2027 - Communication publique : articuler print, web et réseaux sociaux dans un monde en mutation

Les professionnelles et professionnels de la communication en collectivité territoriale, administration publique, association ou structure d'intérêt général

• S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
• Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
• Être en charge des publications de son institution : print et/ou web et réseaux sociaux

• Repenser l'articulation entre ses supports écrits, numériques et sociaux pour surmonter les baisses de portée des algorithmes et s'adapter aux mutations des usages (moteurs IA, micro-communautés)
• Concevoir une stratégie de contenu "transversale" axée sur la sobriété éditoriale, l'utilité citoyenne et la réutilisabilité des formats
• Organiser un flux de production réaliste et outillé pour planifier, diffuser et évaluer ses actions, même avec des équipes ou des budgets restreints
• Élaborer un mini-plan éditorial, en justifiant ses choix de formats, de messages et de canaux selon les cibles et les objectifs

Construire un écosystème cohérent dans un environnement mouvant

• Panorama des évolutions technologiques et stratégiques : IA omniprésente, algorithmes des réseaux sociaux imprévisibles, référencement classique en voie de disparition, usages et attentes des publics en chamboulement, engagement indispensable vers une communication éco-responsable et inclusive…
• Repenser son écosystème éditorial pour articuler ses publications print, web et réseaux sociaux, et optimiser sa stratégie selon ses cibles et objectifs.
• Les bonnes questions à se poser avant de mener la refonte de son site web, pour garantir sa pérennité face une technologie en évolution rapide et constante
• Mettre en place un “workflow éditorial” robuste : de la conception des contenus à l’évaluation de leur performance. Anticiper et raisonner en termes de temporalité d’informations et format éditorial plutôt que par support
• L’organisation de son équipe et les outils pour planifier et gérer sa stratégie : planning éditoriaux, chartes éditoriales, automatisation via outils IA. Optimiser son organisation quand on a une petite équipe ou que l’on travaille seul
• Convaincre les élus et embarquer les services dans de nouvelles pratiques et un nouveau mode d’organisation

Atelier pour cartographier son écosystème éditorial actuel et identifier ses points forts et ses points de fragilité

Produire des contenus efficacement et garantir leur visibilité

• Passer du “message institution” à la réponse au besoin citoyen : concevoir des contenus utiles, sobres et réutilisables
• Innover sur des formats adaptés aux algorithmes et aux usages (newsletters ciblées, micro-communautés et communication directe via des applis comme Whatsapp, prévalence des contenus vidéo courts, carrousel, audio, data…), quelle que soit la taille de votre service et vos moyens
• SEO / GEO (Référencement classique / Référencement des moteurs IA) : écrire, structurer et baliser l’information pour qu’elle soit captée, restituée correctement et attribuée par les moteurs conversationnels et assistants intelligents
• Angler et cibler : optimiser la portée de ses contenus en choisissant le bon message, le bon format et le bon canal pour chaque public
• Qu’est-ce qu’un contenu qui “fonctionne” : les KPI pour mesurer la visibilité, mais aussi l’impact d’un contenu

Atelier collaboratif pour créer le “workflow éditorial” dédié à la couverture d’un événement spécifique, choisi par la formatrice

• Apports théoriques, techniques et méthodologiques
• Retours d'expérience et échanges entre participants
• Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
• Documentation complémentaire

*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à handicap@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.

*Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.

Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :

• à chaud des participants en fin de formation (questionnaire d’évaluation de l’acquisition des compétences et d’évaluation de la qualité de la formation)
• à froid avec un questionnaire à 3 et 6 mois post formation
• avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation sur la base des réponses aux questionnaires.

L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.

Cette formation a reçu une note de satisfaction de 9,2/10 auprès de 27 répondants sur les 36 derniers mois.