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Formation
Formations En ligne

[ FORMATION EN LIGNE ] Planifier sa communication en situation sensible ou de crise

Réf. : fp_105
Perfectionnement
3 Jours

Cap’Com propose une formation en ligne qui vous permet d'anticiper et d'organiser sa communication en situation de crise. Vous suivez cette formation de 14 heures pédagogiques depuis chez vous. Elle est répartie sur 6 demi-journées consécutives, ce qui vous laisse un peu de temps pour assurer le suivi de votre activité professionnelle. Vous alternerez entre cours collectifs en visioconférence, mise à disposition des ressources pédagogiques, échanges avec le formateur et votre groupe d'apprenants, et des cas pratiques.

Les horaires de la formation sont :

  • 9h30 - 12h00
  • 14h00 - 16h30

Cibles

  • Directrices et directeurs de communication
  • Cadres territoriaux
  • Directrices et directeurs généraux
  • Directrices et directeurs des ressources humaines

Pré-requis

  • S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
  • Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique

Pré-requis matériels :

  • Vous devez être munie ou muni d'un ordinateur individuel avec webcam et accès internet
  • Dans le cas d’un suivi de la formation en espace collectif, pensez à vous munir d’un casque audio
  • Validez auprès de votre service informatique que vous avez les autorisations système pour accéder à des documents partagés en cloud et à des vidéos en ligne (visioconférence et YouTube)

Objectifs

  • Mettre en place les dispositifs et moyens permettant de mieux anticiper une situation de crise
  • Savoir réagir face à une situation de crise médiatique
  • Gérer les différentes phases d’une situation de crise
  • Organiser une stratégie de communication permettant de développer une culture du risque au sein de sa structure

Programme

Qu’est-ce qu’une crise médiatique ?

  • Définitions
  • Contexte propice au développement de situations de crise
  • Quelques idées reçues sur la communication de crise
  • Les variables contextuelles favorisant le déclenchement d’une crise médiatique

Anticipation d’une situation de crise médiatique

  • Recensement des risques, présentation d’une typologie spécifique aux collectivités territoriales
  • Veille médiatique
  • Exercices de simulation
  • Équipements techniques et ressources humaines (constitution de la cellule de crise)
  • Les principes de base, grilles d’analyse

Gestion de la situation de crise médiatique

  • La relation avec les médias
  • Réalisation d’un plan de communication en situation de crise
  • Recensement des supports d’information à privilégier
  • Les différentes stratégies à adopter

L’après-crise

  • La gestion de l’après-crise en interne
  • Analyser et capitaliser en communication externe
  • Les actions à mettre en place en anticipation d’une nouvelle crise médiatique

Cas pratiques : nombreux exemples et mises en situation

Méthodes mobilisées

  • Apports théoriques, techniques et méthodologiques
  • Retours d'expérience et échanges entre participants
  • Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
  • Documentation complémentaire

Personnes en situation de handicap

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Évaluation

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

  • à chaud des participants en fin de formation
  • à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes sur les 18 derniers mois :

  • L'atteinte des objectifs pédagogiques : 8,8 / 10
  • La satisfaction générale : 8,8 / 10
Inscription
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Formateur(s)
Didier RIGAUD-DUBAA
Maître de conférences associé à l’université Bordeaux Montaigne, il est consultant en communication publique pour l’agence Epiceum. Fondateur du Prix de la presse territoriale, formé au Québec, il porte une approche de communication interne et externe liées. Il est membre du conseil coopératif de Cap'Com.

Durée

3 journée(s) , soit 14 heure(s).

Dates et lieux

du 15/05/2024 au 17/05/2024 Ouverte En ligne
du 13/11/2024 au 15/11/2024 Ouverte En ligne

Tarifs 2024

Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).

Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.

Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.

Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants 820€ H.T
Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations 1115€ H.T
Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés 1470€ H.T
Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées 1575€ H.T
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2 Crédits de formation Crédit(s) de formation
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