[ FORMATION EN LIGNE ] Concevoir et améliorer sa newsletter

• Rédactrices et rédacteurs en chef
• Responsables éditoriaux
• Directrices, directeurs, responsables communication
• Chargées et chargés de communication

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique

• Identifier les caractéristiques essentielles d’une newsletter réussie dans le contexte de la communication publique
• Analyser les forces et faiblesses de sa propre newsletter ou de cas concrets afin d’en dégager des pistes d’amélioration
• Appliquer les bonnes pratiques éditoriales et techniques dans la conception d’une newsletter
• Évaluer la performance d’une newsletter en interprétant les indicateurs clés

Une newsletter pour quoi faire ?

• Quelles tendances : les newsletters sont redevenues un canal stratégique, dans un environnement éditorial chamboulé
• Regard critique sur une sélection de newsletters
• Définir les principaux objectifs d’une newsletter : fidélisation, proximité et personnalisation, complémentarité avec ses autres publications…

Définir son projet éditorial

• Bien choisir les sujets : reprise de contenus ou contenus inédits ?
• Créer un flux de publications cohérent en planifiant et ré-utilisant ses contenus
• Mise en forme : ce qui marche / ce qui ne marche pas, les bases pour soigner sa délivrabilité, l’optimisation du texte et des visuels pour un meilleur impact, travailler l’accessibilité des contenus
• Quelle place de la newsletter dans son écosystème éditorial (journal, site web, réseaux sociaux et applis) ?

À qui et quand diffuser ?

• Définir sa ou ses cibles et connaître ses besoins et ses usages
• Gérer sa base de données pour gagner en efficacité et en ciblage (taux d’ouverture, taux de clics, désabonnements)
• Respecter les règles légales en vigueur (RGPD)
  • Définir la temporalité d’envoi pertinente : tester, évaluer, adapter
• Faut-il avoir une ou plusieurs newsletters ?

Évaluer sa newsletter

• Mettre en place des outils de mesure de performance (KPI)
• Les méthodes de test, feedback et d’amélioration continue de sa newsletter
• Ajuster sa stratégie après les premiers retours

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation
• à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes sur les 18 derniers mois :

• L'atteinte des objectifs pédagogiques : 8,8 / 10
• La satisfaction générale : 8,7 / 10