Le Grand Prix Cap'Com 2025

Le palmarès complet du 37^e Grand Prix de la communication publique et territoriale a été dévoilé le jeudi 20 novembre 2025, en clôture du Forum Cap’Com d'Angers et en présence de la présidente du jury. Au total, 10 collectivités locales ont été récompensées pour la qualité et l'efficacité de leur campagne de communication.

La campagne de communication culturelle et événementielle « La ville aux 60 000 visages » de la ville de Pantin remporte le 37^e Grand Prix de la communication publique et territoriale.

Chaque année, la ville de Pantin met en avant une politique publique à l’occasion de sa campagne de vœux à la population. En 2025, la campagne a pris une tonalité particulière avec le lancement d’une grande collecte de portraits des habitants et des agents pantinois. L’objectif ? Dessiner le portrait géant de celles et ceux qui font vivre Pantin. Intitulée « Pantin, la ville aux 60 000 visages », la campagne 2025 capture et célèbre la diversité de celles et ceux qui incarnent l’âme d’une ville pas comme les autres, au passé industriel puissant et qui ne cesse de se réinventer.

Le Grand Prix Cap'Com 2025 est attribué à la ville de Pantin pour sa campagne « Pantin, la ville aux 60 000 visages »

La ville de Pantin capture et célèbre la diversité de celles et ceux qui incarnent son âme au travers d’une exposition inédite d’habitants révélés dans toute la ville sous forme de happening géant. L’action se déroule en plusieurs étapes : collecte des portraits via une plateforme en ligne et un studio itinérant, puis révélation sur les espaces d’affichage municipaux mais aussi via une exposition, sur le stand à l’occasion de la fête de la ville, sous forme d’un jeu ou encore sur les réseaux sociaux. Une action fédératrice, au long cours, et qui s’adresse à toutes et tous.

La ville de Villeurbanne pour « Un nouveau dispositif très VIP »

Sur la base des résultats d’un baromètre interne mené en deux phases, la ville de Villeurbanne déploie une nouvelle stratégie – co construite avec les agents – ainsi qu’un dispositif éditorial et graphique entièrement repensé pour se placer au service d’une communication interne utile et utilisable par toutes et tous. Le dispositif compte notamment sur une charte graphique et éditoriale organisant les contenus en trois familles (infos stratégiques, infos métier, droits et démarches), la refonte de la lettre mensuelle et de l’intranet, la création d’un magazine semestriel, de deux newsletters (pour les managers et pour les agents) ainsi que d’un cycle de conférences. Un dispositif complet qui permet de diffuser la bonne information au bon moment et qui aide les agents à se situer dans l’organisation.

Étaient également nommés dans la catégorie :

• Le département de la Moselle pour « Notre calendrier de l'Avent »
• Le département du Calvados pour « L'accueil des nouveaux arrivants »
• La ville de Mulhouse pour « Vœux aux agents 2025 »

La ville de Bernay pour « Sapés comme Bernay ! Une histoire du vêtement »

Pour promouvoir l’exposition « Sapés comme Bernay ! Une histoire du vêtement » proposée en 2025 au musée des Beaux-Arts, la ville de Bernay fait se télescoper les époques et les codes. À l’image des modes qui s’entrechoquent, la campagne joue sur l’anachronisme entre références actuelles et représentations historiques. Elle est réalisée grâce à une mixité d’outils, dont des interfaces de création par intelligence artificielle. Puis elle est déployée sur une diversité de supports print, web et réseaux sociaux. Un dispositif original et innovant, qui a pour effet une nette hausse de la fréquentation, à moindre coût.

Étaient également nommées dans la catégorie :

• La ville de Villeurbanne pour « Une nouvelle identité pour les médiathèques de Villeurbanne »
• La ville de Liévin pour « Hommage aux victimes de la catastrophe du 27 décembre 1974 »
• La ville de Pantin pour « Pantin, la ville aux 60 000 visages »

La ville de Suresnes pour « Tout savoir sur les travaux en ville »

Dans un contexte de grands chantiers routiers ou structurants, portés par la ville ou bien par des partenaires publics, la ville de Suresnes met en place une campagne transmédia claire pour expliquer chaque chantier impactant et détailler les incidences quotidiennes sur la circulation. Le visuel principal, reposant sur un QR code très graphique, incite à l’action et renvoie sur une page interactive mise à jour de manière hebdomadaire et localisant les chantiers. La promotion est assurée par une communication 360° intégrant tous les supports et canaux de la collectivité. Une campagne complète, assumée et efficace.

