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13e édition

Rencontres nationales de la communication numérique

Le numérique public à géométrie variable
29 et 30 septembre 2021
Issy-les-Moulineaux

Les Rencontres nationales de la communication numérique, ce sont deux journées de networking pour enrichir sa boîte à outil, découvrir les dernières innovations et échanger sur leurs applications en communication publique.

Rendez-vous les 29 et 30 septembre à Issy-les-Moulineaux

Le rendez-vous annuel du réseau des communicants numériques du secteur public

Le programme est élaboré par un comité de pilotage composé de praticiens et d'experts, s'adaptant ainsi aux évolutions et préoccupations quotidiennes des communicants internes du secteur public. Ses formats et contenus soutiennent la réflexion stratégique, le partage de connaissances et la mise en réseau des professionnels.

Inscription
Ça m'intéresse
Le programme 2021

Le numérique public à géométrie variable

Comment concilier accélération des usages, multiplicité des outils et impératifs de frugalité ? Si la crise sanitaire a eu l’effet d’un formidable coup d’accélérateur dans les usages, elle a également renforcé les enjeux d’un numérique public responsable qui tienne compte des dimensions de sobriété énergétique, d’éthique et d’accessibilité. Toute raison gardée, les communicants numériques doivent faire face à l’afflux d'innovations et de demandes, tant internes qu’externes. Quel dispositif de communication mettre en place pour assurer la délivrabilité des messages auprès des différents publics tout en restant éco-responsable ?

En axant la réflexion autour d’un numérique public responsable, le programme de ces 13e Rencontres nationales de la communication numérique invite à prendre du recul sur les enjeux du métier et à poser un regard nouveau, tant sur les fondements des stratégies de communication que sur le choix des outils.

Le programme est actuellement en cours de finalisation et est régulièrement actualisé sur cette page. Dernière modification le 12 juillet 2021.

Retrouvons-nous en toute sécurité et en toute convivialité !

Les Rencontres nationales de la communication numérique sont un événement professionnel rassemblant plus de 50 personnes. Par conséquent, la manifestation est soumise au pass sanitaire.
Toute personne souhaitant participer aux Rencontres devra donc présenter :

  • Un certificat de vaccination (2e dose ayant été effectuée au plus tard le mercredi 15 septembre 2021)
  • Ou bien un test covid (PCR) négatif et de moins de 48h

Conformément aux recommandations du ministère du travail pour la filière événementielle, Cap'Com établit un dispositif pour accueillir les professionnels du réseau en présentiel ( * ) , dans le respect des mesures en vigueur et des gestes barrière :

  • Port du masque obligatoire
  • Respect du protocole sanitaire (aération des espaces, sens de circulation, distance physique, etc), lequel sera mis en ligne prochainement et envoyé aux participants

Cap’Com encourage toute personne présentant des symptômes évocateurs de covid-19 à ne pas se rendre à l’évènement sans avoir fait un test au préalable. Il est de la responsabilité de chacun de rester vigilant pour le bien-être et la santé de tous.

(*) Sauf décret plus contraignant

mer 29 septembre 2021 13h00 - 13h30
Accueil
Accueil des participants au sein du nouveau siège social d'Orange, à Issy-les-Moulineaux
mer 29 septembre 2021 13h30 - 14h00
Ouverture des Rencontres
Ouverture par Yves Charmont, délégué général de Cap'Com, en présence des partenaires des Rencontres
mer 29 septembre 2021 14h00 - 16h00
Vers un numérique public responsable
TendanceEssentiel
Le numérique responsable recouvre de multiples enjeux. Celui d’une communication numérique plus sobre, qui tienne compte des impacts environnementaux dans la conception et le choix des outils utilisés. Celui également d’une communication accessible, qui s’adresse à toutes et tous, tant du point de vue des messages portés que des supports et formats utilisés. Mais aussi d’une communication numérique éthique, qui intègre pleinement la protection des données des usagers et les dernières réglementations. L’enjeu enfin d’une communication numérique plus frugale, qui choisit scrupuleusement ses outils et médias sociaux pour cibler et s’adresser efficacement à ses publics. Quels axes de travail pour intégrer ces dimensions dans son dispositif de communication ? Quatre conférences d’experts pour saisir les multiples facettes du numérique responsable et identifier des pistes d’actions possibles, animées par Caroline Grand, directrice de la communication de l'université de La Rochelle.

