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12e édition

Rencontres nationales de la communication numérique

Communication numérique : coup d'accélérateur
24 et 25 septembre 2020
Paris

Les Rencontres nationales de la communication numérique, ce sont deux journées de networking pour enrichir sa boîte à outil, découvrir les dernières innovations et échanger sur leurs applications en communication publique.

Rencontres #capcomnet 2020
Le replay

Chaque année, les professionnels du web et de la communication numérique se réunissent pour échanger sur les tendances et outils du moment. Ces journées de formation sont l'occasion d'échanger sur les bonnes pratiques du métier mais aussi de partager des moments de convivialité et d'élargir son réseau professionnel.

Retrouvons-nous en toute sécurité et en toute convivialité !
Conformément aux recommandations du ministère du travail pour la filière événementielle, Cap'Com a établi un protocole sanitaire pour accueillir les professionnels du réseau dans le respect des gestes barrière et des mesures en vigueur.

Crédit photo : Reynald Tuillet

Le programme 2020

Communication numérique : le coup d'accélérateur !

La crise a accéléré, pour tous, l’usage des outils numériques. En première ligne, les métiers de la communication numérique ont été révélés à l’ensemble des agents, élus et habitants. Parce que le web et les réseaux sociaux sont devenus le principal lieu de contact avec les citoyens, les communicants ont dû faire preuve d’adaptation permanente, d’engagement et d’agilité. Quelles bonnes pratiques et organisation de travail ont été mises en place pour adapter la communication publique ? Qu’en restera-t-il sur le long terme ? Comment intégrer encore plus fortement le numérique – et notamment les réseaux sociaux – dans le fonctionnement courant et les process déjà développés au sein des collectivités ? Comment profiter de cette transformation pour aller vers un numérique plus raisonnable et plus responsable ?

Pour accompagner les communicants numériques dans l’évolution de leur métier et de leurs pratiques, les 12e Rencontres nationales ont tiré les enseignements de la crise. En se conformant aux possibilités et aux contraintes liées à la crise sanitaire, elles ont favorisé la réflexion collective, le partage de bonnes pratiques et les échanges entre professionnels.

Retrouvez toutes les photos de l'événement sur cet album Flickr

jeu 24 septembre 2020 14h15 - 14h45
Les impacts de la crise sur la communication numérique publique
AnalyseTous niveaux
Quels ont été les impacts de la crise sur les outils, l'organisation et les stratégies de communication numérique dans le secteur public ? Bernard Deljarrie, délégué général de Cap'Com présentera les résultats d’une enquête menée auprès des communicants du réseau.
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Etude sur les impacts de la crise sur la com numérique publique

jeu 24 septembre 2020 14h45 - 16h45
Les leviers de transformation qui s'offrent au métier
Expertise métierEssentiel
Si les dispositifs mis en place pendant la crise sanitaire ont relevé le défi du moment, ils ont néanmoins révélé des enjeux forts. Quels axes de travail pour intégrer efficacement le numérique dans des stratégies de communication utiles et performantes ? Quatre expertises de 30 minutes puis temps d’échanges et de débats avec la salle, animés par Cyrille Lavizzari, formatrice et consultante en communication digitale.
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Réseaux sociaux : comment optimiser son organisation ?

La place des réseaux sociaux, comme lieu d’échanges entre l’institution et les citoyens, a été renforcée. Ce nouveau rôle n’est pas sans poser de questions : quelle organisation au sein des directions communication pour répondre à toutes les demandes ? Comment mettre en place une stratégie social media first ? Quid des circuits de validation ? Quel cadre donner aux interactions sur les réseaux sociaux à l’heure des trolls et des fausses informations ?

  • Franck Confino, expert et consultant en communication digitale

L'open data : un outil à explorer pour mieux informer les habitants

Le confinement a révélé le potentiel de l’open data dans les dispositifs de communication locale. Mais entre les dimensions juridiques, techniques, de gouvernance et de storytelling, quelle feuille de route pour s'assurer que sa démarche sera fructeuse ? Quelles sont les bonnes pratiques dont il faut s'inspirer ?

