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Vos formations Cap’Com en 2025 et 2026

Rejoignez le campus Cap’Com : formez-vous où que vous soyez

Le programme et les dates 2026 sont là ! Prévoyez votre temps de formation.
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Les inscriptions aux Rencontres #markterr 2026 sont ouvertes

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Formation
DU 11/03/2026 AU 13/03/2026 En ligne 3 Jours
[ FORMATION EN LIGNE ] Réussir sa concertation

Cap’Com propose une formation en ligne qui vous permet d'envisager votre démarche de concertation dans sa globalité, en vous aidant à préciser la relation que vous souhaitez pour votre collectivité avec ses habitants et usagers.

Vous suivez cette formation de 14 heures pédagogiques depuis chez vous. Elle est répartie sur 3 journées consécutives, ce qui vous laisse un peu de temps pour assurer le suivi de votre activité professionnelle. Vous alternerez entre cours collectifs en visioconférence, mise à disposition des ressources pédagogiques, échanges avec le formateur et votre groupe d'apprenants, et des cas pratiques. Les horaires de la formation sont :

9h30 - 12h 14h - 16h30
Accueil et relation usagers Concertation participation
Formation
DU 01/04/2026 AU 02/04/2026 En ligne 2 Jours
[ FORMATION EN LIGNE ] Relations usagers : gérer l'impact d'une GRU sur la communication, les équipes et les usagers

Cap’Com propose une formation en ligne qui vous permet d'envisager une démarche globale de gestion de la relation usager de votre institution, au bénéfice de votre communication, des équipes et des usagers. Vous suivez cette formation de 7 heures pédagogiques depuis chez vous. Elle est répartie sur 2 matinées consécutives, ce qui vous laisse un peu de temps pour assurer le suivi de votre activité professionnelle. Vous alternerez entre cours collectifs en visioconférence, mise à disposition des ressources pédagogiques, échanges avec la formatrice et votre groupe d'apprenants, et des cas pratiques.

Les horaires de la formation sont :

9h00 - 12h30
Accueil et relation usagers Concertation participation
Formation
DU 08/04/2026 AU 10/04/2026 En ligne 3 Jours
[ FORMATION EN LIGNE ] Accueillir les conflits dans une démarche de participation

Cap’Com propose cette formation qui vous permet d'approfondir votre maîtrise de la concertation en identifiant les conflits associés à des démarches de concertation et en adaptant vos réponses.

Les horaires de la formation sont :

9h30 - 13h00 14h00 - 17h30
Nouveau mandat Concertation participation
Formation
DU 04/05/2026 AU 06/05/2026 En ligne 3 Jours
[ FORMATION EN LIGNE ] Améliorer la participation des citoyens à l'action publique locale

Cap’Com et l'Institut de la concertation et de la participation citoyenne s'associent pour cette formation qui doit vous permettre d'envisager une communication publique plus participative pour votre institution.

Vous suivez cette formation de 14 heures pédagogiques depuis chez vous. Elle est répartie sur 3 journées consécutives, ce qui vous laisse un peu de temps pour assurer le suivi de votre activité professionnelle. Vous alternerez entre cours collectifs en visioconférence, mise à disposition des ressources pédagogiques, échanges avec la formatrice et votre groupe d'apprenants, et des cas pratiques.

Les horaires de la formation sont :

9h30 - 12h 14h - 16h30
Nouveau mandat Accueil et relation usagers Concertation participation
Formation
DU 28/05/2026 AU 29/05/2026 Paris 2 Jours
Inclure le handicap dans sa communication : adapter et valoriser ses actions

Cap’Com propose une formation qui vous permet d'envisager votre stratégie globale de communication inclusive autour du handicap et d'adapter vos moyens.

Les horaires de la formation sont :

9h30 - 13h00 14h00 - 17h30
Communication accessible et responsable Accueil et relation usagers Concertation participation
Formation
DU 28/05/2026 AU 29/05/2026 Paris 2 Jours
Réussir sa concertation

Cap’Com propose une formation qui vous permet d'envisager votre démarche de concertation dans sa globalité, en vous aidant à préciser la relation que vous souhaitez pour votre collectivité avec ses habitants et usagers. Les horaires de la formation sont :

9h30 - 13h 14h - 17h30
Concertation participation
Formation
DU 29/05/2026 AU 29/05/2026 Paris 1 Jour
Relations usagers : gérer l'impact d'une GRU sur la communication, les équipes et les usagers

Cap’Com propose une formation qui vous permet d'envisager une démarche globale de gestion de la relation usager de votre institution, au bénéfice de votre communication, des équipes et des usagers. Les horaires de la formation sont :

9h30 - 13h00 14h00 - 17h30
Accueil et relation usagers Concertation participation
Formation
DU 15/06/2026 AU 17/06/2026 En ligne 3 Jours
[ FORMATION EN LIGNE ] Évaluer ses démarches participatives

Cap'Com et l'institut de la concertation et de la participation citoyenne s'associent pour cette formation qui vous permet - dès le début d'une démarche de concertation - d'envisager son évaluation méthodologique et utile.

Les horaires de la formation sont :

9h - 12h30 14h - 16h30
Nouveau mandat Com institutionnelle Concertation participation
Formation
DU 29/06/2026 AU 30/06/2026 Paris 2 Jours
Améliorer la participation des citoyens à l'action publique locale

Cap’Com propose cette formation qui vous permet d'envisager une communication publique plus participative pour votre institution. Les horaires de la formation sont :

9h30 - 13h00 14h00 - 17h30
Nouveau mandat Accueil et relation usagers Concertation participation
Formation
DU 04/11/2026 AU 05/11/2026 Paris 2 Jours
Accueillir les conflits dans une démarche de participation

Cap’Com et l'Institut de la concertation et de la participation citoyenne s'associent pour vous permettre d'approfondir votre maîtrise de la concertation en identifiant les conflits et en adaptant vos réponses.

Les horaires de la formation sont :

9h30 - 13h 14h - 17h30
Nouveau mandat Concertation participation
Formation
DU 23/11/2026 AU 24/11/2026 Paris 2 Jours
Évaluer ses démarches participatives

Cap'Com et l'institut de la concertation et de la participation citoyenne s'associent pour cette formation qui vous permet - dès le début d'une démarche de concertation - d'envisager son évaluation méthodologique et utile.

Nouveau mandat Com institutionnelle Concertation participation