#1 Enjeu environnemental : vers une sobriété énergétique du numérique

Quelles sont les réglementations, méthodes et pistes d’actions concrètes pour plus de sobriété énergétique dans l’usage des outils numériques ?

#2. Un enjeu éthique : RGPD et protection des données personnelles

Parce que respecter les règles de protection des données personnelles est une obligation légale ainsi qu’un facteur de transparence et de confiance à l’égard des usagers, quels sont les bons réflexes à adopter ?

#3. Un enjeu d'inclusion : comment améliorer l'accessibilité au quotidien ?

Depuis juin 2021, de nouvelles obligations d’accessibilité concernent les collectivités territoriales et organismes chargés d’une mission de service public. Quelles sont-elles ? Formation des développeurs et web designers, tests usagers, rédaction de contenus optimisés pour tous les publics… quelles sont les pistes d’actions concrètes pour mettre en pratique l’accessibilité numérique au quotidien ?

#Postlude : Conception éthique et écologique des sites internets

Outils incontournables de la communication numérique et de la relation aux usagers, les sites internets méritent que l’on s’arrête sur les modalités écologiques, éthiques et ergonomiques de leur conception. L’Observatoire socialmedia des territoires a mis au point un outil d’analyse de l’éco-conception des sites web des collectivités territoriales. Quels en sont les critères de référence et quelles sont les bonnes pratiques identifiées ?

  • Franck Confino, consultant et fondateur de l'Observatoire socialmedia des territoires
mer 29 septembre 2021 16h00 - 16h30
Pause
Networking
mer 29 septembre 2021 16h30 - 17h30
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences
Expertise métierEssentiel
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie de communication, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les trois proposés.
  • A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?
  • A2. Comprendre les nouvelles fonctionnalités d'Instagram
  • A3. Quel rôle pour le communicant numérique dans la prévention et la gestion des cyber-attaques ?
mer 29 septembre 2021 17h30 - 18h00
Pause
Networking
mer 29 septembre 2021 18h00 - 19h15
Cérémonie de remise des Hashtags 2021
BenchmarkTous niveaux
Organisés par l’Observatoire social media des territoires, les Hashtags d’or 2021 récompensent cette année les meilleures actions des collectivités locales sur le web et les médias sociaux, dans 10 catégories.
jeu 30 septembre 2021 08h00 - 08h30
Accueil
jeu 30 septembre 2021 08h30 - 09h30
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences
Méthodes et OutilsTous niveaux
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie de communication, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les trois proposés.
  • B1. Gestion des réseaux sociaux et amélioration de la Gestion de la Relation Usagers
  • B2. TikTok : fonctionnement et usages
  • B3. Prendre en compte l'expérience utilisateur dans le design de services numériques
jeu 30 septembre 2021 09h45 - 10h45
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences
Méthodes et OutilsTous niveaux
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie de communication, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les trois proposés.
  • C1. Stratégies d'influence sur les réseaux sociaux
  • C2. Décryptage de Linkedin et de ses usages possibles en compublique
  • C3. Maîtriser la publicité sur les réseaux sociaux
jeu 30 septembre 2021 11h00 - 12h00
Construire et réaliser son podcast
DécryptagePlénière
Longtemps considéré comme un format audio de niche, le podcast est devenu un média à part entière qui mérite attention. De plus en plus développé au sein des collectivités territoriales, le support permet en effet de créer un lien particulier avec les auditeurs, de renforcer l’accessibilité de l’information publique locale, de raconter le territoire ou encore de donner la parole aux habitants. Comment penser sa stratégie, construire son discours et sa ligne éditoriale ?
jeu 30 septembre 2021 12h00 - 12h30
Grand témoin
TendanceTous niveaux
L'intervention d'un grand témoin pour prendre de la hauteur sur les enjeux du métier, ouvrir la réflexion et le champ des possibles.
jeu 30 septembre 2021 12h45 - 14h15
Déjeuner
Déjeuner assis dans un restaurant à proximité. Le déjeuner est pris en charge dans le cadre de l'inscription aux Rencontres. Les modalités pratiques et protocole sanitaire seront communiqués ultérieurement aux participants.
jeu 30 septembre 2021 14h15 - 15h15
Ateliers méthodologiques et retours d'expériences
Méthodes et OutilsTous niveaux
Des conférences et ateliers pour réfléchir à sa stratégie de communication, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et outils concrets. Un atelier au choix parmi les trois proposés.
  • D1. Community manager : quelles perspectives pour le métier ?
  • D2. La newsletter : penser son format et ses contenus pour créer du lien
  • D3. Référencement : maîtriser les alternatives à Google analytics
jeu 30 septembre 2021 15h30 - 16h30
Enquête 3D et innovation éditoriale
Conférence de clôtureProspective
Quels sont les tenants et les aboutissants de la reconstitution 3D ? Quelle méthode, quels moyens et quels usages possibles pour les territoires ? Une conférence organisée avec Samsa.
jeu 30 septembre 2021 16h30 - 17h00
Conclusions et fin des travaux
À lire aussi

