Issy-les-Moulineaux crée le 1er assistant vocal municipal pour enceintes connectées

Cette initiative a été déployée dans le cadre du Fonds métropolitain pour l’innovation numérique de la Métropole du Grand Paris, qui soutient les expérimentations menées au niveau local. La ville a co-construit ce nouveau service conversationnel, disponible depuis le 1er juillet 2019, avec la société Mediameeting, spécialiste des radios d’entreprise, dont les bureaux parisiens se situent à Issy-les-Moulineaux, afin notamment de le rendre compatible avec toutes les enceintes connectées du marché.

C’est l’occasion pour Issy-les-Moulineaux, qui accueille les Rencontres numériques de la communication publique, de défricher un nouveau terrain, comme la ville a pu le faire sur de nombreux sujets (première ville à lancer son site web à la fin des années 1990, paiement du parcmètre par smartphone, vote électronique, etc.).

Une initiative qui repose aussi sur l’idée que les assistants vocaux vont devenir nos meilleurs compagnons car ils ouvrent de nouvelles opportunités pour informer, accompagner et interagir avec les citoyens. À la condition de parvenir à créer une proximité avec l’usager. Avec la possibilité, dès que les mots « mairie d’Issy » sont prononcés, de disposer des réponses concernant sa ville et en faisant le choix de voix exclusivement humaines dans l’application, l’initiative joue à fond cette proximité.

Encore faut-il que les Français s’équipent d’enceintes connectées dont le caractère intrusif a fait l’actualité de cet été. Aux États-Unis, 30 % des foyers en sont aujourd’hui équipés. En France, le marché est encore récent. En février 2019, seul un Français sur dix possédait au moins une enceinte connectée Google Home, Amazon Echo, ou Apple HomePod.

« Nous sommes convaincus que d’autres collectivités vont reprendre cette initiative pour proposer leurs propres contenus », explique Anne-Marie de Couvreur, fondatrice et CEO de Mediameeting.