  • Éric Legale, directeur général d'Issy média
  • Armelle Gillard, experte en open data et culture des données

L’inclusion numérique : quel rôle pour la communication ?

Information, éducation, travail, santé… le numérique a été propulsé comme principal canal d’activité et de relation aux citoyens. Mais la crise a également contribué à révéler, de manière criante, les inégalités d’accès et d’usages face aux outils digitaux. Quels dispositifs ont été mis en place par les collectivités territoriales pour lutter contre les inégalités d’accès et renforcer les compétences numériques des citoyens les plus déconnectés ? Quel rôle pour les communicants dans ces démarches ?

  • Emma Ghariani, codirectrice de la coopérative Mednum

La transformation numérique des organisations : un processus à renforcer

Pour répondre aux besoins du télétravail, les collectivités territoriales et organismes publics ont mis en place de nouveaux outils et une nouvelle culture de collaboration. Quelles sont les avancées en matière de dispositifs numériques et d’organisation du travail ? Qu’est-ce qui a bien fonctionné et doit être prolongé ? Quels sont les points d’ajustement pour confirmer la transformation numérique du secteur public ?

  • Mathilde Bras, directrice opérationnelle de la Fing
jeu 24 septembre 2020 17h30 - 18h30
Quel ton pour la parole publique sur les réseaux sociaux ?
Expertise métierPerfectionnement
L’essence même des réseaux sociaux est ambivalente. Ils sont synonymes du meilleur - comme la mise en relation des individus ou le partage d’information quasi instantanée – mais également du pire avec la possibilité pour tous de s’exprimer sans filtres et de faire circuler tout type d'information. Cette ambivalence rend le métier de social média manager passionnant mais également très délicat.
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Comment publier des contenus pertinents, tout en entretenant d’importants flux d’échanges ? Quel ton pour la parole publique sur les réseaux sociaux ?

  • Maxime Taillebois, responsable de la communication numérique du Ministère des sports
ven 25 septembre 2020 09h00 - 10h00
Foire Aux Questions : retransmettre une vidéo en direct sur le web
Méthodes et OutilsTous niveaux
Peut-on restreindre l’accès d’un live à une communauté définie de spectateurs ? Selon les plateformes, où sont stockées les données ? Peut-on supprimer la possibilité de commenter les vidéos ? Est-il possible de retransmettre le direct sur le site de ma collectivité ? Quel que soit l’événement ou la prise de parole à retransmettre, la diffusion en live sur Facebook, Youtube ou Dailymotion suscite de nombreuses interrogations. Un temps de questions – réponses avec un expert pour enrichir son projet de conseils et recommandations concrètes.

Intervenant :

  • Steeve Hachenberg, directeur de production, Via Storia
ven 25 septembre 2020 09h00 - 12h00
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences
Des ateliers pour partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et des outils concrets.
ven 25 septembre 2020 10h00 - 11h00
Travailler en bonne intelligence avec la DSI
La direction des systèmes d’information est un acteur charnière pour la bonne réussite des projets de communication numérique. Or direction communication et DSI n’ont pas les mêmes objectifs. Comment travailler ensemble et faire converger les approches ?
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Intervenants :

  • Patrice Razet, responsable de la communication numérique du département du Maine et Loire
ven 25 septembre 2020 10h00 - 11h00
Se préparer à la gestion de crise sur les réseaux sociaux
Atelier méthodologiqueTous niveaux
Comment capitaliser sur l'expérience de la crise sanitaire pour mieux anticiper la gestion de crise sur les réseaux sociaux ? Quels outils et quelle organisation interne peuvent être mis en place ?
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Intervenante :

  • Claire Goyat, directrice associée activation digitale, Entrecom
ven 25 septembre 2020 11h15 - 12h15
Organiser la remontée d'information pour dynamiser les supports
La mise en place de réseaux de correspondants, en interne et au sein de l’ensemble des directions, est une solution qui permet d’alimenter les services éditoriaux, d’anticiper la programmation des informations à publier et de partager la culture de la communication en interne.
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Intervenants :

  • Blandine Farrow, animatrice du réseau de communication "Com'On" de Saint-Étienne, ville et métropole
  • Ludovic Paduano, chargé de communication numérique de Saint-Étienne, ville et métropole
ven 25 septembre 2020 11h15 - 12h15
Maîtriser la mesure d'audience
Mesurer l’usage et l’audience d’un site internet est la première étape à mener avant d’envisager une refonte. Quels outils utiliser, que mesurer et qu’en conclure ?

