Aller au contenu principal
12e édition

Rencontres nationales de la communication numérique

Communication numérique : coup d'accélérateur
24 et 25 septembre 2020
Paris

Les Rencontres nationales de la communication numérique, ce sont deux journées de networking pour enrichir sa boîte à outil, découvrir les dernières innovations et échanger sur leurs applications en communication publique.

Rencontres #capcomnet 2020
24 et 25 septembre à Paris

Chaque année, les professionnels du web et de la communication numérique se réunissent pour échanger sur tendances et outils du moment. Ces journées de formation sont l'occasion d'échanger sur les bonnes pratiques du métier mais aussi de partager des moments de convivialité et d'élargir son réseau professionnel.

Retrouvons-nous en toute sécurité et en toute convivialité ! Cap'Com et la Maison de la conversation ont établi un protocole sanitaire pour accueillir les professionnels du réseau dans le respect des gestes barrière et des mesures en vigueur.

Le programme 2020

Communication numérique : le coup d'accélérateur !

La crise a accéléré, pour tous, l’usage des outils numériques. En première ligne, les métiers de la communication numérique ont été révélés à l’ensemble des agents, élus et habitants. Parce que le web et les réseaux sociaux sont devenus le principal lieu de contact avec les citoyens, les communicants ont dû faire preuve d’adaptation permanente, d’engagement et d’agilité. Quelles bonnes pratiques et organisation de travail ont été mises en place pour adapter la communication publique ? Qu’en restera-t-il sur le long terme ? Comment intégrer encore plus fortement le numérique – et notamment les réseaux sociaux – dans le fonctionnement courant et les process déjà développés au sein des collectivités ? Comment profiter de cette transformation pour aller vers un numérique plus raisonnable et plus responsable ?

Pour accompagner les communicants numériques dans l’évolution de leur métier et de leurs pratiques, les 12e Rencontres nationales tireront les enseignements de la crise. En se conformant aux possibilités et aux contraintes liées à la crise sanitaire, elles favoriseront la réflexion collective, le partage de bonnes pratiques et les échanges entre professionnels.

jeu 24 septembre 2020 14h00 - 14h15
Ouverture des Rencontres
Xavier Cazard, co-fondateur de la Maison de la Conversation, et Bernard Deljarrie, délégué général de Cap'Com
jeu 24 septembre 2020 14h15 - 14h45
Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publique
AnalyseTous niveaux
Quels ont été les impacts de la crise sur les outils, l'organisation et les stratégies de communication numérique dans le secteur public ? Bernard Deljarrie, délégué général de Cap'Com présentera les résultats d’une enquête menée auprès des communicants du réseau.
jeu 24 septembre 2020 14h45 - 16h45
Les leviers de transformation qui s'offrent au métier
Expertise métierEssentiel
Si les dispositifs mis en place pendant la crise sanitaire ont relevé le défi du moment, ils ont néanmoins révélé des enjeux forts. Quels axes de travail pour intégrer efficacement le numérique dans des stratégies de communication utiles et performantes ? Quatre expertises de 30 minutes puis temps d’échanges et de débats avec la salle, animés par Cyrille Lavizzari, formatrice et consultante en communication digitale.

Réseaux sociaux : comment optimiser son organisation ?

La place des réseaux sociaux, comme lieu d’échanges entre l’institution et les citoyens, a été renforcée. Ce nouveau rôle n’est pas sans poser de questions : quelle organisation au sein des directions communication pour répondre à toutes les demandes ? Comment mettre en place une stratégie social media first ? Quid des circuits de validation ? Quel cadre donner aux interactions sur les réseaux sociaux à l’heure des trolls et des fausses informations ?

  • Franck Confino, expert et consultant en communication digitale

L'open data : un outil à explorer pour mieux informer les habitants

Le confinement a révélé le potentiel de l’open data dans les dispositifs de communication locale. Mais entre les dimensions juridiques, techniques, de gouvernance et de storytelling, quelle feuille de route pour s'assurer que sa démarche sera fructeuse ? Quelles sont les bonnes pratiques dont il faut s'inspirer ?

  • Éric Legale, directeur général d'Issy média
  • Armelle Gillard, experte en open data et culture des données

L’inclusion numérique : quel rôle pour la communication ?

Information, éducation, travail, santé… le numérique a été propulsé comme principal canal d’activité et de relation aux citoyens. Mais la crise a également contribué à révéler, de manière criante, les inégalités d’accès et d’usages face aux outils digitaux. Quels dispositifs ont été mis en place par les collectivités territoriales pour lutter contre les inégalités d’accès et renforcer les compétences numériques des citoyens les plus déconnectés ? Quel rôle pour les communicants dans ces démarches ?

