2027 - Bâtir ou renforcer sa stratégie de communication interne

• Directrices et directeurs de communication
• Responsables, chargées et chargés de communication ou de communication interne
• Directrices et directeurs des ressources humaines

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Avoir des missions ou des projets relatifs à la communication interne
• Exercer des fonctions liées à la communication ou aux RH, et avoir la charge de concevoir, refondre ou piloter le plan de communication interne de sa structure

• Analyser l'existant et les besoins d'information des agents et des dirigeants pour poser le diagnostic de sa communication interne
• Élaborer les axes stratégiques, définir la ligne éditoriale et sélectionner les canaux et supports de communication d'un plan de communication interne cohérent et structuré

Qu'est-ce que la communication interne ?

Communication interne versus communication externe

Les principaux maux de la communication interne

• Les maux typiques de la communication interne dans les organisations publiques territoriales, réseaux informels, information versus communication, implication du management, les rumeurs…
• Les maux liés aux outils digitaux

Le rattachement organisationnel de la communication interne

La stratégie de communication interne

• Les différentes étapes pour établir une stratégie de communication interne
• L’audit de communication interne, méthodologie, conseils, échanges avec les stagiaires
• Les objectifs de communication interne
• Les publics de communication interne

Les outils et actions de la communication interne

• Présentation des principaux outils et actions de communication interne dans les collectivités territoriales et services publics
• Les publications périodiques papier, bulletins internes…,
• L’intranet
• L’événementiel en communication interne
• L’utilisation de la vidéo en communication interne
• Présentation d’autres outils et actions de communication interne originaux

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

*Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
• à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
• avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu une note de satisfaction de 9,0/10 auprès de 41 répondants sur les 36 derniers mois.