L'actualité de la communication publique

Dans les marronniers de beaucoup de directions de la communication de collectivités, le 8 mars, Journée internationale pour les droits des femmes, est devenu un moment clé pour sensibiliser aux inégalités et aux injustices. C’est aussi, et surtout, un formidable terrain de créativité ! Et la com’publique n'a pas à rougir de son inventivité débordante sur le sujet.

Chaque quinzaine la communication publique se fait croquer dans l'infolettre Point commun. (Re)découvrez ces dessins.

On ne le dira jamais assez, quand tout semble s’accélérer et se mélanger, il faut prendre du recul. Ce livre est le remède idéal pour le faire en matière de manipulation de l’information. Non, on n’a pas attendu 2026 pour observer de grandes ou de petites désinformations, loin de là. Et tout avait déjà été essayé, souvent avec succès. Sauf que, maintenant, cela va très vite. Et pour cela aussi cet ouvrage est utile !

20 % des jeunes disposent de compétences numériques faibles, selon une étude de l’Insee, se déclarant souvent sans notion pour rechercher de l’information en ligne.

Les Français expriment toujours une attente très forte de nouveaux mécanismes démocratiques reposant sur la participation citoyenne et la décision directe. C’est l’un des constats du Baromètre de la confiance politique 2026.

Après avoir incité ses étudiants à voter aux élections locales, Aix Marseille Université (amU) poursuit sa campagne de com citoyenne en relayant les résultats d’un sondage sur leurs attentes.

Dans la période actuelle, les annonces sur la réduction des budgets de communication publique de l'État avaient inquiété, jusque dans les services déconcentrés. Il était nécessaire de redonner certains repères et de maintenir un dialogue entre acteurs de la filière. À ce titre, et dans le cadre d'une seconde rencontre, l'intervention de Michaël Nathan, directeur du SIG, s’est voulue structurante, pédagogique et rassurante : aucune annonce nouvelle, mais une mise en perspective stratégique.

Pas moins de 18 millions de vues sur YouTube en quelques semaines ! Le court métrage « Vienna Bites » (« Bouchées viennoises ») lancé ce début d'année par l'office du tourisme (OT) de Vienne en Autriche est un petit bijou de com, mêlant storytelling, marketing et légendes urbaines. De quoi mettre l'eau (ou le sang) à la bouche des fins becs les plus exigeants, prêts à percer l'univers culinaire de la Vienne secrète.

Comment ça, les Français sont paradoxaux ? Ils adorent leurs services publics mais rêvent de payer moins d’impôts. Un peu comme s’ils voulaient voir « Borgen » sur Netflix, sans payer d’abonnement ! Les résultats du dernier Baromètre, de l’institut Paul Delouvrier, « Les services publics vus par les Français et les usagers » confirment ce grand écart national : on aime, mais on n’aime pas payer.

À la veille des élections municipales et intercommunales de 2026, la troisième vague de l'étude barométrique « L'état d'esprit des responsables de communication publique » révèle une profession ni désabusée ni triomphante, mais profondément lucide sur son rôle et ses limites. Les communicants publics ne se racontent pas d’histoires : ils croient en leur métier, mais savent qu’il ne peut pas tout. Des résultats qui ouvrent des perspectives concernant les coopérations internes, un positionnement des communicants plus « métier » et une réception citoyenne renforcée.

Comment parler d’écologie ? Comment créer des récits à la hauteur des enjeux, inspirants et engageants ? Et sans prendre le risque de se perdre et de flirter avec l’instrumentalisation politique ou le narrative washing ? Le récit peut-il éveiller l’imaginaire, créer du désir, ouvrir de nouveaux horizons d’action ? Ce sont les questions auxquelles les intervenants de cette conférence au Forum d’Angers se sont proposé de répondre en novembre dernier. C’est avec leurs mots – d’abord narratifs puis analytiques – que les étudiants observateurs nous replongent dans ce Grand angle.

En ce début d'année interrogeons-nous sur le sens de la vie et des grandes campagnes de communication imposées à nos collectivités par un ministère « engagé ». Avec ou sans péremption, votre cause nationale en 2026 ?

Cette question, j’ai dû y répondre plusieurs fois ces dernières semaines, suite à une mobilité professionnelle. Posée par d’anciens collègues, des élus croisés en réunion, un service com que j’ai quitté pour un autre : « Alors, on te manque ? » J’ai souri, touchée. Derrière la question, il y avait parfois de l’affection, de la nostalgie et une vraie interrogation sur le lien qui perdure – ou s’efface – quand on change de maison.

Changement de ton à la Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf) face aux nombreuses rumeurs circulant sur ses aides. L'organisme s'est associé avec le site parodique « Le Gorafi » pour lancer son espace antidésinformation.

« Nous sommes passés d'une attractivité productiviste à une attractivité qualitative et capacitaire. » En ouverture des dernières Rencontres du marketing et de l'identité des territoires, Lise Bourdeau-Lepage, professeure de géographie à l’université Jean-Moulin Lyon III, a présenté les principaux enseignements de son étude publiée en 2025 avec le CNER – Fédération des agences d’attractivité, d’innovation et de développement – qui revient sur 10 années d’évolution des leviers et facteurs de l’attractivité.