  • Emma Ghariani, codirectrice de la coopérative Mednum

La transformation numérique des organisations : un processus à renforcer

Pour répondre aux besoins du télétravail, les collectivités territoriales et organismes publics ont mis en place de nouveaux outils et une nouvelle culture de collaboration. Quelles sont les avancées en matière de dispositifs numériques et d’organisation du travail ? Qu’est-ce qui a bien fonctionné et doit être prolongé ? Quels sont les points d’ajustement pour confirmer la transformation numérique du secteur public ?

  • Mathilde Bras, directrice opérationnelle de la Fing
jeu 24 septembre 2020 16h45 - 17h30
Pause et temps de réseau
Un temps de pause et de retrouvailles entre les communicants numériques du réseau.
jeu 24 septembre 2020 17h30 - 18h30
Quel ton pour la parole publique sur les réseaux sociaux ?
Expertise métierPerfectionnement
L’essence même des réseaux sociaux est ambivalente. Ils sont synonymes du meilleur - comme la mise en relation des individus ou le partage d’information quasi instantanée – mais également du pire avec la possibilité pour tous de s’exprimer sans filtres et de faire circuler tout type d'information. Cette ambivalence rend le métier de social média manager passionnant mais également très délicat.

Comment publier des contenus pertinents, tout en entretenant d’importants flux d’échanges ? Quel ton pour la parole publique sur les réseaux sociaux ?

  • Maxime Taillebois, responsable de la communication numérique du Ministère des sports
ven 25 septembre 2020 09h00 - 10h00
Foire Aux Questions : retransmettre une vidéo en direct sur le web
Méthodes et OutilsTous niveaux
Peut-on restreindre l’accès d’un live à une communauté définie de spectateurs ? Selon les plateformes, où sont stockées les données ? Peut-on supprimer la possibilité de commenter les vidéos ? Est-il possible de retransmettre le direct sur le site de ma collectivité ? Quel que soit l’événement ou la prise de parole à retransmettre, la diffusion en live sur Facebook, Youtube ou Dailymotion suscite de nombreuses interrogations. Un temps de questions – réponses avec un expert pour enrichir son projet de conseils et recommandations concrètes.

Intervenant :

  • Steeve Hachenberg, directeur de production, Via Storia
ven 25 septembre 2020 09h00 - 12h00
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences
Des ateliers pour partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et des outils concrets.
ven 25 septembre 2020 10h00 - 11h00
Travailler en bonne intelligence avec la DSI
La direction des systèmes d’information est un acteur charnière pour la bonne réussite des projets de communication numérique. Or direction communication et DSI n’ont pas les mêmes objectifs. Comment travailler ensemble et faire converger les approches ?

Intervenants :

  • Patrice Razet, responsable de la communication numérique du département du Maine et Loire
ven 25 septembre 2020 10h00 - 11h00
Se préparer à la gestion de crise sur les réseaux sociaux
Atelier méthodologiqueTous niveaux
Comment capitaliser sur l'expérience de la crise sanitaire pour mieux anticiper la gestion de crise sur les réseaux sociaux ? Quels outils et quelle organisation interne peuvent être mis en place ?

Intervenante :

  • Claire Goyat, directrice associée activation digitale, Entrecom
ven 25 septembre 2020 11h15 - 12h15
Organiser la remontée d'information pour dynamiser les supports
La mise en place de réseaux de correspondants, en interne et au sein de l’ensemble des directions, est une solution qui permet d’alimenter les services éditoriaux, d’anticiper la programmation des informations à publier et de partager la culture de la communication en interne.

Intervenants :

  • Blandine Farrow, animatrice du réseau de communication "Com'On" de Saint-Étienne, ville et métropole
  • Ludovic Paduano, chargé de communication numérique de Saint-Étienne, ville et métropole
ven 25 septembre 2020 11h15 - 12h15
Maîtriser la mesure d'audience
Mesurer l’usage et l’audience d’un site internet est la première étape à mener avant d’envisager une refonte. Quels outils utiliser, que mesurer et qu’en conclure ?

