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Formation

Renforcer sa communication de son institution : cerner les enjeux, clarifier sa stratégie

Réf. : fp_004
Perfectionnement
3 Jours

Ces journées sont spécialement conçues pour les directeurs et responsables communication ou responsables de service et de projet. Elles offrent aux participants l’espace nécessaire pour prendre du recul et redonner du souffle à leur communication institutionnelle et interpersonnelle. Les horaires de la formation sont :

  • 9h30 - 13h00
  • 14h00 - 17h30

Cibles

  • Responsables de services ou départements communication
  • Tout responsable ou directeur de service amené à piloter des projets de communication

Pré-requis

  • Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique et de ses enjeux en matière de positionnement institutionnel et de service rendu aux usagers
  • Ressentir le besoin d'améliorer sa pratique en conception et conduite de projet de communication
  • Considérer la communication comme facteur de réussite pour toute conduite de changement ou réussite de projet

Objectifs

  • Prendre du recul et analyser ses pratiques en matière de conception et de conduite de projets en communication
  • Confronter ses pratiques à celles de ses pairs de façon constructive
  • Acquérir une méthodologie de projet rigoureuse en communication et la mettre en œuvre
  • Consolider une véritable réflexion stratégique en communication publique
  • Savoir animer cette réflexion en lien avec les décideurs, commanditaires et prestataires

Programme

Les enjeux de la fonction communication : image, positionnement, postures

  • Les enjeux d’image, d’identité et de positionnement
  • Les enjeux internes et externes d’une institution
  • Les missions de la communication et son champ d’intervention
  • La plus-value de la communication pour une institution
  • La posture du communicant

Les mots-clés et leurs implications opérationnelles

  • Image, notoriété, identité…
  • Stratégie, supports, médias, plan de communication
  • Sens, messages, valeurs
  • Brief, commande, cahier des charges

Les étapes d’un projet

  • Poser un diagnostic valide : démarrer avec les bonnes informations
  • Définir une problématique : aller à l’essentiel
  • Fixer des objectifs opérationnels
  • Identifier des scénarios stratégiques et fournir des recommandations argumentées
  • Élaborer un plan d’actions
  • Évaluer la communication
  • Faire valider
  • Débriefer : s’inscrire dans la durée et l’efficience

Méthodes mobilisées

  • Apports théoriques, techniques et méthodologiques
  • Retours d'expérience et échanges entre participants
  • Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
  • Documentation complémentaire

Personnes en situation de handicap

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

*Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.

Évaluation

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

  • à chaud des participants en fin de formation
  • à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu les notes suivantes :

  • L'atteinte des objectifs pédagogiques : 9,5 / 10
  • La satisfaction générale : 9,3 / 10
Inscription
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Formateur(s)
Fabien BONNET
Docteur et maître de conférences en sciences de l’information et de la communication à l’Université de Haute Alsace. Conseil en communication institutionnelle et stratégique, communication interne et managériale et ingénierie de projets au près d’organisations publiques et privées.

Durée

3 journée(s) , soit 21 heure(s).

Dates et lieux

du 03/04/2024 au 05/04/2024 Ouverte Paris
du 13/11/2024 au 15/11/2024 Ouverte Lyon

Tarifs 2024

Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).

Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.

Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.

Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants 820€ H.T
Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations 1115€ H.T
Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés 1470€ H.T
Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées 1575€ H.T
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2 Crédits de formation Crédit(s) de formation
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