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Formation
Formations En ligne

[ CLASSE EN LIGNE ] Les défis de la compublique sur le web et des réseaux sociaux

Réf. : classe_004
Perfectionnement
3 Jours

La classe en ligne #compublique est de retour !

  • Impossible pour vous de démarrer la classe en ligne au 1er mars ? Soyez sans crainte, vous êtes autonome dans votre avancée sur la plateforme et les inscriptions sont ouvertes jusqu'au 13 mars.

Cap’Com, avec Nemolab, développe un parcours entièrement actualisé de formation en ligne pour organiser sa communication numérique en collectivité territoriale et en organisme public. Face aux défis des réseaux sociaux et des transitions environnementales, organisez votre stratégie éditoriale plurimedia et adaptez votre communication aux usages des réseaux sociaux ou des médias. Vous suivez la formation depuis votre bureau ou depuis chez vous, à votre rythme, pendant les 6 semaines d’ouverture de la classe.

Cibles

  • Directrices, directeurs et responsables de communication
  • Responsables de communication numérique
  • Responsables éditoriaux
  • Webmasters
  • Community managers et social media managers
  • Chargées et chargés de communication
  • Rédactrices et rédacteurs, journalistes territoriaux

Pré-requis

Cette classe s'adresse à tous ceux qui devront piloter ou prendre part à la diffusion de l’information de leur institution publique sur le web et les réseaux sociaux :

  • S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
  • Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
  • Piloter ou animer la diffusion de contenus sur le web et les réseaux sociaux
  • Disposer de comptes sur les réseaux sociaux afin de naviguer et observer est fortement recommandé : en particulier Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram.

Pré-requis matériels :

  • Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
  • Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
  • Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud, aux réseaux sociaux et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube). Pour le bon suivi de la classe, il est nécessaire de disposer d’une connexion internet car les cours ne peuvent être consultés hors connexion. Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
  • Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
  • Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud, aux réseaux sociaux et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube). Pour le bon suivi de la classe, il est nécessaire de disposer d’une connexion internet car les cours ne peuvent être consultés hors connexion.

Validez vos pré-requis de formation

Participez dès maintenant gratuitement au module d'introduction de cette classe en ligne Ce programme, de deux heures pédagogiques, est composé de vidéos, audios, textes et ressources pédagogiques. Il apporte un socle méthodologique pour comprendre les opportunités et les risques d'une communication numérique pour les collectivités territoriales et les administrations publiques.

Objectifs

  • Formaliser sa direction éditoriale : projet, charte éditoriale, planning éditorial
  • Définir sa stratégie social media : choix des réseaux sociaux, formats éditoriaux, circuits de validation
  • Organiser sa production de contenus : conférence de rédaction, réseaux de contributeurs, participation de la communication interne, rôle des élus, évaluation sur le web et les réseaux sociaux (KPI)
  • Maîtriser les usages conversationnels sur les réseaux sociaux : algorithmes, engagement, charte de modération et de participation
  • Maîtriser les risques de la communication sur les réseaux sociaux : source fiable et vérification des faits, communication de crise, influence
  • Adopter une communication numérique responsable : langage clair, sobriété éditoriale, fracture numérique, accessibilité numérique, site web éco-responsable","Cette classe s'adresse à tous ceux qui devront piloter ou prendre part à la diffusion de l’information de leur institution publique sur le web et les réseaux sociaux :

Programme

Les cours ont lieu du vendredi 1er mars 2024 au 15 avril 2024. Trois rencontres live accompagnent la progression dans la classe.

Module 1 - Définissez votre projet éditorial plurimédia

Disponible à partir du 1er mars 2024

  • Une stratégie et un projet qui vous ressemblent
  • Construisez une stratégie social média pertinente selon vos objectifs
  • Articuler magazine, site web et réseaux sociaux
  • Planifier c'est prévoir : créer un planning éditorial bimédia cohérent
  • Passer à un site web éco-responsable

Module 2 - Organisez votre équipe pour répondre à vos objectifs éditoriaux

Disponible à partir du 11 mars 2024

  • Un service communication agile et organisé
  • Faire participer les services à votre organisation éditoriale
  • La com interne, relai et contributrice de votre stratégie auprès des agents
  • Convaincre élus et collègues de la pertinence de votre stratégie
  • La sobriété s’applique aussi à l’éditorial

