir de nouveaux réseaux sociaux si nécessaire
• Définir la charte éditoriale et les règles des différents réseaux : culture, codes sociaux et langagiers…
• Assurer le rôle d'interface entre la collectivité et la communauté web, participer et modérer les échanges, veiller à la qualité des réponses, faire respecter les règles de la communauté
• Assurer la fidélisation des internautes
• Définir les contenus pour chaque cible et assurer la planification des publications
• Créer des contenus dédiés (vidéos, animations, reportages, infographie…), renforcer et optimiser les interactions
• Réaliser des prises de vues et enrichir les contenus : vidéos, photos, data
• Accompagner les services disposant de leurs propres réseaux sociaux dans la définition de leur charte éditoriale et le respect des chartes graphiques des collectivités (mise en place d’outils, de gabarits…)
• Définir les indicateurs de mesure, suivre l'audience des différents supports
• Créer du trafic sur les sites web des deux collectivités
• Coordonner, avec la direction et l’équipe, les améliorations à apporter aux sites internet des collectivités
• Effectuer un retour d'information sur les réactions de la communauté
• Gérer et mettre à jour les panneaux électroniques d’information municipaux

De façon occasionnelle :
• Organiser des actions de communication et de relations publiques
• Suivre la conception et/ou la réalisation de supports de communication
• Gérer les relations avec les prestataires communication et la presse
• Participer à la communication de crise le cas échéant

Qualités et qualifications requises :
• Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales, de leur fonctionnement
• Connaissance de la règlementation appliquée à la communication, propriété intellectuelle… et plus spécifiquement à la communication publique territoriale
• Maitrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires et réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, TikTok…), blogs, forums, ainsi que des outils de gestion des réseaux sociaux
• Capacités rédactionnelles et orthographiques, maîtrise du langage, codes sociaux, acteurs clés… des réseaux sociaux et communautaires
• Connaissance des logiciels de production de contenu web et multimédia (logiciels de PAO, dont suite Adobe, outils de planification…)
• Maitrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation
• Capacité à créer des partenariats
• Veille, analyse et gestion documentaire
• Pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques sur internet

Profil recherché
Doté.e d’une bonne expérience professionnelle, vous connaissez parfaitement l’environnement des collectivités territoriales et les spécificités de la communication publique, notamment sur les outils digitaux.
À l’écoute, créatif.ve, curieux.se et force de proposition, vous maîtrisez les techniques et logiques de communication ainsi que la gestion et le suivi de projets multipartenaires.
Vous justifiez d’une parfaite maîtrise rédactionnelle et de l’orthographe et connaissez les logiciels de la suite Adobe (a minima InDesign, Photoshop).
À l’aise avec les outils numériques, vous savez écrire pour le web et déployer des plans de communication spécifiques pour les réseaux sociaux et supports digitaux.
Organisé.e et rigoureux.se, vous savez faire preuve de souplesse et du sens du travail en équipe. Vous alliez esprit de synthèse et d’excellentes qualités relationnelles et expression écrite et orale.

Conditions de recrutement :
• Recrutement statutaire (mutation, détachement, …).
À défaut de candidature statutaire répondant aux besoins, le poste pourra être pourvu par un agent contractuel de droit public.
• L’agglomération vous propose : carte titres déjeuner, participation à l'assurance prévoyance (contrat groupe) et à la mutuelle complémentaire, adhésion au CNAS (avantages au quotidien : sport, culture, vacances, billetterie, solidarité, …), Amicale du personnel (sorties, soirée conviviales, …), ...
• Poste ouvert au télétravail ponctuel
• Jury de recrutement prévu le mardi 28 mai 2024

Adressez votre dossier de candidature comportant lettre de motivation, curriculum vitae et dernière situation administrative, avant le 4 mai 2024, date de clôture de l’appel à candidature, par voie électronique à recrutement@lamballe-terre-mer.bzh

ou par voie postale à :
Monsieur le Président de Lamballe Terre & Mer
Direction des ressources humaines
41 rue Saint-Martin – CS 3002 – 22404 LAMBALLE-ARMOR Cedex

Renseignements :
M. Guillaume Dorge, directeur communication et attractivité, au 02 96 50 13 85,
Mme Delphine Le Bihan, coordonnatrice recrutement et emploi, au 02 96 50 85 39