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12e édition

Rencontres nationales de la communication numérique

Communication numérique : le défi de la transformation
24 et 25 septembre 2020
Issy-les-Moulineaux

Les Rencontres nationales de la communication numérique, ce sont deux journées de networking pour enrichir sa boîte à outil, découvrir les dernières innovations et échanger sur leurs applications en communication publique.

Rencontres #capcomnet 2020
24 et 25 septembre à Issy

Chaque année, les professionnels du web et de la communication numérique se réunissent au Centre Microsoft d'Issy-les-Moulineaux pour échanger sur tendances et outils du moment. Ces journées de formation sont l'occasion d'échanger sur les bonnes pratiques du métier mais aussi de partager des moments de convivialité et d'élargir son réseau professionnel.

Inscription
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Le programme 2020

L’accélération de la transformation numérique

La crise a accéléré, pour tous, l’usage des outils numériques. En première ligne, les métiers de la communication numérique ont été révélés à l’ensemble des agents, élus et habitants. Parce que le web et les réseaux sociaux sont devenus le principal lieu de contact avec les citoyens, les communicants ont dû faire preuve d’adaptation permanente, d’engagement et d’agilité. Quelles bonnes pratiques et organisation de travail ont été mises en place pour adapter la communication publique ? Qu’en restera-t-il sur le long terme ? Comment intégrer encore plus fortement le numérique – et notamment les réseaux sociaux – dans le fonctionnement courant et les process déjà développés au sein des collectivités ? Comment profiter de cette transformation pour aller vers un numérique plus raisonnable et plus responsable ?

Pour accompagner les communicants numériques dans l’évolution de leur métier et de leurs pratiques, les 12e Rencontres nationales tireront les enseignements de la crise. Elles favoriseront la réflexion collective, le partage de bonnes pratiques et les échanges entre professionnels.

En 2019, les Rencontres #capcomnet avaient rassemblé 200 professionnels au centre de conférences Microsoft d'Issy-les-Moulineaux. En septembre prochain, le déroulement de l'événement se conformera aux possibilités et aux contraintes liées à la crise sanitaire.

jeu 24 septembre 2020 14h00 - 14h15
Ouverture des Rencontres
jeu 24 septembre 2020 14h15 - 14h45
Les impacts de la crise sur la communication publique
AnalyseTous niveaux
Quels ont été les impacts de la crise sur les stratégies de communication, les lignes éditoriales, contenus, la relation avec les habitants, les interactions et le nombre d’abonnés ? Observations et présentation des résultats d’une enquête menée auprès des communicants internes du réseau.
jeu 24 septembre 2020 14h45 - 16h45
Les leviers de transformation qui s'offrent au métier
StratégieEssentiel

Face à la crise, la communication numérique du secteur public s’est organisée pour répondre aux priorités du moment : diffuser des informations claires et les plus accessibles possibles, répondre aux interrogations des citoyens et à leurs besoins de proximité, accompagner les élus et agents pour assurer la continuité des services. Si les dispositifs mis en place ont relevé le défi du moment, ils ont néanmoins révélé des enjeux forts. Quels axes de travail pour intégrer efficacement le numérique dans des stratégies de communication utiles et performantes ?

Quatre expertises de 30 minutes puis temps d’échanges et de débats avec la salle :

  • La transformation numérique des organisations : un processus à renforcer
  • L'inclusion numérique : quel rôle pour la communication ?
  • L'open data : un outil à explorer pour mieux informer les habitants
  • Les réseaux sociaux : nouvelle porte d'entrée de la relation aux citoyens
jeu 24 septembre 2020 16h45 - 17h30
Pause et temps de réseau
Un temps de pause et de retrouvailles entre les communicants numériques du réseau.
jeu 24 septembre 2020 17h30 - 18h30
Quel ton pour la parole publique sur les réseaux sociaux ?
Expertise métierPerfectionnement
L’essence même des réseaux sociaux est ambivalente. Ils sont synonymes du meilleur - comme la mise en relation des individus ou le partage d’information quasi instantanée – mais également du pire avec la possibilité pour tous de s’exprimer sans filtres et de faire circuler tout type d'information. Cette ambivalence rend le métier de social média manager passionnant mais également très délicat.
Plus de détails
ven 25 septembre 2020 09h00 - 09h30
Foire Aux Questions : retransmettre une vidéo en direct sur le web
Méthodes et OutilsTous niveaux
Peut-on restreindre l’accès d’un live à une communauté définie de spectateurs ? Selon les plateformes, où sont stockées les données ? Peut-on supprimer la possibilité de commenter les vidéos ? Est-il possible de retransmettre le direct sur le site de ma collectivité ? Quel que soit l’événement ou la prise de parole à retransmettre, la diffusion en live sur Facebook, Youtube ou Dailymotion suscite de nombreuses interrogations. Un temps de questions – réponses avec un expert pour enrichir son projet de conseils et recommandations concrètes.
ven 25 septembre 2020 09h00 - 09h30
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences

Des ateliers pour partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et des outils concrets.