Étaient également nommées dans la catégorie :

• La ville de Pantin pour « Îlot 27 »
• La ville de Dieppe pour « Carnets de voyage »

La ville de Rennes pour « Y'a rien à attendre du deal »

Lauréate d'un appel à projet de la Mission interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives, la ville de Rennes met en œuvre un plan d'actions visant à limiter l'implication des mineurs dans les trafics de stupéfiants, dont une campagne visant à alerter sur les impacts dudit trafic. Au terme d'un processus original de création et de collaboration, la campagne se fonde sur la réalisation d'un court film sans concession et d'une affiche type cinéma pour annoncer sa sortie. Ces supports ont fait l’objet d’une large campagne d’affichage et de diffusion sur les réseaux sociaux. Surtout, ils deviennent un nouvel outil à disposition des professionnels en lien avec les jeunes ainsi que des familles, porteurs d’un message fort et facilement mémorisable.

Étaient également nommées dans la catégorie :

• La Société française d'accompagnement et de soins palliatifs pour « Derniers secours »
• La ville de Lyon pour « Attention fragile »

L'ARS Auvergne-Rhône-Alpes pour « La rougeole c'est viral. Le vaccin c'est vital ! »

Face à la propagation rapide de l’épidémie de rougeole dans la région, l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes met en place un dispositif s’appuyant sur la viralité des réseaux sociaux pour donner écho à son message : se vacciner, c’est se protéger. Dans cette campagne diffusée principalement sur les réseaux sociaux, le principe vise à piéger le « regardant » en s’infiltrant dans les fils d’actualité avec des vidéos qui reprennent les contenus les plus vus du moment (tutos maquillage, bêtisiers, animaux mignons, etc.) et, au bout du scroll, le message là où on ne l’attend pas : « La rougeole, c’est viral. » Une campagne parfaitement ciblée, percutante et inspirante.

Étaient également nommés dans la catégorie :

• La ville de Fontenay-le-Fleury pour « Ramassez-les tous ! »
• Grand Orly Seine Bièvre pour « Habillez-vous en recyclerie »
• Addiction France pour « Zéro alcool pour les ados »
• La région Occitanie pour « 10 secondes suffisent »

La communauté d'agglomération de la région de Château-Thierry pour « Le coût réel des services »

Dans un contexte de difficultés et de restrictions budgétaires, la communauté d’agglomération de la région de Château-Thierry lance une campagne à visée pédagogique pour expliquer les coûts réels des services publics. Quatre affiches présentant le coût payé par l’usager pour un service et le coût réel supporté par la collectivité sont déclinées. Un dispositif exemplaire, qui met en avant les services et leur importance, tout en brisant le tabou de leur financement et en rappelant le principe de solidarité qui fonde l’existence même des services publics.

Étaient également nommés dans la catégorie :

• La ville de Champigny-sur-Marne pour « Une nouvelle identité numérique »
• La ville de Saint-Denis pour « Dévoilement de l'identité visuelle de la commune nouvelle »
• Le département de l'Aude pour « Une campagne qui n'a aucun sens ! »
• L'Eurométropole de Strasbourg pour « La culture nous transforme »

Le Mans Université pour « Tellement de choses à te dire »

Dans un objectif d’attractivité étudiante, Le Mans Université sélectionne 14 étudiantes et étudiants représentant la diversité des parcours. Ils prêtent leur voix pour une série de vocaux, base de la campagne. Pour placer l'authenticité au cœur de la campagne, les étudiants-ambassadeurs s'expriment en toute liberté : pas de script, pas de scénario. Seulement quelques questions posées pour les inviter à raconter leur histoire, leur parcours, leurs expériences. La saga vocale est hébergée sur une page centrale, déclinée sur les réseaux, en spot sponsorisé sur Spotify ainsi qu’en affichage. Une narration incarnée, sincère et immersive, qui reflète les valeurs du Mans Université.