Tarifs et infos pratiques

Lieu

Siège social d'Orange
Immeuble Bridge
111, quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-les-Moulineaux

Accès

RER C : station "Issy val de Seine"
Tram T2 : station "Gare d'Issy val de Seine".

Publics

Services communication, webmasters, community managers, responsables de la communication ou des technologies numériques de collectivités territoriales, d'institutions publiques et d'administrations déconcentrées DSI, directeurs généraux des services ou directeurs généraux adjoints, élus et collaborateurs de cabinet mais aussi agences et consultants ...

Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

Protocole sanitaire

Conformément aux recommandations du Ministère du travail pour la filière événementielle, les conditions d'accueil sont adaptées pour respecter les mesures et préconisations sanitaires. Le protocole sanitaire sera mis en ligne et disponible en téléchargement début 2021.

Évaluation

Nos événements font l'objet d'une évaluation systématique à travers un questionnaire individuel et lors de bilans transversaux. L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de l'événement : accueil, convivialité et mise en réseau.

Tarifs

Ces journées relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds de formation et les OPCA et bénéficient de l'agrément ministériel pour la formation des élus locaux. Le déplacement et l'hébergement sont à la charge des participants.

Rencontre - 1er inscrit Rencontre - inscrits supplémentaires
Tarif T1 Collectivités de - 10 000 habitants 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T2 Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants Communautés de communes Universités et écoles Consultants Associations 450€ H.T 300€ H.T
Tarif T3 Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants Agences de - 20 salariés 600€ H.T 400€ H.T
Tarif T4 Collectivités de + 100 000 habitants Administrations Organismes publics Agences de + 20 salariés Entreprises publiques et privées 600€ H.T 400€ H.T
Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi 100€ H.T
Cap'Com Intégral
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation
1 Crédits de formation Crédit(s) de formation

TVA applicable : 20%

Le déjeuner du jeudi 29 septembre est compris dans les tarifs. Le déplacement et l'hébergement sont à la charge des participants.

Téléchargez le programme pédagogiques 2021 à destination des OPCO

Étudiants et demandeurs d'emploi : Vous disposez d'un tarif spécial, qui sera accordé sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de votre inscription.

Veuillez saisir les informations suivantes dans votre formulaire d'inscription :

Nom d'organisme : Prénom Nom Type d'organisme : Personne individuelle Code promo : TARIFSPE

Inscription
Ça m'intéresse !