Intervenant :

  • Yannick Socquet, directeur associé de Brioude internet
ven 25 septembre 2020 12h30 - 14h00
Déjeuner sur le rooftop de l'hôtel The Originals Maison Montmartre
ven 25 septembre 2020 14h00 - 14h30
Applications et push notifications : un nouvel outil dans l’éventail du communicant ?
Quels usages possibles des applications et push notifications en communication publique ? • Arnaud Chevailler, directeur marketing de Lumiplan
ven 25 septembre 2020 14h30 - 16h00
Cérémonie de remise des hashtags 2020 et décryptage des lauréats
TendanceTous niveaux
Les Hashtags de l'Observatoire socialmedia des territoires 2020 rendront hommage - pour leur 3e édition - aux community managers qui ont fait front pendant la crise sanitaire. Ils récompenseront les dispositifs exemplaires et innovants, les formes de travail originales et les actions de solidarité mises en œuvre pendant le confinement.
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Hashtags 2020 : le palmarès complet
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Pour aller plus loin :

Édition 2020
Tarifs et infos pratiques

Lieu

Maison de la Conversation
10-12 rue Maurice Grimaud 75018 Paris

Accès
Métro ligne 4 station "Porte de Clignacourt"
Tram T3b station Angélique Compoint.

Public

Services communication, webmasters, community managers, responsables de la communication ou des technologies numériques de collectivités territoriales, d'institutions publiques et d'administrations déconcentrées DSI, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet mais aussi agences et consultants ...

Découvrez les participants aux rencontres #capcomnet 2020

Les participants #capcomnet 2020
Protocole sanitaire

Conformément aux recommandations du Ministère du travail pour la filière événementielle, les conditions d'accueil sont adaptées pour respecter les mesures et préconisations sanitaires :

Tarifs

Ces journées relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation et les OPCA et bénéficient de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux. Le déplacement et l'hébergement sont à la charge des participants.

Téléchargez le programme pédagogique 2020 à destination des OPCA :

Rencontre - 1er inscrit Rencontre - inscrits supplémentaires
Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 600€ H.T 400€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 600€ H.T 400€ H.T
Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi 100€ H.T
Cap'Com Intégral
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation

Tarifs indiqués hors taxes. TVA applicable : 20%

Étudiants et demandeurs d'emploi : Vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

  • Nom d'organisme : Prénom Nom
  • Type d'organisme : Personne individuelle
  • Code promo : TARIFSPE

Les Rencontres nationales

Des journées thématiques pour réfléchir aux évolutions du métier et développer son réseau professionnel

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

Les Rencontres nationales de la communication publique
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Modalités d'inscription à une Rencontre

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription en ligne, une convention de formation sera adressée par courrier à l'adresse saisie lors de votre inscription.

Article 2 : Modifications

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date et le lieu de la manifestation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscriptions avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, les éventuels documents pédagogiques, l'accueil café et les déjeuners. Le règlement de l'inscription, ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales, doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la manifestation. En étant inscrit à cet événement, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • prise en charge par les OPCA : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre OPCA, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription : l’inscription aux rencontres s’élève à 1 crédit de formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou OPCA à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient dans les 15 jours précédant la manifestation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts quel que soit le motif de l’annulation. Pour les abonnés Cap’Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. La formule "inscrits supplémentaires" offre un tarif réduit pour l'inscription de deux personnes et plus issues du même organisme. En cas d'annulation de l'un des participants, le tarif simple est appliqué sur le premier inscrit. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de la manifestation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence dûment certifiée.

