Numérique d’intérêt général : après 6 mois d’expérimentation, 11 collectivités nous font partager leurs enseignements
Le « Club des cobayes » fait de la communication publique un laboratoire d’expérimentation pour un numérique plus sobre, plus accessible et plus responsable. Porté par l’agence Ctrl S, en partenariat avec Cap’Com et le programme Alt Impact de l’Ademe, CNRS et Inria, il a réuni pendant six mois 11 collectivités territoriales pour co-construire et tester des pratiques de communication numérique sur leur territoire. Elles présenteront leurs résultats le 9 avril, à Paris et en ligne, lors d'une restitution ouverte à toute la profession.
Tester, mesurer, ajuster
Le Club des cobayes s’adresse aux professionnels de la communication publique qui souhaitent assumer pleinement leur rôle de stratèges du numérique d’intérêt général. L’objectif est de concilier sobriété environnementale, accessibilité des contenus et qualité démocratique de l’information, sans sacrifier la créativité ni la capacité à mobiliser. Dans un cadre bienveillant, les participantes et participants sont invités à utiliser l’intelligence collective pour tester, mesurer et ajuster des actions très concrètes, avec le droit à l’essai et à l’erreur.
Méthode de travail et contenus
Pendant six mois, les 11 collectivités engagées ont co‑construit puis expérimenté une cinquantaine de fiches‑actions de communication numérique responsable. De la cartographie des usages de l’IA dans les équipes à la suppression d’archives inutiles, en passant par le remplacement de certains formats vidéo par des formats plus légers : chaque action propose un objectif, un pas‑à‑pas opérationnel et des indicateurs d’évaluation. Ces expérimentations ont été discutées lors d’ateliers mensuels, où les professionnels de la communication numérique publique ont partagé leurs réussites, leurs impasses et les ajustements nécessaires. À l’issue du programme, l’ensemble des retours d’expérience est consolidé dans un livre blanc et un guide pratique destinés à inspirer les communicants numériques du secteur public.
Des restitutions pour partager collectivement les enseignements
Rendez-vous le 9 avril 2026 à Paris (avec retransmission en direct), pour la restitution du « Club des cobayes ». Les 11 collectivités participantes y présenteront les actions qu’elles ont menées et le livre blanc issu de six mois d’expérimentations.
Une restitution détaillée sera également présentée et mise en débat fin septembre à Rennes, dans le cadre des Rencontres nationales de la communication numérique du secteur public. L’occasion d’entrer dans le détail des fiches‑actions et de poursuivre le partage d’expériences avec les professionnels du réseau Cap’Com.
Assumer collectivement le rôle de stratège numérique
Les travaux du Club des cobayes se structurent autour de grandes thématiques qui reflètent les préoccupations actuelles des responsables communication numérique du secteur public.
- L’IA générative, avec la mise à plat des usages existants et la recherche de cadres d’utilisation sobres et maîtrisés.
- Les sites web et les réseaux sociaux, avec des actions pour alléger les contenus, améliorer l’accessibilité, interroger la dépendance aux plateformes et mieux maîtriser le cycle de vie des publications.
- L’organisation interne et la participation citoyenne, pour rendre les dispositifs plus inclusifs sans sursolliciter les publics.
- Un volet est également consacré à la charge mentale des usagers et des agents : écologie de l’attention, priorisation des messages, limites du « toujours plus » d’informations et de sollicitations.