Le replay de l'édition 2020

Pour accompagner les communicants numériques dans l’évolution de leur métier et de leurs pratiques, les 12e Rencontres nationales ont tiré les enseignements de la crise. En se conformant aux possibilités et aux contraintes liées à la crise sanitaire, elles ont favorisé la réflexion collective, le partage de bonnes pratiques et les échanges entre professionnels.

24 et 25 septembre 2020

Replay : Rencontres 2020 de la com numérique

Ça m'intéresse

Les Rencontres nationales

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.

Les Rencontres nationales
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Modalités d'inscription à un événement

Article 1 : Conditions d'inscription

La validation de votre inscription en ligne implique l’acceptation de votre part des présentes conditions générales de vente. Après validation de votre inscription en ligne, une convention de formation sera adressée par mail à l'adresse saisie lors de votre inscription.

Article 2 : Modifications

Cap’Com se réserve le droit de modifier la date, le lieu et le format de la manifestation si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent ou de l’annuler si le nombre de participants est insuffisant. En cas d’annulation de son propre fait, Cap’Com s’engage à rembourser à l’organisme le montant des frais d’inscription avancés.

Article 3 : Conditions et moyens de paiement

Les événements Cap’Com relèvent de la formation professionnelle. Ils sont pris en charge par les fonds formation et les Opco. Cap’Com bénéficie par ailleurs de l’agrément ministériel pour la formation des élus locaux.

Les tarifs proposés aux demandeurs d’emploi sont fixés en fonction des modalités de prise en charge auxquels ils ont droit, sous réserve de présentation de justificatifs envoyés par mail lors de votre lors de l'inscription.

Les frais d'inscription comprennent : la participation à la manifestation, les éventuels documents pédagogiques, l'accueil café et le ou les déjeuners.

Le règlement de l'inscription, ou le bon de commande administratif pour les collectivités territoriales, doit parvenir à Cap'Com au plus tard avant le début de la manifestation. En étant inscrit à cet événement, vous êtes abonné à la newsletter de Cap'Com (envoyée tous les 15 jours). Cet abonnement vous permet de bénéficier des comptes-rendus des événements du réseau et de l'actualité de la communication publique.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Le règlement de l'inscription peut se faire : • par chèque à l'ordre de Cap'Com • par virement bancaire ou mandat administratif • par prise en charge par les Opco : il vous appartient de vérifier l'imputabilité du stage auprès de votre Opco, de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme et de l'indiquer à Cap'Com lors de votre inscription dans l'adresse de facturation. Le dossier de prise en charge doit nous parvenir au plus tard avant le début de la manifestation.

Dans le cadre d’un abonnement Cap’Com Intégral, vous pouvez utiliser vos crédits de formation. Pour cela il suffit de sélectionner votre tarif en crédit de formation lors de votre inscription : l’inscription aux rencontres ou à Cap'Com tour s’élève à 1 crédit de formation.

Une facture (hors Cap'Com Intégral) sera adressée par courrier à votre organisme ou Opco à l'issue de la manifestation. La TVA applicable est de 20%.

Article 4 : Conditions d'annulation

Toute annulation d'inscription devra être formulée par écrit et donnera lieu au versement d'une somme forfaitaire de 150,00 € HT pour frais de gestion administrative. Si l'annulation survient dans les 15 jours précédant la manifestation, l'organisme s'engage à acquitter l'intégralité des coûts quel que soit le motif de l’annulation. Pour les abonnés Cap’Com Intégral, les crédits de formation seront soustraits au solde des crédits disponibles. En cas d'annulation de l'un des participants, le tarif simple est appliqué sur le premier inscrit. En cas d'empêchement, un agent peut néanmoins se faire remplacer par un autre agent du même organisme sur demande écrite à contact@cap-com.org.

Article 5 : Attestation de présence

À l’issue de la manifestation, Cap’Com s’engage à adresser à votre organisme une attestation de présence dûment certifiée.