Intervenant :

  • Yannick Socquet, directeur associé de Brioude internet
ven 25 septembre 2020 12h30 - 14h00
Déjeuner sur le rooftop de l'hôtel The Originals Maison Montmartre

Rendez-vous au 22 rue Maurice Grimaud pour un déjeuner sur le rooftop de l’hôtel The Originals. Des plateaux repas individuels seront à votre disposition, dans le respect des mesures sanitaires.

ven 25 septembre 2020 14h00 - 14h30
Applications et push notifications : un nouvel outil dans l’éventail du communicant ?
Quels usages possibles des applications et push notifications en communication publique ? • Arnaud Chevailler, directeur marketing de Lumiplan
ven 25 septembre 2020 14h30 - 16h00
Cérémonie de remise des hashtags 2020 et décryptage des lauréats
TendanceTous niveaux
Les Hashtags de l'Observatoire socialmedia des territoires 2020 rendront hommage - pour leur 3e édition - aux community managers qui ont fait front pendant la crise sanitaire. Ils récompenseront les dispositifs exemplaires et innovants, les formes de travail originales et les actions de solidarité mises en œuvre pendant le confinement.

Cérémonie animée par :

  • Franck Confino, consultant et fondateur de l'Observatoire socialmedia des territoires
  • Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication digitale
ven 25 septembre 2020 16h00 - 16h30
Conclusions des Rencontres et fin des travaux
Trois intervenants tirent le bilan de ces deux journées de travaux.

Édition 2020
Tarifs et infos pratiques

Lieu

Maison de la Conversation
10-12 rue Maurice Grimaud 75018 Paris

Accès
Métro ligne 4 station "Porte de Clignacourt"
Tram T3b station Angélique Compoint.

Public

Services communication, webmasters, community managers, responsables de la communication ou des technologies numériques de collectivités territoriales, d'institutions publiques et d'administrations déconcentrées DSI, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet mais aussi agences et consultants ...

Découvrez les participants aux rencontres #capcomnet 2020

Les participants #capcomnet 2020

Les Rencontres nationales

Protocole sanitaire

Conformément aux recommandations du Ministère du travail pour la filière événementielle, les conditions d'accueil sont adaptées pour respecter les mesures et préconisations sanitaires :

Tarifs

Ces journées relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation et les OPCA et bénéficient de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux. Le déplacement et l'hébergement sont à la charge des participants.

Téléchargez le programme pédagogique 2020 à destination des OPCA :

Rencontre - 1er inscrit Rencontre - inscrits supplémentaires
Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 600€ H.T 400€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 600€ H.T 400€ H.T
Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi 100€ H.T
Cap'Com Intégral
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation

Tarifs indiqués hors taxes. TVA applicable : 20%

Étudiants et demandeurs d'emploi : Vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

  • Nom d'organisme : Prénom Nom
  • Type d'organisme : Personne individuelle
  • Code promo : TARIFSPE

Rencontres #capcomnet 2019
Le replay

Le programme 2019 et ses contenus

L'âge de raison du web public

Inclusion numérique, sobriété énergétique, sécurité informatique, accessibilité des contenus... comment de tendre vers une gestion du web plus responsable, plus éthique et conforme aux valeurs du service public ? C'est pour réfléchir à cet enjeu que se sont rassemblés les 180 intervenants et professionnels de la communication numérique les 26 et 27 septembre 2019. De leurs échanges, il en ressort des axes de travail, des outils et dispositifs nouveaux à mettre en place pour renforcer les relations avec les citoyens et faciliter l'accès aux services publics.

Revivez les temps forts retrouvez les contenus de cette édition 2019.

Toutes les présentations des intervenants sont disponibles sur cette page Slideshare

Pour aller plus loin sur les sujets traités :

Des journées thématiques pour réfléchir aux évolutions du métier et développer son réseau professionnel

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

Les Rencontres nationales
Fermer

Modalités d'inscription à une Rencontre

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription en ligne, une convention de formation sera adressée par courrier à l'adresse saisie lors de votre inscription.

Article 2 : Modifications

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date et le lieu de la manifestation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscriptions avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, les éventuels documents pédagogiques, l'accueil café et les déjeuners. Le règlement de l'inscription, ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales, doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la manifestation. En étant inscrit à cet événement, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • prise en charge par les OPCA : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre OPCA, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription : l’inscription aux rencontres s’élève à 1 crédit de formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou OPCA à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient dans les 15 jours précédant la manifestation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts quel que soit le motif de l’annulation. Pour les abonnés Cap’Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. La formule "inscrits supplémentaires" offre un tarif réduit pour l'inscription de deux personnes et plus issues du même organisme. En cas d'annulation de l'un des participants, le tarif simple est appliqué sur le premier inscrit. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de la manifestation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence dûment certifiée.