Les impacts de la crise sur la communication numérique publique

jeu 24 septembre 2020 14h15 - 14h45
Analyse Tous niveaux
Quels ont été les impacts de la crise sur les outils, l'organisation et les stratégies de communication numérique dans le secteur public ? Bernard Deljarrie, délégué général de Cap'Com présentera les résultats d’une enquête menée auprès des communicants du réseau.

Les leviers de transformation qui s'offrent au métier

jeu 24 septembre 2020 14h45 - 16h45
Expertise métier Essentiel
Si les dispositifs mis en place pendant la crise sanitaire ont relevé le défi du moment, ils ont néanmoins révélé des enjeux forts. Quels axes de travail pour intégrer efficacement le numérique dans des stratégies de communication utiles et performantes ? Quatre expertises de 30 minutes puis temps d’échanges et de débats avec la salle, animés par Cyrille Lavizzari, formatrice et consultante en communication digitale.

Quel ton pour la parole publique sur les réseaux sociaux ?

jeu 24 septembre 2020 17h30 - 18h30
Expertise métier Perfectionnement
L’essence même des réseaux sociaux est ambivalente. Ils sont synonymes du meilleur - comme la mise en relation des individus ou le partage d’information quasi instantanée – mais également du pire avec la possibilité pour tous de s’exprimer sans filtres et de faire circuler tout type d'information. Cette ambivalence rend le métier de social média manager passionnant mais également très délicat.

Travailler en bonne intelligence avec la DSI

ven 25 septembre 2020 10h00 - 11h00
La direction des systèmes d’information est un acteur charnière pour la bonne réussite des projets de communication numérique. Or direction communication et DSI n’ont pas les mêmes objectifs. Comment travailler ensemble et faire converger les approches ?

Se préparer à la gestion de crise sur les réseaux sociaux

ven 25 septembre 2020 10h00 - 11h00
Atelier méthodologique Tous niveaux
Comment capitaliser sur l'expérience de la crise sanitaire pour mieux anticiper la gestion de crise sur les réseaux sociaux ? Quels outils et quelle organisation interne peuvent être mis en place ?

Organiser la remontée d'information pour dynamiser les supports

ven 25 septembre 2020 11h15 - 12h15
La mise en place de réseaux de correspondants, en interne et au sein de l’ensemble des directions, est une solution qui permet d’alimenter les services éditoriaux, d’anticiper la programmation des informations à publier et de partager la culture de la communication en interne.

Cérémonie de remise des hashtags 2020 et décryptage des lauréats

ven 25 septembre 2020 14h30 - 16h00
Tendance Tous niveaux
Les Hashtags de l'Observatoire socialmedia des territoires 2020 rendront hommage - pour leur 3e édition - aux community managers qui ont fait front pendant la crise sanitaire. Ils récompenseront les dispositifs exemplaires et innovants, les formes de travail originales et les actions de solidarité mises en œuvre pendant le confinement.

Le règlement du Grand Prix Cap'Com 2020

Le dépôt de candidature pour le Grand Prix Cap'Com est gratuit.

I. PROCÉDURE D’INSCRIPTION

• Qui peut être candidat ? Le Grand Prix Cap'Com concerne toute opération de communication menée par une collectivité territoriale, un EPCI ou une structure intercommunale, une administration déconcentrée ou un ministère, une chambre consulaire, un office de logement social, une SEM, un organisme public ou parapublic, une association... Tout dossier déposé par une agence prestataire doit être co-signé par un représentant administratif ou élu de la collectivité candidate.

• Quelles sont les périodes concernées ? Les inscriptions pour le 32e Grand Prix de la communication publique et territoriale seront ouvertes du 1er juillet 2020 au 15 octobre 2020. Les dossiers présentés concernent les opérations intervenues entre septembre 2019 et septembre 2020. Les opérations à caractère pluriannuel peuvent être présentées dès lors qu’une première phase de réalisation a eu lieu avant le 30 septembre 2020.