Live 1 - jeudi 14 mars de 13h à 14h

Module 3 - Engagez la parole publique sur les réseaux sociaux

Disponible à partir du 18 mars 2024

  • Converser avec ses publics
  • Les règles de gestion de communauté
  • Quels KPI choisir pour évaluer sa visibilité sur les réseaux sociaux ?
  • La narration vidéo
  • Couvrir les sujets environnementaux en tant que collectivité territoriale ou institution publique

Module 4 - Les réseaux sociaux : chercher l’équilibre bénéfices / risques

Disponible à partir du 25 mars 2024

  • Les responsabilités de la compublique sur les réseaux sociaux
  • Astreintes, droit à la déconnexion : gérer les temps hors horaires de bureau
  • Quand survient la crise : les premières heures de la crise
  • Anticiper la crise
  • Curation : inscrivez-vous dans un système éco-responsable

Live 2 - jeudi 28 mars de 13h à 14h

Module 5 - Toucher tous les publics sur le web et les réseaux sociaux : utopie ou responsabilité ?

Disponible à partir du 1er avril 2024

  • La lutte contre la fracture numérique, ou comment développer une communication non excluante
  • Susciter la participation des publics
  • Comment toucher les jeunes ? Formats, réseaux, influenceurs
  • Langage clair et littératie numérique : les publics à l’initiative

Module 6 - L'innovation au service de la compublique

Disponible à partir du 8 avril 2024

  • L’innovation éditoriale
  • La gestion de la relation usager (GRU)
  • Data : Que faire de ses données ?
  • Les disrupteurs du moment : Meta et chatGPT
  • Gouvernement ouvert, e-gouvernance et inclusion

Live 3 - lundi 8 avril de 13h à 14h

Nouveauté 2024 - Les petits-déj de la classe en ligne :

  • jeudi 21 mars de 8h30 à 9h
  • mardi 2 avril de 8h30 à 9h
  • lundi 15 avril de 8h30 à 9h

Méthodes mobilisées

  • Alternance d’apprentissages méthodologiques en vidéo, témoignages audio, documentation, quiz
  • 3 lives pour faire le point sur votre progression pédagogique
  • Nouveauté 2024 : "Les petits-déj' de la classe en ligne", 3 rendez-vous en ligne pour rencontrer vos homologues
  • Semaine après semaine, maîtrisez les principes de la communication numérique responsable, traitée en fil rouge de la classe en ligne
  • Semaine après semaine, construisez votre stratégie éditoriale avec les cas pratiques progressifs : ligne éditoriale, plan d’action éditorial, chartes de publication et de modération pour les réseaux sociaux, règles de gestion de communauté

Personnes en situation de handicap

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Évaluation

  • 3 quiz d’évaluation des connaissances
  • Rendu d’activités pratiques en fin de chaque semaine
  • Évaluation de la satisfaction à chaud en fin de classe en ligne
  • Évaluation à froid avec l’animatrice de la classe en ligne et les financeurs de la formation

La première édition de cette classe en ligne a reçu les notes suivantes :

  • L'atteinte des objectifs pédagogiques : 8,7 / 10
  • La satisfaction générale : 8,4 / 10
  • La qualité des intervenants : 8,9 /10
Inscription
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Formateur(s)
Laura SEGRÉTAIN
Coordinatrice pédagogique de la classe en ligne, chargée de projets formation Cap'Com, elle développe les formations sur mesure et accompagne les participants dans leur parcours pédagogique.
Estelle DUMOUT
Estelle Dumout a commencé sa carrière comme journaliste spécialiste des nouvelles technologies, avant de s'intéresser aux problématiques de communication et de formation. Elle a été directrice de l'activité formation de Rue89 (2011-2016), puis a dirigé le développement des cours en ligne en journalisme et communication pour le groupe L'Obs / Le Monde jusqu’en 2020. Elle propose ses services en stratégie éditoriale numérique et accompagnement digital learning à travers sa société de consulting Nemolab.
Les intervenants de la classe en ligne #compublique
Les défis de la compublique sur le web et les réseaux sociaux : introduction

Durée

3 journée(s) , soit 18 heure(s).

Dates et lieux

du 01/03/2024 au 15/04/2024 Ouverte
du 01/03/2024 au 15/04/2024 Ouverte

Tarifs 2024

Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).

Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.

Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.

Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants 700€ H.T
Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations 800€ H.T
Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés 850€ H.T
Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées 900€ H.T
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2 Crédits de formation Crédit(s) de formation
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