Parmi les ateliers au programme :

  • Maîtriser la mesure d'audiences
  • Éditorialiser sa ou ses newsletters
  • Travailler en bonne intelligence avec la DSI
  • Organiser la remontée d'information pour dynamiser ses supports
ven 25 septembre 2020 12h00 - 12h45
Les outils de la crise seront-ils le quotidien de la communication de demain ?
Pour informer, échanger, ou construire avec les habitants, les outils qui ont émergé cette année pourraient s’imposer dans l’éventail du communicant. Une revue d’outils avec, pour chacun, les avantages, inconvénients, coûts et applications possibles en communication publique.
ven 25 septembre 2020 12h45 - 14h00
Déjeuner
ven 25 septembre 2020 14h00 - 15h30
Réseaux sociaux : les dispositifs exemplaires mis en place pendant la crise
TendanceTous niveaux
Organisés par l’Observatoire social media des territoires, les Hashtags d’or 2020 rendront hommage - pour leur 3e édition - aux community managers qui ont fait front pendant la crise sanitaire. Ils récompenseront les dispositifs exemplaires et innovants, les formes de travail originales et les actions de solidarité mises en œuvre pendant le confinement. Cérémonie de remise des prix et décryptage des deux Hashtags d’or
ven 25 septembre 2020 15h30 - 16h30
Conférence de clôture
ConférenceTous niveaux
Un invité de choix pour prendre de la hauteur, soutenir la réflexion stratégique et apporter du grain à moudre.
ven 25 septembre 2020 16h30 - 16h45
Conclusion des Rencontres
Trois intervenants tirent le bilan de ces deux journées de travaux.

Édition 2020
Tarifs et infos pratiques

Lieu

Centre de conférences Microsoft
41 quai du président Roosevelt
92 130 Issy-les-Moulineaux

Accès :
RER C station Issy val de Seine ou Pont du Garigliano
Tram T2 station Henry Farman
Plan

Public

Services communication, webmasters, community managers, responsables de la communication ou des technologies numériques de collectivités territoriales, d'institutions publiques et d'administrations déconcentrées DSI, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet mais aussi agences et consultants ...

Tarifs
Rencontre - 1er inscrit Rencontre - inscrits supplémentaires
Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 600€ H.T 400€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 600€ H.T 400€ H.T
Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi 100€ H.T
Cap'Com Intégral
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation

Tarifs indiqués hors taxes. TVA applicable : 20%

Étudiants et demandeurs d'emploi : Vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

  • Nom d'organisme : Prénom Nom
  • Type d'organisme : Personne individuelle
  • Code promo : TARIFSPE
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Rencontres #capcomnet 2019
Le replay

Le programme 2019 et ses contenus

L'âge de raison du web public

Inclusion numérique, sobriété énergétique, sécurité informatique, accessibilité des contenus... comment de tendre vers une gestion du web plus responsable, plus éthique et conforme aux valeurs du service public ? C'est pour réfléchir à cet enjeu que se sont rassemblés les 180 intervenants et professionnels de la communication numérique les 26 et 27 septembre 2019. De leurs échanges, il en ressort des axes de travail, des outils et dispositifs nouveaux à mettre en place pour renforcer les relations avec les citoyens et faciliter l'accès aux services publics.

Revivez les temps forts retrouvez les contenus de cette édition 2019.

Toutes les présentations des intervenants sont disponibles sur cette page Slideshare

Pour aller plus loin sur les sujets traités :

Les Rencontres nationales

Des journées thématiques pour réfléchir aux évolutions du métier et développer son réseau professionnel

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

Les Rencontres nationales
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Modalités d'inscription à une Rencontre

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription en ligne, une convention de formation sera adressée par courrier à l'adresse saisie lors de votre inscription.

Article 2 : Modifications

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date et le lieu de la manifestation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscriptions avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, les éventuels documents pédagogiques, l'accueil café et les déjeuners. Le règlement de l'inscription, ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales, doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la manifestation. En étant inscrit à cet événement, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • prise en charge par les OPCA : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre OPCA, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription : l’inscription aux rencontres s’élève à 1 crédit de formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou OPCA à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient dans les 15 jours précédant la manifestation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts quel que soit le motif de l’annulation. Pour les abonnés Cap’Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. La formule "inscrits supplémentaires" offre un tarif réduit pour l'inscription de deux personnes et plus issues du même organisme. En cas d'annulation de l'un des participants, le tarif simple est appliqué sur le premier inscrit. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de la manifestation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence dûment certifiée.

Quel ton pour la parole publique sur les réseaux sociaux ?

jeu 24 septembre 2020 17h30 - 18h30
Expertise métier Perfectionnement
L’essence même des réseaux sociaux est ambivalente. Ils sont synonymes du meilleur - comme la mise en relation des individus ou le partage d’information quasi instantanée – mais également du pire avec la possibilité pour tous de s’exprimer sans filtres et de faire circuler tout type d'information. Cette ambivalence rend le métier de social média manager passionnant mais également très délicat.

Comment publier des contenus pertinents, tout en entretenant d’importants flux d’échanges ? Quel ton pour la parole publique sur les réseaux sociaux ?

Intervenant :

  • Maxime Taillebois, responsable de la communication numérique du Ministère des sports