• Comment participer ? La participation au Grand Prix de la communication publique et territoriale est simple et gratuite. Pour se porter candidat, il suffit de respecter les 3 étapes de l’inscription : 1. Enregistrer la campagne sur www.cap-com.org. Un mail de confirmation est envoyé suite à l’enregistrement en ligne. 2. Préparer les éléments constitutifs du dossier 3. Envoyer le dossier complet au plus tard le 15 octobre 2020 minuit à l’adresse suivante : concours@cap-com.org

Attention, l’inscription au Grand Prix n’est définitivement validée qu’à réception du dossier. Un accusé de réception est envoyé aux candidats, avec un délai compte-tenu du traitement des dossiers.

En candidatant au Grand Prix de la communication publique et territoriale, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

• Quels sont les éléments à fournir dans le dossier de candidature ? Pour assurer l’égalité des candidats, la présentation des dossiers doit être neutre et uniforme tout en faisant ressortir les éléments de fond. Tout dossier doit donc respecter les règles de présentation et contenir : - La fiche de synthèse argumentée de 3 pages maximum correctement remplie et au format word. Destinée aux membres des jurys, elle ne doit faire l’objet d’aucune modification de forme ni d’organisation des items. La fiche de synthèse est disponible en téléchargement sur le site de Cap’Com et jointe au mail de confirmation d’enregistrement de la campagne. - Le power-point d'illustration comportant vos visuels de campagnes et autres supports (audios, vidéos, photographies, etc.) - Tous supports utiles à la compréhension de l’opération (audios, vidéos, multimédias etc.) en format natif mp4 / jpeg / etc.

Attention, tout dossier incomplet ou incorrectement renseigné est disqualifié.

• Peut-on concourir plusieurs fois ? Les candidats peuvent présenter un ou plusieurs dossiers, dans une ou plusieurs des catégories du Grand Prix Cap’Com. Un dossier spécifique doit être réalisé pour chacune des opérations présentées.

• En candidatant au Grand Prix Cap'Com, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

II. FONCTIONNEMENT DU GRAND PRIX

• L’analyse des dossiers L’analyse des dossiers se fait en plusieurs étapes. Ils sont soumis à des regards successifs et différents. Ils sont examinés au sein de catégories thématiques indépendamment de la taille et de la nature de l’organisme candidat. Les membres des jurys tiennent compte des disparités d’échelle et de moyens dans leurs délibérations.

Les jurys Le jury pro rassemble une trentaine de professionnels de la communication publique (directeurs de la communication, graphistes, webmasters, agences…) et d’observateurs du secteur public local. Pendant une journée complète il étudie l’ensemble des dossiers qui lui sont présentés et distingue les “nominés”. Ce sont les campagnes de communication publique les plus remarquables de l’année. La liste des nominés est rendue publique le lendemain du jury pro. Seuls les nominés restent en lice pour obtenir un prix.

Le Grand Jury est composé de représentants du monde de la communication et des médias, et présidé par une personnalité choisie pour le regard particulier qu’elle porte sur la communication des institutions publiques. Il établit le palmarès en décernant les prix de catégories et le Grand Prix de l’année parmi les campagnes nominées par le jury pro.

Le jury des jeunes Une sélection de campagnes est soumise à l’analyse d’une dizaine de représentants des Conseils de jeunes qui décernent le Prix spécial jeunes. Ce prix spécial est organisé en partenariat avec l'Association nationale des conseils d'enfants et de jeunes (Anacej).

Les critères d’évaluation Le Grand Prix Cap'Com s'attache avant tout à la dimension stratégique de la communication, aux démarches globales, à l'adéquation entre objectifs et moyens. Chaque jury analyse les campagnes candidates au regard des critères d'évaluation suivants : - Réflexion stratégique et adéquation entre objectifs et moyens - Qualité et pertinence des dispositifs de communication - Originalité des démarches, choix des outils et des supports - Qualité et efficacité des créations - Recherche d'un travail partenarial - Les éléments d'évaluation sont particulièrement valorisés

• Les catégories du Grand Prix Cap’Com Le Grand Prix Cap’Com est organisé en 7 catégories thématiques représentant les grandes fonctions de la communication publique territoriale. Leur dénomination s’entend de manière large et permet à tout dossier de concourir au prix. Chaque candidat détermine la catégorie dans laquelle il souhaite présenter son dossier. Néanmoins, les jurys ont la possibilité de reclasser un dossier dans une autre catégorie s’ils le jugent pertinent et favorable au dossier. Les catégories sont les suivantes :

Communication comportementale Toute stratégie ou plan de communication, tous supports ou actions spécifiques qui visent à faire évoluer les comportements individuels ou collectifs des citoyens, des usagers, dans des domaines tels que le développement durable (transport, mobilité, tri des déchets, environnement…) ou la citoyenneté (sécurité, discrimination, incivilités, nutrition, santé...).