Étaient également nommées dans la catégorie :

• L'agence d'attractivité du Loir-et-Cher pour « Pour votre santé, jouez la carte de la famille ! »
• La collectivité territoriale de Saint-Pierre-et-Miquelon pour « OQTF »

La ville de Rennes pour « Y'a rien à attendre du deal »

En collaboration avec de nombreux acteurs locaux et nationaux, et en intégrant cinq jeunes parties prenantes à toutes les étapes du projet, la ville de Rennes met en place une campagne de prévention contre le trafic de stupéfiant. Après un travail de co-création, les jeunes associés ont créé un court film et une affiche type, supports ayant fait l'objet d'une large diffusion. L'idée forte de cette campagne : ne pas moraliser, mais plutôt informer. En s'appuyant sur un vécu, des paroles directes et des codes compréhensibles par le public cible.

L'Eurométropole de Strasbourg pour « La culture nous transforme »

Une campagne institutionnelle pour valoriser la politique culturelle de l’Eurométropole de Strasbourg et qui s’appuie sur le pouvoir transformateur de la culture dans notre société. Pour toucher tous les publics dans ses affinités et pratiques culturelles, le slogan principal « La culture nous transforme » est décliné autour de sept thématiques et sur tous supports. Une campagne réalisée en cohérence avec la charte graphique « culture » de la collectivité et renvoyant sur le nouveau site « culture », dont la fréquentation a largement augmenté.

La collectivité territoriale de Saint-Pierre-et-Miquelon pour « OQTF »

Suite aux propos de Laurent Wauquiez, annonçant vouloir envoyer les personnes sous « obligation de quitter le territoire français » (OQTF) sur l’archipel, la collectivité territoriale de Saint-Pierre-et-Miquelon lance une campagne d’attractivité digitale en détournant le sigle « OQTF » de manière positive. Le concept est développé autour de trois atouts différenciants : le cadre de vie apaisé, la situation de plein emploi et le cadre idéal pour la vie de famille. Après le lancement de la campagne sur les réseaux sociaux et en relations presse, une nouvelle vague d’affiches est diffusée, reprenant les slogans proposés en commentaires sur les réseaux sociaux. Une réponse tactique maligne et très efficace.

Lors de la cérémonie de remise des prix, les collectivités et organismes lauréats se voient remettre un trophée des mains des membres du jury. Uniques et écoconçus, les trophées du Grand Prix Cap'Com sont réalisés par l'artiste La Fée Crochette. Découvrez les coulisses de la réalisation des trophées ainsi que la démarche créative de l'artiste dans la vidéo ci-dessous :

Trois jurys successifs se réunissent pour analyser les campagnes candidates et attribuer les prix, sous la présidence d'une personnalité.

Le comité technique
Le comité technique est interne à Cap’Com. Il veille à ce que les dossiers présentés soient complets et vérifie la bonne attribution des candidatures dans les différentes catégories du concours. Il peut être amené à proposer un changement de catégorie aux candidats. Dans ce cas, les candidats concernés en sont informés par mail.

Le jury pro
Composé d'une trentaine de professionnels de la communication publique et d'observateurs du secteur public local, le jury pro se réunit durant une journée entière pour analyser l'ensemble des campagnes présentées au concours et déterminer les meilleures campagnes de communication publique de l'année : les « nommés ».

Pour l'édition 2025 du Grand Prix Cap'Com, les membres du jury pro sont :

