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Formation
Formations En ligne

[ FORMATION EN LIGNE ] Piloter la performance de sa communication

Réf. : fp_088
Perfectionnement
3 Jours

Cibles

  • Directeurs et responsables de communication
  • Chefs de projets

Pré-requis

  • S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
  • Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique

Pré-requis matériels :

  • Vous devez être muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
  • Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
  • Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube)","* Directeurs et responsables de communication

Objectifs

  • Acquérir une culture de l’évaluation et ses techniques de base
  • Évaluer pour améliorer la performance communication
  • Évaluer pour piloter l’allocation de ses moyens (temps passé et budget)
  • Maîtriser la stratégie de communication et la gestion de projet

Programme

L’évaluation en communication : les fondamentaux

  • Pourquoi et quand mesurer ses actions de communication ?
  • Se fixer un objectif
  • Déterminer son budget à consacrer à l’évaluation

Choisir une méthode adaptée à son institution

  • Le choix d’une méthodologie
  • Un outil pratique : la fiche Action-Mesure
  • Que faire quand on est sans moyens ?

Techniques d’études

  • L’auto-évaluation
  • Les approches quantitatives : sondages, baromètres…
  • Les approches qualitatives : tables rondes, entretiens semi-directifs…

Mesurer l’efficacité de ses actions avec des outils simples

  • L’évaluation des retombées médiatiques
  • L’évaluation d’un événement interne
  • Évaluer un site web, un intranet
  • Évaluer un stand sur un salon
  • Évaluation des réseaux sociaux

Exploiter son évaluation

  • Identifier les indicateurs de performance (KPI) de sa communication
  • Piloter et valoriser son tableau de bord

Méthodes mobilisées

  • Apports théoriques, techniques et méthodologiques
  • Retours d'expérience et échanges entre participants
  • Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
  • Documentation complémentaire

Évaluation

Méthodes mobilisées

  • Apports théoriques, techniques et méthodologiques
  • Retours d'expérience et échanges entre participants
  • Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
  • Documentation complémentaire

Personnes en situation de handicap

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Évaluation

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

  • à chaud des participants en fin de formation
  • à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes au cours des 18 derniers mois :

  • L'atteinte des objectifs pédagogiques : 7,6 / 10
  • La satisfaction générale : 7,5 / 10
Inscription
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Formateur(s)
Pierre CHAVONNET
Directeur du pôle marques et transformation d’Occurrence, il a précédemment co-fondé et dirigé l’agence de communication Teymour Corporate. Diplômé de l’Institut Français de Presse et titulaire d’un DEA de Sciences Politiques, il est également membre de l’association Com-Ent et maire de Gerberoy (dans l'Oise).

Durée

3 journée(s) , soit 14 heure(s).

Dates et lieux

du 12/03/2024 au 14/03/2024 Ouverte En ligne
du 19/11/2024 au 21/11/2024 Ouverte En ligne

Tarifs 2024

Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).

Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.

Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.

Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants 820€ H.T
Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations 1115€ H.T
Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés 1470€ H.T
Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées 1575€ H.T
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2 Crédits de formation Crédit(s) de formation
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