Communication citoyenne Tout dispositif qui vise à promouvoir les comportements ou engagements citoyens au sein d’une collectivité ou d’un organisme (volontariat, lutte contre les discrimination, conseils municipaux d’enfants et de jeunes, démocratie participative, inscription sur les listes électorales, etc.)

Attractivité et marketing territorial De la promotion économique et touristique aux politiques d'accueil, de la volonté de faire évoluer son image à celle de caractériser sa personnalité, toute stratégie de communication qui, à l'interne comme à l'externe, donne corps au territoire et permet de dépasser le millefeuille institutionnel.

Communication culturelle et évènementielle De l'événement culturel à l'opération de démocratie participative, toute opération d'animation de proximité, dont l'objectif est de créer ou de renforcer le lien social et le lien identitaire entre l'habitant et son « pays », sa ville, son quartier...

Communication d’accompagnement de projets Du plus grand au plus petit, de l'infrastructure majeure à l'opération cœur de ville, de l'opération de renouvellement urbain à la transformation de la voirie, toute campagne qui donne à voir, connaître et comprendre ce que chantier veut dire...

Communication institutionnelle Tout dispositif ou support qui concourt à faire connaître et comprendre les fonctionnements, pouvoirs et compétences, missions et actions de l'institution, tout ce qui participe à les rendre visibles, lisibles et appréhendables par les citoyens.

Communication interne Toute opération ou tout dispositif de communication interne destiné aux agents ou élus et dont les objectifs sont de favoriser la compréhension des projets de la collectivité ou de l’institution, de créer du lien ou encore de valoriser les métiers. NB : les publications internes sont examinées au Prix de la presse territoriale.

Deux prix spéciaux, hors catégorie sont décernés parmi l’ensemble des dossiers présentés :

Prix Cap’Com – Anacej spécial jeunes Il est décerné par un jury composé de représentants des conseils d’enfants et de jeunes membres du réseau Anacej. Une sélection d’une dizaine de campagnes présentées au jury pro est soumise au regard des jeunes qui décernent leur prix indépendamment des délibérations des autres jurys.

Prix de la « Créa » Le prix de la « Créa » est décerné par les trois jurys par un vote.

Le Grand Prix Cap’Com est décerné par le Grand Jury parmi les campagnes nominées par le jury pro, toutes catégories confondues.

III. VALORISATION DES CAMPAGNES PRIMÉES

• Le palmarès Le palmarès complet est dévoilé à l’occasion du Forum de la communication publique et territoriale. La cérémonie de remise du 32e Grand Prix Cap’Com se tiendra le jeudi 10 décembre 2020 à Rennes. La cérémonie de remise des prix est l’occasion de découvrir les campagnes lauréates, les tendances ainsi que les meilleures pratiques du moment. Les candidats primés s’engagent à venir récupérer leur prix.

• Valorisation des lauréats Le Grand Prix Cap’Com est un véritable observatoire de la communication des collectivités locales et des organismes publics. Les campagnes primées reflètent des tendances et des bonnes pratiques qui sont partagées avec l’ensemble des professionnels du réseau de la communication publique et territoriale.

Un kit de communication est fourni aux lauréats pour valoriser l’obtention du prix Cap’Com sur l’ensemble des supports à leur disposition.

Les campagnes récompensées sont régulièrement présentées dans les supports d’information du réseau. Les lauréats peuvent être amenés à présenter leur publication lors d’événements professionnels tels que le Forum Cap’Com ou les Rencontres nationales de la communication publique. Les publications peuvent également être amenées à intégrer le benchmark de Cap'Com.