• Frédéric Borghino, directeur de l'information et de la communication de la ville de Sotteville-lès-Rouen,
• Laura Buck, directrice de l'information et de la communication de la ville de Montrouge,
• Aline Chardon, directrice de la communication d'Annemasse Agglomération,
• Syvie Delsalle, directrice associée de l'agence Bastille,
• Stéphane Gauthier, directeur de cabinet de la ville de Divonne-les-Bains,
• Audrey Glorian, directrice de la communication de l'Agence pour la biodiversité – Région Sud,
• Julien Hallais, coprésident de l'Association française de communication interne,
• Julie Hétroy, directrice générale des services de la ville de Maule,
• Sophie Hoffelt, directrice de la communication de la ville d'Allones,
• Fiona Imbratta-Kouassi, directrice de la communication de la ville de Villepinte,
• Julia Laborie, responsable de la communication de la ville de Lieusaint,
• Élisabeth Lagadec-Fethaddine, responsable de la communication de l'Agence régionale de santé Bretagne,
• Élodie Mas, chargée de communication interne de la ville de Neuilly-sur-Seine,
• Dominique Mégard, fondatrice de Cap'Com,
• Cyril Morteveille, directeur de la communication de la ville de Suresnes,
• Stéphanie Ouvry, adjointe au maire chargée de la communication et de la participation citoyenne de la ville de Cosne-Cours-sur-Loire,
• Marine Renck, responsable de la communication de la ville de Bischheim,
• Nathalie Renolleau, directrice de la communication et de l'événementiel de la ville de Verrières-le-Buisson,
• Anne Revol, rédactrice en chef de l'infolettre Cap'Com,
• Sylvie Richard, directrice adjointe des ressources humaines du musée du Louvre,
• Gaëlle Rougemond, directrice de la communication de Clermont Auvergne Métropole,
• Nora Saint-Gal, directrice générale des services de la ville de Montreuil,
• Clémentine Thibeaut, directrice de l'agence Citeasen.

Le grand jury

Le grand jury est composé de représentants du monde de la communication et des médias. Il est présidé par une personnalité choisie pour le regard particulier qu’elle porte sur la communication des institutions publiques. Il établit le palmarès en décernant les prix de catégories et le Grand Prix de l’année parmi les campagnes nommées par le jury pro. Pour l'édition 2025, les membres du grand jury sont :

• Laëtitia Hélouet, haute fonctionnaire, présidente du jury 2025,
• Yves Charmont, délégué général de Cap'Com,
• Mathieu Dejouy, délégué général de la Fédération des agences d'attractivité, de développement et d'innovation (CNER),
• Irwina Marchal, chargée de l'animation et de la communication de la Fabrique des transitions,
• Mathieu Pesin, directeur général d'Eurêka, agence d'attractivité de l'Eure en Normandie, et lauréat du Grand Prix Cap'Com 2024,
• Jeanne Rebuffat, directrice de la communication de la ville de Lyon,
• Carole Trapani, responsable de la communication du Groupement hospitalier Nord des Hospices civils de Lyon.

Le jury des jeunes

Une sélection de campagnes est soumise à l’analyse d’une dizaine de représentants des conseils de jeunes, qui décernent le prix spécial jeunes. Ce prix spécial est organisé en partenariat avec l'Association nationale des conseils d'enfants et de jeunes (Anacej).

Qui peut participer ?

​ Le Grand Prix de la communication publique et territoriale concerne toute opération de communication menée par une collectivité territoriale, un EPCI ou une structure intercommunale, une administration déconcentrée ou un ministère, une chambre consulaire, un office de logement social, une SEM, un organisme public ou parapublic, une association d'intérêt général. La participation au prix est simple et gratuite, ce qui permet à toutes les structures, y compris les plus petites, de concourir. Les dossiers déposés par une agence prestataire doivent être cosignés par un représentant administratif ou élu de l'institution candidate. ​

Quand puis-je déposer ma candidature ?

​ Chaque année, les inscriptions pour le Grand Prix Cap'Com sont ouvertes du 1^er juin au 15 septembre. Les dossiers présentés concernent les stratégies et campagnes de communication dont les opérations sont intervenues durant les douze mois précédant l'acte de candidature. ​

Peut-on concourir plusieurs fois ?

​ Les candidats peuvent présenter un ou plusieurs dossiers, dans une ou plusieurs des catégories du Grand Prix Cap’Com. Un dossier spécifique doit être réalisé pour chacune des opérations présentées. ​

Quelles sont les catégories du Grand Prix ?

​ Le Grand Prix Cap’Com est organisé en sept catégories thématiques représentant les grandes fonctions de la communication publique territoriale : communication interne, communication institutionnelle, attractivité et marketing territorial, communication culturelle et événementielle, communication comportementale, communication citoyenne, communication d'accompagnement de projets et de chantiers.

Consultez le règlement du Grand Prix pour connaître ses catégories, la procédure d'inscription et les éléments d'analyse des dossiers :